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Grand Mercure Nelson Monaco Apartments

Nº17 sur 42 Hôtels à Nelson
Voyageur (384)
Chambre et suite (131)
Salle à manger (17)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Restaurant
Parking gratuit
Service en chambre
Bar/lounge
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Accès personnes handicapés
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeurs
Laverie automatique
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Kitchenette
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Romantique
Affaires
CATÉGORIE D'HÔTEL
1 081avis
423photos
5Q/R
1astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 477
  • 411
  • 120
  • 46
  • 27
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
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  • français
Ensemble situé en bord de mer faisant référence à un cottage anglais ou à des logements ouvriers de ville industrielle. Satisfait d'obtenir un grand logement avec kitchenette équipée, grand salon, deux chambres à l'étage et deux salles de bains, l'ensemble nous semble pourtant
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Réponse de Grand_Mercure_Nelson, Guest Relations Manager de Grand Mercure Nelson Monaco Apartments
A répondu il y a 3 semaines
Cher chilbar2 Merci pour votre commentaire sur cet hôtel après votre récent séjour. nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre hébergement en chalet - nous avons été ravis de constater que vous avez trouvé votre hébergement très propre et les lits de bonne qualité. J'espère que vous avez apprécié votre séjour dans la belle région de Nelson Tasman et le reste de votre séjour en Nouvelle-Zélande. Meilleurs voeux Nick, au nom de toute l'équipe du Grand Mercure Nelson Monaco Mes excuses pour mon pauvre français, je blâme Google Translate! For those of us who don’t speak/read French, according to Google Translate, chilbar2 wrote: English cottage Set located on the seafront referring to an English cottage or industrial workers housing. Satisfied to get a large housing with kitchenette, large living room, two bedrooms upstairs and two bathrooms, all seems yet sad and dark. Once again, as practically every time you have to climb a floor in New Zealand you have to get by with the suitcases. The beds in both rooms are of good quality and both bathrooms are renovated and very clean. A cute little terrace at the back overlooks a large lawn. At the end of summer, it is rather pleasant but the winter? With the help of Google Translate, I replied saying: Dear chilbar2 Thank you for your review of the hotel after your recent stay; we’re delighted you enjoyed your cottage accommodation – we were pleased to note that you found your accommodation very clean, and the beds of good quality. I do hope you enjoyed your time in the beautiful Nelson Tasman region, and the rest of your time in New Zealand. Warm regards Nick, on behalf of the entire team at the Grand Mercure Nelson Monaco My apologies for my poor French, I blame Google Translate!
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Cet hôtel est quasiment situé au dos de l'aéroport de Nelson. Si vous ouvrez la fenêtre de votre chambre ou si vous êtes à la piscine vous avez le bruit permanent des avions. Je ne comprends pas pourquoi nous ne sommes pas informés de cette nuisance lors de notre réservation. En
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Réponse de Grand_Mercure_Nelson, Guest Relations Manager de Grand Mercure Nelson Monaco Apartments
A répondu le 8 janv. 2019
Cher George Merci pour ce commentaire, ainsi que celui sur Booking.com auquel j'ai également répondu. Personnellement, je ne décrirais pas personnellement l’hôtel comme étant au bout de la piste (c’est à environ un demi-kilomètre), mais nous ne cachons pas que l’aéroport est relativement proche. En effet, pour bon nombre de nos clients, il s'agit d'un facteur positif, car ils apprécient la commodité de se rendre rapidement de ou vers l'aéroport à l'hôtel. La plupart de nos clients nous disent que le bruit des petits avions ne les dérange pas. (Veuillez noter que, mis à part les petits jets privés occasionnels, les avions à réaction ne desservent pas l'aéroport de Nelson). Un rapide coup d'œil sur Google Maps révèle également que l'aéroport n'est pas très loin. En règle générale, nos clients ne trouvent pas cela problématique. Je peux vous assurer que (selon les normes néo-zélandaises), 20nzd n’est pas cher pour le petit-déjeuner. La raison pour laquelle on vous a demandé de réserver à l'avance pour le petit-déjeuner était parce que c'était la période de Noël, cela nous a aidés à commander nos plats avant Noël. Il n'est pas nécessaire de pré-fumer au petit-déjeuner toute l'année. Toutes mes excuses pour le service que vous avez reçu à la réception n’a pas répondu à vos attentes. Meilleurs voeux Nick, au nom de toute l'équipe du Grand Mercure Nelson Monaco For those of us who don't speak/read French, according to Google Translate, georges c wrote: "This hotel is almost at the back of Nelson Airport. If you open the window of your room or if you are at the pool you have the constant noise of planes. I do not understand why we are not informed of this nuisance when we book. Apart from this crippling point, the rooms are comfortable and functional. The breakfast at 20 nzd a bit expensive. Another negative point, the reception. The staff behave as if they were officiating in a 5-star hotel with sufficient air, whereas the hotel would be more like 2 stars. Last point, you are asked to book in advance for the breakfast. Ultimately there are probably other nicer places to stay in Nelson" With the help of Google Translate, I replied saying: Dear George Thank you for this review, as well as the one on Booking.com to which I have also responded. While I personally wouldn't describe the hotel as being at the end of the runway (it's about half a kilometer away), we make no secret that the airport is relatively close. Indeed, for many of our guests this is a positive factor as they appreciate the convenience of quickly getting to or from the airport to the hotel. Most of our guests tell us the noise from small aircraft doesn't bother them. (Please note: apart from the occasional small private jet, jet aircraft do not fly into Nelson Airport). A quick check on google maps, also reveals the airport isn't too far away. Generally our guests don't find this to be a problem. I can assure you that (by NZ standards), 20nzd is not expensive for breakfast. The reason you were asked to pre-book for breakfast was because it was the holiday period, it helped us with our food ordering as many of our distributors/suppliers close down during the holiday period, pre-booking for breakfast is not required year round. My apologies that the service you experienced in reception didn't meet your expectations. Warm regards Nick, on behalf of the entire team at the Grand Mercure Nelson Monaco
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+1
Tout est vieillot, grosse déception en découvrant la chambre de l’hôtel, les fenêtres ne ferment pas et ont des rideaux qui n’occultent pas, une table de nuit pour deux, on entend le bruit de l’autoroute et l’aéroport à côté, le service de chambre laissant à désirer (lit fait à
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Réponse de Grand_Mercure_Nelson, Guest Relations Manager de Grand Mercure Nelson Monaco Apartments
A répondu le 8 oct. 2018
Cher Victor M Merci pour vos commentaires / réactions, veuillez accepter nos sincères excuses pour que votre expérience de cet hôtel ne réponde pas à vos attentes de nombreuses manières. Je peux très certainement vous assurer que l'hôtel n'utilise pas d'œufs en poudre dans nos œufs brouillés. Nous avons récemment lancé un programme de rénovation comprenant des améliorations aux rideaux et aux installations des locaux, aux installations et aux meubles. J'espère que vous avez apprécié votre séjour dans la belle région de Nelson / Tasman. Meilleurs voeux Nick, au nom de toute l'équipe du Grand Mercure Nelson Monaco For those of us who don’t speak/read French, according to Google Translate, Victor M wrote: “Everything is old, big disappointment when discovering the hotel room, the windows do not close and have curtains that do not obstruct, a night table for two, we hear the noise of the highway and the airport to aside, the room service left to be desired (bed made quickly) .... the kitchen of the restaurant is worth that of an ibis budget. Eggs scrambled powder, croissants stale, the service is thankfully very friendly. Nothing beats 5 stars at this hotel .... It's amazing to mislead its guests this way ...” With the assistance of Google Translate, I replied something along the lines of … Dear Victor M Thanks for your review/feedback, please accept our sincere apologies that your experience of the hotel did not meet your expectations in a number of ways. I can most definitely assure you that the hotel does not use powdered eggs in our scrambled eggs. We have recently commenced a refurbishment programme which includes improvements to curtains and room fixtures, fittings and furniture. I do hope you enjoyed your time in the beautiful Nelson/Tasman region. Warm regards Nick, on behalf of the entire team at the Grand Mercure Nelson Monaco
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Hôtel original type cottage anglais . Intérieur très sombre. Tout est vieux hormis les salles de bain petites et étriquées mais rénovées. On croit être dans un décor du film «  les visiteurs »!! En entrebâillant la porte d’entrée on s’attend à voire apparaître « Jacquoille la
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Réponse de Grand_Mercure_Nelson, Guest Relations Manager de Grand Mercure Nelson Monaco Apartments
A répondu le 27 août 2018
Merci valievoyage pour votre avis. S'il vous plaît accepter nos excuses que le chauffage n'était pas allumé dans votre logement à votre arrivée, et que vous deviez demander un chauffage supplémentaire à notre bureau d'accueil. Certaines de nos chambres sont un peu obscures (conformément à leur ancien caractère de village anglais). Cependant, nous avons récemment lancé un programme de rénovation de salles qui comprend l’installation de systèmes d’éclairage améliorés, ce qui prendra du temps à être déployé dans toutes les chambres. Je pense que vous pourriez trouver comme votre voyage autour de NZ que $80 pour 4 personnes n'est pas un prix exorbitant pour le petit déjeuner, même si je suis tout à fait d'accord que $80 devraient acheter du bon café et des pâtisseries fraîches, mes excuses sincères. Encore une fois, merci pour votre avis, profitez de votre voyage en Nouvelle-Zélande. Meilleurs voeux Nick, au nom de toute l'équipe du Grand Mercure Nelson Monaco Et enfin, mes excuses pour mon pauvre français, je blâme Google Translate! For those of us who don’t speak/read French, according to Google Translate, valievoyage wrote: Old and faulty heating!! Original hotel type English cottage. Very dark interior. Everything is old except the small bathrooms and small but renovated. It is believed to be in a setting of the movie "visitors"!! By opening the front door is expected to appear "Jacquoille the Rogue!! "Especially since it hovers a musty smell! It is rather folkloric!!! No heating on our arrival except in the living room where turned a small electric heater!! Super ecological!! Upstairs very cool rooms like crypts!! We got at the reception a second radiator booster we had to plug into the bathroom for lack of electrical outlet in the room! Breakfast = big scam!! We paid over $80 NZ for 4 people!! Stale pastries, infamous coffee ... do not go there!! It must be known because there was only us on the shots of 9h! Finally last point rather negative is the eccentricity of the complex with respect to the center of Nelson ... it is imperative to have a car otherwise... !!! Hopefully, with the assistance of Google Translate, I replied: Thank you valievoyage for your review. Please accept our apologies that the heating wasn’t on in your accommodation on your arrival, and that you needed to request an additional heater from our reception office. Some of our rooms are a bit on the dark side (in keeping with their old English village character). However, we have recently started a programme of room refurbishment that includes installing improved lighting, this will take some time to roll out to all rooms. As you travel around NZ you might find that $80 for 4 people is not an outrageous price for breakfast, although I quite agree that $80 should buy good coffee and fresh pastries, my sincere apologies that you didn’t experience these in our restaurant. Once again, thanks for your review, enjoy your travels through New Zealand. Warm regards Nick, on behalf of the entire team at the Grand Mercure Nelson Monaco And finally, my apologies for my poor French, I blame Google Translate!
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+1
J'ai passé les deux nuits des 5 et 6 mars 2018 dans cet hôtel. J'ai occupé la chambre 13. L'hôtel est en-dehors du centre de Nelson. Il ressemble à un petit village de style anglais avec des maisonnettes de briques alignées. Cela a un certain charme, faut bien l'avouer. En tous
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Réponse de Grand_Mercure_Nelson, Guest Relations Manager de Grand Mercure Nelson Monaco Apartments
A répondu le 2 avr. 2018
Salut jeff20e Merci pour votre commentaire très détaillé de l'hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme du caractère inhabituel du village anglais de l'hôtel; C'était aussi un plaisir de lire que notre personnel s'est occupé de vous. Vous avez bien décrit votre chambre confortable, certains d'entre eux ont une vue agréable sur l'entrée de la chaîne de montagnes dans le lointain, d'autres donnent sur les maisons de la terrasse. Il convient de noter pour les lecteurs de votre avis que la chambre dans laquelle vous avez séjourné était une "chambre confortable" notre plus petite catégorie (19m2). Nos chalets Summerhouse, Terrace Houses et nos suites sont tous significativement plus grands (50 ou 80 mètres carrés), avec une ou deux chambres, salles de bains très spacieuses (certaines disposent de baignoires spa) et une cuisine entièrement équipée et un salon séparé. Je vais passer votre avis sur les services de blanchisserie, il est également intéressant de mentionner que l'hôtel dispose d'une laverie où les clients peuvent faire leur propre lessive (deux machines à laver et séchoirs disponibles). Il était plus agréable de lire que vous avez apprécié votre expérience culinaire avec nous. Encore une fois, merci pour votre examen très approfondi. Meilleurs voeux Nick, au nom de toute l'équipe du Grand Mercure Nelson Monaco Mes excuses pour mon pauvre français, je blâme Google Translate! For those of us who don't speak/read French, jeff20e wrote (according to Google Translate): Very nice hotel with excellent food. I spent both nights on March 5 and 6, 2018 at this hotel. I occupied room 13. The hotel is outside the center of Nelson. It looks like a small English-style village with brick houses lined up. This has a certain charm, must admit. In any case, it is atypical and it changes standardized hotels. The reception is very correct. And the staff absolutely adorable. The room is small, located on the first floor without elevator. It has a large bed, a desk and a chair. There is no suitcase or really storage space. A lamp is HS. But it's very clean. The bathroom is very small too and has a sink, a shower and a toilet. The decor of the room, like the rest of the hotel is a little dated: but it is a style and it is consistent with the rest of the hotel. In terms of equipment there is no minibar, but there is a safe, heating (no air conditioning), the television only offers CNN as international chain! Wifi is free and limited to 1 GB per device. I used the laundry service (the laundry is washed in town), the service is not very good, my laundry did not come back very clean. The service of the breakfast is sometimes a little agitated when two groups of tourists land at the same time, but the buffets very correct. The bar offers quite a few choices on cocktails, but a nice beer and wine list. The plus of the hotel remains, beyond its undeniable charm but dated, its restoration. The restaurant is excellent and the food is very good. For me this is what saves this establishment, because if it is comfortable, if its decoration is outdated and the rooms too small for my taste, the quality of the dinners justifies to choose this hotel as a stage. And my rating of 4/5. With the assistance of Google Translate, I (hopefully) said something like the following in reply: Hi jeff20e Thank you for your VERY detailed review of the hotel! We’re delighted that you enjoyed the charm of the unusual English-village character of the hotel; it was also a pleasure to read that our staff looked after you. You described your cosy room well, some of these have pleasant view across the inlet to the mountain range in the distant, others look out to the Terrace Houses. It is worth noting for readers of your review that the room you stayed in was a “cosy room” our smallest (19m2) category. Our Summerhouse Cottages, Terrace Houses and our Suites are all significantly larger (50 or 80 square meters), with either one or two bedrooms, very spacious bathrooms (some feature spa baths) and fully equipped kitchen facilities, and separate lounge areas. I will pass one your feedback on the laundry services, it is also worth mentioning that the hotel has a guest laundry where guests may do their own laundry (both washing machines and driers available). It was most pleasing to read that you enjoyed your dining experience with us. Once again, thank you for your very thorough review. Warm regards Nick, on behalf of the entire team at the Grand Mercure Nelson Monaco My apologies for my poor French, I blame Google Translate!
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We've booked a 3 night stay in February 2019. Are there any laundry facilities there or close by for me to do a washload independently? I don't want itemized hotel laundry. Thanks
There is a laundry on site
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Hi there do you do long term stay
Good Morning, this is dependant on the length of stay you are after, We generally do a 14 day stay but this is dependant on availability and what season you require this for. Kind Regards Tabatha Kingi
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Do the rooms have a hair dryer or do I need to bring my own?
Hi there Carol Our rooms are equipped with hairdryers... so that's one less thing to put in your suitcase! Regards Grand Mercure Nelson Monaco
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Is there an outside Spa pool at the hotel
Not anymore, there was one previously, but we sold it last year (2016).
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"Eviter les chambres, prenez seulement les appartements"
FOURCHETTE DE PRIX
86 $US - 122 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
grand mercure nelson monaco apartments hotel richmondgrand accor nelson monaco
ADRESSE
Nouvelle-ZélandeÎle du SudNelson-Tasman RegionNelson
NOMBRE DE CHAMBRES
83
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