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Shangri-La Hotel, The Marina, Cairns

Voyageur (1361)
Chambre et suite (649)
Salle à manger (99)

Infos pratiques

Nº 16 sur 63 hôtels à Cairns
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
Piscine
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service en chambre
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Réfrigérateur en chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la marina
Superbe vue
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
Visiter le site de l'hôtel
Offre Spéciale:Forfait
Offres de l'hôtel
2 924avis
1 684photos
44Q/R
7astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 297
  • 987
  • 400
  • 147
  • 93
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
Hotel très bien situé. Chambre avec vue sur la marina. Très confortables. Personnel prévenant. Un peu grand mais bien décoré. deux bémols: A la piscine, il n'y a pas de jacuzzi . Le restaurant pour le petit-déjeuner est à éviter. Tout y est compliqué. Pas de buffet. Tout à la
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J’étais venu dans cet hôtel il y a environ 4 ans, j’avais été enchanté. 4 ans plus tard, déception : à commencer par un niveau d’entretiens de l’établissement très discutable. Ensuite la chambre supérieure « vue sur la marina » donne en réalité sur un parking et des poubelles.
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Réponse de NicODonnell, General Manager de Shangri-La Hotel, The Marina, Cairns
A répondu le 9 janv. 2019
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Best Regards, Nic O'Donnell General Manager
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Chambre avec vue sur la marina réservée en direct sur internet 5 mois à l’avance et lorsque nous sommes arrivés, il n’y en avait pas de dispo! Une explication foireuse de travaux qui auraient dû être repris!! Plus probablement l’hôtel a dû considérer qu’avec une nuit nous
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Réponse de NicODonnell, General Manager de Shangri-La Hotel, The Marina, Cairns
A répondu le 15 nov. 2018
Dear McM681, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Best Regards, Nic
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De passage pour une nuit la chambre est grande et avec une vue sympa sur la marina (attention toutes les chambres n’ont pas vue sur la marina), salle de bains avec vue sur la marina à travers la chambre. Bon service et personnel agréable et à votre service. Galerie en dessous,
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Réponse de NicODonnell, General Manager de Shangri-La Hotel, The Marina, Cairns
A répondu le 4 nov. 2018
Dear Damb22, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Best Regards, Nic
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Excellent accueil d'une charmante hotesse française dans un hotel de passage! Grande structure ,surclassement de chambre; obtenu mais long couloir pour y acceder ,trop long couloir... Belle situation sur la Marina et excellent restaurants au bord de mer! Petit dejeuner quelconque
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Réponse de NicODonnell, General Manager de Shangri-La Hotel, The Marina, Cairns
A répondu le 9 sept. 2018
Cher rpiemonte, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Best Regards, Nic
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plageCentre d'affaires et salles de réceptionAires de jeux et espaces familiaux
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorShangri-La Hotel, The Marina, Cairns
The Studio Suite at the Shangri-La Hotel, The Marina, Cairns
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorShangri-La Hotel, The Marina, Cairns
The Horizon Club Suite at the Shangri-La Hotel, The Marina, Cairns
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorShangri-La Hotel, The Marina, Cairns
The Double Queen Studio Suite at the Shangri-La Hotel, The Marina, Cairns
horizon club room
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorShangri-La Hotel, The Marina, Cairns
The Double Queen Studio Suite at the Shangri-La Hotel, The Marina, Cairns
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Is the pool heated ?
Not when we were there
0 vote
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We hired a car at the airport. The sights around Cairns are quite spread and unless you want to do bus tours, you need transportation.
1 vote
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All Horizon Rooms, meaning those facing, and with terrasses on, thé marina have already been refurbished and very tastefully so, I should add. They are comfortable, modern, elegant and with breathtaking views. We stayed three days and never heard any noise from the work they may have been doing on the side of the hotel away from the sea. Excellent hotel, excellent service, swimming pool and food.I would expect them to renovate the gym and the units around the pool. By very far the best hotel in Cairns.
3 votes
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I did not use a laundry there but guarantee there is an ability to get clothes laundered.
0 vote
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"Faîtes l'effort de réserver une executive room c'est à dire dans le numéros 10 9 // au 1er étage vous ne le regretterez pas"
"prenez la vue sur la marina"
"choisissez une chambre avec terrasse vue sur la marina"
"Chambres au 2 e etages. vue Marina."
"Les chambre horizon club sont juste fantastiques."
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12
FOURCHETTE DE PRIX
116 $US - 253 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
shangri-la hotel, the marina, cairns hotel cairns
ADRESSE
AustralieQueenslandCairns RegionCairns
NOMBRE DE CHAMBRES
255
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