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Novotel Casablanca City Center

Angle Zaid Ouhmad | Rue Sidi Belyout, Casablanca 20190, Maroc
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Novotel Casablanca City Center
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973 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 144
  • 424
  • 276
  • 75
  • 54
Consultez les avis pour
107
227
120
454
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
4 avis
2 5 étoiles

De nombreux points négatifs !! La nourriture : - petit-déjeuner horrible : l'eau chaude est marron avec des morceaux indéfinis flottant... les œufs sont infectes, les "spécialités" marocaines sont sèches et sans goût. Un conseil : ne se contenter que des petits pains. - room service : à éviter ! Nous sommes 4 en voyage d'affaire, 3 d'entre nous sont... Plus 

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Merci Delphine C
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Chère Cliente, Je vous remercie de votre retour qui nous permettra de rétroagir afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Afin d'être en mesure d'apporter des actions correctives, et pour pouvoir échanger avec vous directement, sur les problèmes que vous avez rencontrés au Novotel CCC, je vous invite à assister à notre cocktail organisé ce soir dans l'une de nos... Plus 

2 avis
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Assez rare pour moi de mettre décevant mais là il y a une accumulation de manquements pour un hôtel de cette catégorie.Nous sommes 4 collègues en voyage d'affaire depuis 3 semaines et on est malheureusement obligés d'y rester encore 2 semaines. Les locaux sont conformes à un novotel. Cependant très vite, nous sommes plongés dans un manque d attention et... Plus 

Utile ?
Merci fatima zohra B
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Chère Fatima zohra, Je vous remercie de votre retour qui nous permettra de rétroagir afin de satisfaire au mieux notre clientèle. Afin d'être en mesure d'apporter des actions correctives, et pour pouvoir échanger avec vous et vos collègues directement, sur les problèmes que vous avez rencontrés au Novotel CCC, je vous invite à assister à notre cocktail organisé ce soir... Plus 

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Casablanca

Bordeaux, France
Auteur de niveau
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Petit-déjeuner pitoyable, heureusement qu'ils sont trop fainéants pour noter le nom de ceux qui mangent. J'ai demandé une chambre au calme, je me retrouve devant l'ascenseur. J'explique que je suis client fidèle et que je veux une autre chambre, ils accèdent à ma demande et me donnent une chambre ... devant l'ascenseur. Une première nuit à dormir avec les boules... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci PASCAL33490
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi le Novotel Casa City Center, et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor. J'ai pris connaissance avec beaucoup d'attention de vos différentes remarques. Je vous prie d'accepter mes excuses pour ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments... Plus 

Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines par mobile

Joli hôtel, chambre confortable et personnel très aimable et efficace. Bien situé, en centre ville et près de la gare et d'une station de taxi. Room service excellent et rapide, le petit déjeuner en particulier... Wifi gratuit Je recommande :)

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Merci Lau J
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie d'avoir choisi Novotel Casa City Center, ainsi que pour le temps que vous avez consacré pour écrire votre commentaire sur Tripadvisor. Je suis ravi que votre séjour en notre compagnie se soit bien passé, je transmettrai votre point de vue à l'ensemble du personnel. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un... Plus 

Clichy, France
Auteur de niveau
13 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

L'hôtel est propre et les chambres spacieuses. Bon emplacement. Mais on est déçu quand on se trouve à Casablanca d'avoir un hôtel sans aucun charme ni "caractère" marocain. Le petit-déjeuner est bon avec quelques produits typiques mais très peu. Le personnel est dans l'ensemble attentionné même si j'ai eu à faire à une réceptionniste particulière désagréable et malpolie.

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Merci Dariel1501
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos observations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement, Plus 

Auteur de niveau
11 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 27 décembre 2015 par mobile

J'ai passé la nuit de 19/12/2015 dans cet hôtel, je n'avais pas le choix puisque c'était une réservation faite par un laboratoire. Bien situé au centre de Casablanca mais moyen standing. Le petit déjeuner est une catastrophe: très mal servi pas de café au lait disponible. Il m'a été servi à la fin de mon petit déjeuner ( 9h).

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Merci MOHAMMADI A
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi Novotel Casa City Center et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor. Je vous prie d'accepter mes excuses pour tout désagrément vécu lors de votre séjour parmi nous. Vos remarques ne peuvent que nous aider à améliorer nos prestations et aller de l'avant. Je me ferai un... Plus 

Auteur de niveau
32 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 décembre 2015 par mobile

Hotel bien placé, tres fréquenté Quartier tres mouvementé un peu bruyant Restaurant correct et on peut avoir quelques spécialités marocaines Petit dejeuner correct Wifi dans les chambres instable Confort standard d'un novotel

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Merci chickenguy
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie de nous faire partager votre ressenti à la suite du séjour que vous venez d'effectuer au Novotel. Je suis ravi que votre séjour en notre compagnie se soit bien passé, je transmettrai votre point de vue à l'ensemble du personnel. Je vous remercie encore pour votre commentaire, et vous prie d'agréer l'expression de mes salutations... Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
29 avis
20 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 29 novembre 2015

Hotel sale, très mal entretenu. Zone publique froide, peu pratique, inconfortable. Robinets cassé, internet lent, moquette sale de partout, climatisation ridicule, petit-déjeuner très moyen, buffet obligatoire pour le restaurant, etc. Le personnel est charmant, fait de son mieux et même plus, c'est vraiment remarquable. Mais au total il n'y a de Novotel que le nom. Ce n'est pas sérieux de... Plus 

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Merci quintaavila
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi le Novotel Casa City Center, et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor. J'ai pris connaissance avec beaucoup d'attention de vos différentes remarques. Je vous prie d'accepter mes excuses pour ce désagrément. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire,en l’expression de nos sentiments... Plus 

Nice, France
Auteur de niveau
73 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 28 novembre 2015

Confort et aménagements juste au niveau de ce que l'on attend mais tarif élevé pour le pays (douche). Très bon accueil, réception à l'écoute : p.ex. on a tenu compte de mes demandes sur un étage élevé loin des ascenseurs. Mais une lampe HS n'a jamais pu être réparée, et le téléphone de chambre était en panne à l'arrivée (changé... Plus 

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Merci 06-charles-1951
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis heureux que votre séjour parmi nous vous ait apporté satisfaction. Je n'hésiterai pas à transmettre vos observations à l'ensemble de l'équipe. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir, à nouveau, lors d’un prochain séjour au Novotel Casa City Center. Très cordialement, Plus 

Fresnes, France
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
3 5 étoiles Avis écrit le 27 novembre 2015

j'ai passé une nuit dans l'hotel NOVOTEL City Center a Casablanca. l'hotel est très bien situé a coté de la gare de train qui relie le centre à l'aeroport, ça permet d'éviter les bouchons. la chambre est tres correcte et conforme au standard Novotel, Vue SUPERBE sur casablanca j'ai adoré. deux points négatifs: 1.le petit déjeuner n'est pas a la... Plus 

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Merci LAKHDAR R
Hakim M, Directeur général de Novotel Casablanca City Center, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier d'avoir choisi Novotel Casa City Center et d'avoir pris le temps de nous écrire vos commentaires sur Tripadvisor. Je vous prie d'accepter mes excuses pour tout désagrément vécu lors de votre séjour parmi nous. Vos remarques ne peuvent que nous aider à améliorer nos prestations et aller de l'avant. Je me ferai un... Plus 

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