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BEST WESTERN PLUS Hotel Stofella

2 Avenida 12 28 Zona 10 | Zona Viva, Guatemala (ville) 01010, Guatemala
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BEST WESTERN PLUS Hotel Stofella
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176 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
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  • 20
  • 8
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21
33
26
40
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
Date | Note
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Français en 1er
Paris, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU par mobile

La chambre est spacieuse et bien équipée. L'hôtel est calme et très propre. La literie souffre de draps trop courts et de couvertures trop rudimentaires. Le buffet du petit-déjeuner est dans la même ligne que les petits déjeuners Guatemalteque, un peu limité sur le choix mais les omelettes sont bonnes.

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Merci LoloLeTouriste
Montpellier, France
Auteur de niveau
113 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015

Aprés 12h d'avion depuis Marseille, joli hôtel dans quartier résidentiel et hôtelier, chambre spacieuse, bonne literie, bonne réception wifi, eau chaude, seul problème très mal insonorisé comme beaucoup trop d'hôtel au Guatemala ! Petit-déjeuner buffet bien. Pas d'anglais !

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2 Merci georges_209
Julio G, General Manager de BEST WESTERN PLUS Hotel Stofella, a répondu à cet avis

je vous remercie beaucoup pour vos commentaires espère que vous reviendrez bientôt. Plus 

Cuernavaca, Mexique
Auteur de niveau
23 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 16 janvier 2015

Ma chambre donnait sur un patio qui sert de cafétéria, c'est-à-dire où il est possible de prendre un repas acheté à l'extérieur. Résultat : la chambre était extrêmement bruyante. La connexion Internet était flottante. Pas d'eau chaude, mais tiédasse, le matin dans la salle de bain. Le repas était très moyen, du niveau d'une cantine d'entreprise ou d'un restaurant scolaire.

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Merci Arnoldthelittle
Julio G, Gerente de BEST WESTERN PLUS Hotel Stofella, a répondu à cet avis

je vous remercie beacoup por vos commentaires espramos vous server dans un proche avenir. Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Guatemala (ville)

Bordeaux, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 1 mars 2014

Indigne d'un Best Western... chambres individuelles minuscules, aveugles ou donnant sur la pièce des petits déjeuners très matinaux, très bruyantes. Pas d'eau chaude à 2 reprises non consécutives, dans 2 chambres différentes. Absence de traitement des problèmes clients. Seule Michael, le bell-boy est très présent et très attentif. Malgré une clientèle française qui semble importante, personne ne parle le français... Plus 

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Merci NITIKA01
Lyon, France
Auteur de niveau
45 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Nous sommes restés une nuit dans cet hotel, le soir de notre arrivée au Guatemala. Point très positif : l'hotel est à 15 minutes de l'aéroport. La chambre était spacieuse, propre, salle de bain correct. Pas bien insonorisé. Le personnel est plutot indifférent. J'ai commandé au room service : prise de commande efficace, et arrivée en 30 minutes : il... Plus 

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3 Merci Lola12568
Gouy-sous-Bellonne, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2013

Les chambres sont spacieuses en général, bien agencées et confortables. Certains ont eu des bruits de ventilation toute la nuit. Le personnel est indifférent, pas agréable. Le pire pour un hôtel de ce niveau est le petit-déjeuner : n'ouvre qu'à 7H00, même lorsqu'il y a un groupe, en 1/4 d'heure, le buffet (peu achalandé) est vide, le café et le... Plus 

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2 Merci Claude D
Quiberon, France
Auteur de niveau
178 avis
61 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 65 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2013

Situé dans un quartier où il vaut mieux ne pas sortir le soir, les chambres sont correctes mais attention une partie de l'hôtel est sans ascenseur, donc vous portez vos valises ! Et il y a pire - petit déjeuner catastrophique ! Buffet absolument vide, pas de vaisselle, rien à manger, aucune place libre aux tables, ils n'ont rien prévu,... Plus 

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1 Merci harmonieQuiberon
Huy, Belgique
Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 26 février 2013

Si les chambres sont confortables et l'hôtel sécurisé, je n'ai jamais rencontré de buffet petit déjeuner aussi désastreux, c'est à dire vide dès 7h30 du matin, un manque total d'organisation, des serveurs désagréables, il faut prier pour avoir un oeuf ou du pain ou du jus de fruit, il n'y a que du café et quelques mauvaises pâtisseries industrielles. Amoureux... Plus 

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1 Merci taialelo
1 avis
2 5 étoiles Avis écrit le 17 novembre 2012

Voici un hôtel totalement désorganise au moment du petit déjeuner : queue de 10 m à partir de 7 h jusqu'à 7h30 au moins et buffet totalement vide au bout de 20 min. La salle ne contient pas assez de place pour caser tout le monde ! À part cela, réveil assure le matin a 5 h30 par le premier... Plus 

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Merci 186RAP
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 10 novembre 2012

Les chambres sont correctes mais le restaurant et le service laisse à désirer. Attention aux serveurs qui annoncent le prix des consommations, se prennent un top et ensuite se trompent en rendant la monnaie. Cela fait beaucoup.

Utile ?
Merci zeppy2012

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