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Art Palace & Spa

Nº 18 sur 74 Hôtels à Casablanca
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Art Palace & Spa
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122 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
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Trié par : Français
CHARENTON LE PONT
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 mai 2016 par mobile

J'ai réservé deux chambres de Paris dans cet hôtel et arrive sur place l'hôtel etait complet et la personne à la réception n'avait que faire de nous annoncer qu'ils ont surbooke et que nous devions aller ailleurs après une journée épuisante nous avons dû galère alors que notre voyage etait réservé et paye à Paris Bravo le art palace vous... Plus 

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Merci THIERRY F
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur TripAdvisor. Vos remarques ont retenu toute mon attention et je vous prie d'accepter mes excuses quant aux désagréments que vous rapportez et je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service. Encore merci pour votre retour d'expérience, et j'espère avoir l'occasion de vous... Plus 

Rabat
Auteur de niveau
70 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2016 par mobile

Bon emplacement en plein centre Personnel agréable et serviable Mais offre inadaptée car déco kitch. La Suite Alexandre le Grand est trop grande et donc trop chère pour un voyageur solo. Literie peu confortable mais propre. Salle de bain propre Côte restauration vaut mieux m1nger dehors même le petit déjeuner (à Casablanca et dans le quartier beaucoup de bons restaurants... Plus 

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Merci Koala80
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Suite à votre dernier séjour dans notre établissement, vous avez relevé quelques points à améliorer. Sachez que vos remarques sont prises en compte et que mes équipes et moi même redoublons d'attention pour que la qualité de service et la propreté soient irréprochables. Je vous remercie de votre sincérité. Nous serons heureux de vous revoir lors de votre... Plus 

Auteur de niveau
4 avis
1 5 étoiles Avis écrit le 31 mars 2016 par mobile

Manque de propreté flagrant, les chambres à thème c'est bien beau mais l'entretien est à revoir complètement, robinet cassé, morceau de verre par terre après passage de la femme de ménage! J ai même reçu un appel à 4h du matin par erreur de la réception! C'est vraiment décevant. Clientèle du soir au resto hors celle de l hotel je... Plus 

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Merci Camille B
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Suite à votre dernier séjour dans notre établissement, vous avez relevé quelques points à améliorer. Sachez que vos remarques sont prises en compte et que mes équipes et moi même redoublons d'attention pour que la qualité de service et la propreté soient irréprochables. Je vous remercie de votre sincérité. Nous serons heureux de vous revoir lors de votre... Plus 

Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mars 2016 par mobile

Bonjour, Nous avons passé un week end de 5 jours au Art Spa suite au 2eme étage. Service aux petits soins de jour comme de nuit (room service) et surtout surtout un vrai hammam et gommage. Étant marocaine et ayant un Back Up culturel du gommage authentique, je me suis sentie juste comme dans mon hammam à Marrakech. Plus d'une... Plus 

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Merci najia102
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Voyageur, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel et pour votre avis positif sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que la Spa vous ait plu. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et notre service. Votre commentaire a été porté à la connaissance de l’ensemble du personnel. Nous accueillons toujours nos clients avec autant... Plus 

Auteur de niveau
17 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 janvier 2016 par mobile

Hôtel sympa équipe de jour à votre écoute Mais une fois la nuit passer c'est la Zumba !!! J'ai fait une demande de hammam et la jeune femme censé le faire ma tout simplement fait des avances pour une toute autre prestations d'ordre sexuel J'espère sincèrement que la direction fera le ménage dans le spa et ainsi valorisera ce service... Plus 

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Merci Garib333
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire sur Tripadvisor. Votre avis a été communiqué au responsable de notre Spa qui se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses. A l'avenir, nous serons encore plus vigilants sur la qualité du personnel dans notre Spa. Vous pouvez m'écrire par mail si vous le... Plus 

Brussels, Belgium
Auteur de niveau
20 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 janvier 2016

Grande chambre a theme au centre de casa, personnel accueillant et chalereux, tres grand espace et lit, internet rapide et douches propres. Tout ce dont on reve pour un pied a terre en ville. Depuis l'hotel, plusieurs lieux touristiques, restaurants, malls sont facilement accessibles a pied ou en petit taxi. Pas trop de bruit et peu de chambres en font... Plus 

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Merci Shadeh S
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous aient satisfait. Nous espérons vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement Plus 

Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2016

Accueil Sympathique dans cet hôtel très bien situé, nous avons passé 4 nuits dans la suite Alexandre le Grand au 3éme étage (ce qui nous a mis à l'abri des nuisances sonores possibles lors des soirées spectacles au RDC) la suite était très confortable et originale. Le petit déjeuner Buffet était copieux et de belle présentation. A recommander pour ceux... Plus 

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Merci atol69
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre séjour à Casablanca. Nous sommes ravis que votre halte dans notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire a été pris en compte et nous permettra de nous améliorer en ce sens. cordialement Plus 

Six-Fours-les-Plages, France
Auteur de niveau
62 avis
50 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 octobre 2015

En vrac: Le personnel est sympa mais il ne faut pas trop chercher à demander un service car le 'D'accord' est à traduire en peut être.. Les petits déjeuners sont imposants mais manquent cependant de produits bio et non sucrés. Côté Spa, je recommande les massages thaïs, le reste est chère et pas trop professionnel. Je confirme, il faut bien... Plus 

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Merci terre-mer
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Vos remarques nous permettent de continuer à nous améliorer. Nous en tenons compte et travaillons dans ce sens. A bientôt chez Art Palace suites & Spa. Cordialement Plus 

Casablanca
Auteur de niveau
690 avis
52 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 321 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 23 avril 2015

Accessible de l'extérieur,ce restaurant spectacle se trouve au r/c de l'hôtel Art Palace(spa),pratiquement sur le Bd Anfa.Accueil professionnel dans une salle de dimensions relativement modestes mais chaleureusement agencée.Tables orientées vers une petite scène où s'activent successivement une fourchette de chanteurs marocains en live.Carte conciliable avec l'ambiance et tarifs de cabaret sans arnaque.Bonne cuisine servie par un personnel dynamique.Plusieurs tv pour... Plus 

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Merci Med Najib N
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Voyageur, Je tiens à vous remercier d’avoir choisi notre hôtel et pour votre avis positif sur Tripadvisor. Nous sommes ravis que le restaurant Art Age et que nos plats vous aient plu. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement et notre service. Votre commentaire a été porté à la connaissance de l’ensemble du personnel. Nous... Plus 

Annemasse, France
Auteur de niveau
12 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 novembre 2014

Séjour en amoureux à Casablanca au mois de septembre, j'ai mis du temps à écrire l'avis pour être très objective. Personnel très sympa, décoration très bien. Les salons des chambres un peu vieillot. Petit déjeuner à oublier, buffet qui ne donne pas envie, pendre un thé à la menthe est très laborieux. Point très positif hôtel idéalement situé pour profiter... Plus 

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2 Merci laila d
Mehdi_ElAmrani, Responsable relations clients de Art Palace & Spa, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. Vos remarques ont retenu toute mon attention et je vous prie d'accepter mes excuses quant aux désagréments que vous rapportez et je peux vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service. Encore merci pour votre retour d'expérience, et... Plus 

133 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

Les incontournables
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Piscine
  • Restaurant
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Nettoyage à sec
  • Navette
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Petit déjeuner inclus
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Laverie automatique
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Art Palace & Spa

Adresse: 4 Rue du Soldat Benhamou | Boulevard d'Anfa, Casablanca 20500, Maroc
Location : Maroc > Région de Grand Casablanca > Casablanca
Catégorie de prix : 139 € - 194 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Art Palace & Spa 5*
Nombre de chambres: 25
Options de réservation :
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Alias :
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Style d'hôtel :
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