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Grand Mercure Auckland

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Voyageur (270)
Chambre et suite (116)
Salle à manger (50)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders ÉcoPartenaire
Équipements de l'établissement
Restaurant
Service en chambre
Bar/lounge
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Internet payant
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi payant
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la baie
Vue sur le port
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Offres de l'hôtel
551avis
339photos
24Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 275
  • 205
  • 46
  • 18
  • 8
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
bel emplacement dans auckland par contre gros problèmes d'isolation phonique tant vis à vis de l'extérieur que de l'intérieur. Chambre propre , petit déjeuner copieux et bon, personnel avenant . dommage pour ce bruit qui vous gâche votre séjour.
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de GrandMercureAuckland, Guest Relations Manager de Grand Mercure Auckland
A répondu le 5 mars 2019
Kia Ora 1Captain69, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir choisi notre maison. Je suis si heureux de lire vos compliments sur notre emplacement imbattable. Nous sommes très chanceux d’être dans un tel emplacement et nous aimons le partager avec nos invités. Veuillez accepter mes excuses pour le bruit que vous avez vécu pendant votre séjour. Nous sommes impatients de vous accueillir dans un futur proche. Ciao, Carla Bencivenga Guest Relations Manager
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Nous avons séjourné 4 nuits en famille, nous avions 3 chambres.Hôtel idéalement placé, un service parking très disponible, un barman Français très professionnel, de bons conseils.Un service de petit déjeuner à revoir, un personnel lent alors qu'ils n'ont que les thé ou café à
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Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de MercureA1, Guest Relations Manager de Grand Mercure Auckland
A répondu le 6 janv. 2019
Kia Ora larochederame, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour avoir choisi notre maison. Je suis très heureux de lire que notre emplacement central et notre service de conciergerie amical ont été les points forts de votre séjour avec nous. Veuillez accepter mes excuses pour les problèmes que vous rencontrez avec le service de restauration. J'adresserai vos préoccupations au responsable des aliments et des boissons, qui utilisera vos commentaires pour la formation et prendra les mesures nécessaires pour éviter un événement similaire. Mon équipe et moi-même sommes impatients de vous accueillir dans un avenir proche. Ciao, Carla Bencivenga
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De prime abord on en prend pas plein la vue, le grand mercure n’est pas particulièrement neuf mais bien entretenu. Après le rapport qualité prix est très correct. Idéalement placé en centre ville près du ferry terminal et à l’angle de queens street tout y est facile. Un grand
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Réponse de MercureA1, Guest Relations Manager de Grand Mercure Auckland
A répondu le 12 déc. 2018
Kia Ora exportbc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga
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En centre ville près des ferry bel hôtel moderne. Très proches des restaurants et dés boutiques donc très pratique. Personnel sympa. Chambres spacieuses et modernes . Je recommande cet hôtel pour un séjour à Auckland
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Réponse de Mercure A, Guest Relations Manager de Grand Mercure Auckland
A répondu le 30 juil. 2018
Dear MYRNC, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga h1721-dm5@accor.com
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Deux nuits au Grand mercure, très agréables notamment grâce à sa situation centrale (accès direct au port pour aller à l’île de Waiheke, sky tower et quartier central d’Auckland), un service vraiment attentionné et chaleureux, tant à l’accueil qu’au restaurant. Nous avons
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Réponse de Mercure A, Guest Relations Manager de Grand Mercure Auckland
A répondu le 18 juil. 2018
Kia Ora Korman, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Grand Mercure Auckland. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je suis terriblement désolé pour le bruit que vous avez vécu pendant votre séjour, s'il vous plaît permettez-moi d'exprimer mes excuses les plus sincères. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Carla Bencivenga
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerCentre d'affaires et salles de réceptionAires de jeux et espaces familiaux
Photo fournie par la DirectionGrand Mercure Auckland
Guest room
洗面、トイレ、シャワーが機能的に配置されている
ダブルベッドの部屋。一人には十分
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Are shower rooms available mid-morning for an hour or two, to freshen up after a long flight before catching the ferry?
Sorry but it’s not a question I’ve asked at the hotel
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Do you allow early check in as our flight reaches in the morning
You can request early check in like any other hotel but it’s not guaranteed. To guarantee it you would either have to seenif it’s possible by paying a fee or securing the room from the night before and paying for that night as well.
0 vote
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Is parking available? Does the hotel has a drop off point to offload luggage?
In front of the hotel is the drop off point and you can do that with the assistance of the hotel concierge. There is parking although I didn’t use it. From what other reviewers have posted it’s expensive. Might be worth checking with the hotel on what the cost is and then checking around if there is a prepay parking option that’s cheaper.
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Hello, do you offer 24 hour check in? Thanks
Absolutely - there is a 24 hour reception desk.
1 vote
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Yes there is a mini fridge
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FOURCHETTE DE PRIX
130 $US - 224 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
mercure auckland hotel auckland centralaccor hotel auckland
ADRESSE
Nouvelle-ZélandeÎle du NordAucklandAuckland Centre
NOMBRE DE CHAMBRES
207
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