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Mercure Cergy Pontoise Centre

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Nº 3 sur 11 Hôtels à Cergy
ÉcoLeadersNiveau Bronze
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Mercure Cergy Pontoise Centre
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125 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Lyon, France
Avis publié: Il y a 2 semaines par mobile

Belle chambre mais dommage d'avoir froid dans un 4*. Bonne literie. L'accueil n'est à la hauteur du nombre d'étoiles. Attention l'hôtel n'a pas de restaurant et pas grand chose à proximité. Très bien pour un séjour professionnel mais pas pour des vacances.

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Merci Clauss01
THIERRY T, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur tripadvisor. Je suis désolé de lire que l'accueil qui vous a été réservé n’était pas à la hauteur d’un 4*. Je suis étonné de lire votre retour, en effet, notre personnel est plutôt félicité pour sa sympathie. Je transmets votre remarque à notre chef de réception...

Soullans, France
Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hôtel est situé dans une zone sans aucun charme. Si l on ajoute une propreté plus que douteuse dans la chambre (traces très suspectes sur le dessus de lit et dans les draps), cet hôtel ne donne pas envie d y séjourné. Si l on termine avec un accueil non conforme au statut des clients privilèges du groupe Accor,...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci geastier44
THIERRY T, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher client, Vous avez pris le temps de partager votre avis sur notre hôtel et, pour cela, je vous remercie. J'ai été sincèrement surpris et désolé de lire votre commentaire sur « l’accueil non conforme au statut des clients privilèges du groupe Accor » de notre personnel de réception. En effet, je vous avoue que nous ne sommes pas habitués...

Saint-Étienne, France
Avis publié: 7 janvier 2017

Hotel très cher (en plus, le parking est a rajouter) mais qui vaut le coup.. La chambre très propre et toute neuve, la literie parfaite... La salle de bain était de bonne taille et toute neuve aussi..

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Merci Floriane27
THIERRY T, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Chère cliente, Merci beaucoup d'avoir choisi le Mercure Cergy Pontoise Centre. Votre retour est la plus belle des récompenses pour les équipes, et le meilleur argument pour les voyageurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite ! Bien sincèrement, Directeur

Saint Brice Sous Foret, France
Avis publié: 28 décembre 2016

C'est dommage je trouve cet hôtel peu chaleureux pour un 4 étoiles, l'accueil est assez sombre, mais les chambres et salles de bains sont belles. Par contre pas de bouteille d'eau en chambre, il me semble que ça fait parti des normes mercure.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci clob86
THIERRY T, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Mon équipe et moi-même vous remercions sincèrement d'avoir séjourné parmi nous et d'avoir pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes très heureux de votre satisfaction aussi bien en termes de confort, d’équipements ainsi que la situation de notre établissement ! Je suis toutefois surprise que notre équipe de réception n'ait pas su répondre à...

Avis publié: 20 octobre 2016 par mobile

Hotel avec une réception ouvert 24h/24 mais assez cher car parking et petit déjeuner non inclus dans le prix. A 40 mn de Rois s'y, proche du centre de Cergy, chambre et lit spacieux mais salle de bain minuscule et pas de fer à repasser.

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Merci Didier D
Avis publié: 14 septembre 2016

Un mercure refait à neuf à l'intérieur très agréable. Chambres propres, spacieuse et silencieuse. Tout l'équipement de la chambre est neuf. Parking tout de même assez cher et très mal fait. Gros risque d’abîmer son véhicule.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci Sébastien D
THIERRY T, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci beaucoup d'avoir choisi le Mercure Cergy Pontoise et pris le temps de partager votre expérience sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de lire que le cadre et le service de nos équipes vous aient plu. Nous tenons juste à vous préciser que notre parking privé souterrain est à uniquement 6.10€/ 24h. Nous espérons avoir le plaisir de vous...

Avis publié: 20 août 2016 par mobile

Hotel moyen. Ou plutôt correct. La chambre est normale. Le petit déjeuner est bon. Lacceuil est sans plus. C'est un Hotel de Depannage. Il n'y a rien z faire autour. Apres C'est propre. Il y a pas de resto juste room service et encore. Le mc do juste à côté.

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Merci Vanillecaramel25
THIERRY T, Manager de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour au Mercure Cergy pontoise. Tout commentaire de votre part est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Mercure Cergy pontoise. Cordialement, Directeur

Orléans, France
Avis publié: 14 août 2016

Agréablement surpris, car nous y avions couché deux fois, il y a quelques temps. L'intérieur a été revu et corrigé dans les teintes actuelles , c'est très bien pensé. Les chambres ont délaissées leurs style merisier pour un style plus épuré, mieux adapté, excellente literie, salle de bain un peu juste pour les gros gabarit ainsi que les toilettes. Petit...

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Merci nibul45
THIERRY T, Directeur général de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Cergy Pontoise ! Nous sommes ravis de lire que l’ambiance et le cadre de notre établissement, sont à votre goût. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Cergy Pontoise , je vous présente Cher monsieur, mes respectueuses salutations. Directeur

Tours, France
Avis publié: 6 août 2016

Hotel qui est vieillissant dans les standards bas des hôtels Mercure. Une climatisation bruyante qu'il a fallu que je coupe pour dormir. Propreté moyenne. Le petit déjeuner est TRES décevant, si vous aimez les oeufs brouillés...n'en prenez pas c'est plus une omelette insipide ! Brefs il n'y a que les photos d'annonces qui sont belles, on peut trouver largement mieux...

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Merci Jacky M
THIERRY T, Manager de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Nous tenons toutefois...

Lyon, France
Avis publié: 23 juin 2016

Chambre minuscule, pas de restaurant, petit déjeuner pas digne d'un Mercure 4 étoiles. Il faut manœuvrer les portes pour se déplacer dans la chambre, ou la salle de bain. La propreté générale de l’hôtel laisse à désirer. Je ne reviendrai pas.

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Merci bruno19622016
THIERRY T, Manager de Mercure Cergy Pontoise Centre, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous ne manquerons pas de remonter vos commentaires aux personnes concernées. Pour avoir plus d’espace, nous vous invitons à découvrir...

64 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

L'essentiel
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Bar/lounge
  • Service d'étage
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
ÉcoLeadersNiveau Bronze
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi public
Services
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
Description officielle (fournie par l'hôtel)
la recherche d'une adresse au coeur du Val d'Oise, berceau du peintre Vincent Van Gogh ? L'hôtel Mercure Cergy Pontoise Centre est établissement qui se prête parfaitement à l'organisation de colloques, réunions ou séjours 100% loisirs. ... plus   moins 

Informations supplémentaires concernant Mercure Cergy Pontoise Centre

Adresse: 3 Rue des Chenes | Emeraude, 95000 Cergy, Cergy-Pontoise, France
Location : France > Île-de-France > Val-d'Oise > Cergy-Pontoise > Cergy
Catégorie de prix : 82 € - 149 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Cergy Pontoise Centre 4*
Nombre de chambres: 56
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Questions et réponses

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Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

Découvrez les chambres préférées des voyageurs

“Chambre à l'étage supérieur pour être au calme.”
  • Salle de bain
  • Côté dodo
  • Côté dodo
  • Côté salon
  • Côté salon (vue de l'éntrée)
 sur 5 bulles Bluelightnet, 24 févr. 2016 | Voir cet avis
“étages supérieurs et bout de couloir pour éviter les aller et venues et bruits d'ascenseurs”
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“Demander une chambre non fumeur !”
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“Si vous pouvez vous le permettre, prendre une chambre "PRIVILEGE"”
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