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Riad Hadika Maria

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Voyageur (101)
Chambre et suite (43)
Piscine et plage (11)
Accueil
4,0
183 avis
  • Excellent49 %
  • Très bon26 %
  • Moyen12 %
  • Médiocre6 %
  • Horrible7 %
Wi-Fi gratuit
Petit déjeuner inclus
Climatisation
Piscine
Chambres non-fumeurs
Restaurant
Navette aéroport
Hôtel 3 étoiles
Tous les détails de l'hôtel
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Avis (183)
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Type de voyageur
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Languefrançais
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101103 avis sur 103
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 1 décembre 2011

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Avis publié : 13 novembre 2010

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Avis publié : 17 novembre 2008

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À propos
Services
Meilleurs services
Piscine
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Restaurant
Services
Navette aéroport
Petit déjeuner inclus
Service de blanchisserie
Concierge
Équipements de la chambre
Climatisation
À faire
Piscine
Restaurant
Détails
Fourchette de prix
39 $US - 61 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Suites, Chambres familiales
Détails
Fourchette de prix
39 $US - 61 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Suites, Chambres familiales
Voyageur (101)
Chambre et suite (43)
Piscine et plage (11)
Salle à manger (2)
Aires de jeux et espaces familiaux (3)
Questions et réponses
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Ju G
Bonjour, Je suis Julien,le gérant du Riad hadika Maria.C'est avec déception et confusion que je lis votre avis. Je suis désolé que votre séjour ne se soit pas passé dans les meilleures conditions. Permettez moi svp malgré tout d'éclaircir certains points. Je n'ai pas quitté le riad,j'ai du partir en France (6jours) pour raisons familiales. Je suis dans mes riads toute l'année en permanence,sauf exception,comme ce fut le cas... Concernant votre réservation,vous aviez réservé une suite junior(il s'agit d'un type de chambre,et non d'une chambre en particulier) nous disposons de plusieurs suites junior,vous avez d'ailleurs profité de l'une d'entre elles...Car vous dites chambre sur courette,mais il s'agissait de la suite sultane,qui fait environ 30m2,avec canapé,climatisation,et salle de bains de 20m2 avec baignoire,le tout en bon état,avec une décoration traditionnelle en tadelakt,avec vue sur fontaine,le tout pour 32€/nuit... Au sujet de la piscine,mes directives sont claires,elle doit être nettoyée au minimum matin et soir. Effectivement le patio est très fleuri et arboré,il est vrai qu'au cours de la journée,des feuilles peuvent y tomber.Ce phénomène sera nettement diminué après la réfection du jardin qui doit avoir lieu prochainement. Concernant l'état du riad,je l'ai repris il y a 3mois,et y apporte les réfections nécessaires au fur et à mesure,vous avez pu constater que les peintures sont neuves,et tous les tissus(réfections salons,canapés,transats,et tonnelles...) ont été commandé avant le ramadan(également pour refaire le transat dont le trou de 10cm date d il y'a peu...),c est vrai que le changement se fera sentir une fois les tissus livré. Ceci dit,ça n'enlève en rien,au riad,son charme typique et traditionnel,qui fait souvent l'unanimité. Concernant ma charmante voisine,elle a effectivement aidé 2 personnes durant cette semaine(ce qui n'est jamais nécessaire en ma présence) mais une chose est sûre et je vous le garantis,jamais un pensionnaire n'a quitté mon riad pour se rendre dans un autre par mécontentement!!!dans le sien ou ailleurs!!! Pour le petit déjeuner,effectivement il est servi de 8h30 à 10h30,désolé si il n'y a pas eu suffisamment de dialogue à ce sujet...mais tous les pensionnaires sont d'accord sur un point,c'est qu'il est qualitatif,et copieux,et j'espère que vous en aurez profité les 2 jours suivants. J'ai personnellement refais le stock complet de boissons en tous genres,la veille ou 2 jours avant votre arrivée...Donc nous pouvions répondre à toutes vos attentes...et si vous avez des demandes spécifiques,nous faisons tout notre possible pour les combler. Quant au volume sonore du gardien au téléphone,je l'ai déjà sensibilisé à de multiples reprises,à ce sujet,c'était normalement arrangé,mais il semblerait qu'une piqure de rappel soit nécessaire,je vous remercie de m'en informer. Je suis sincèrement désolé de ces mauvais concours de circonstances,qui font que ce séjour n'ai pas été à la hauteur de vos espérances. C'est actuellement la période du ramadan,et des congés payés,donc il est vrai que parfois,cela peut entacher la qualité de services habituelle,nous avons également normalement une équipe de 5 personnes au Riad...Cela n'excuse en rien votre déception,mais je tenais juste à remettre les choses dans le contexte. Nadia n'a pas le pouvoir de vous faire des avantages commerciaux en mon absence. Cependant je vous INVITE à revenir,pour un séjour similaire,afin que vous puissiez constater que ces quelques jours,ne sont pas du tout représentatifs de la prestation proposée habituellement au Riad hadika Maria. BIEN ENTENDU,VOS 3 NUITS SERONT OFFERTES!!! Nous avons depuis la reprise un taux de satisfaction relativement élevé,et c'est réellement justifié,car mon objectif,est d'apporter le meilleur séjour possible aux voyageurs,avec un service irréprochable.C'est pourquoi j'aimerai que vous puissiez également en jouir à juste titre. En vous remerciant de nous avoir exprimé votre mécontentement,sachez que nous y attachons une importance particulière,et que nous ferons tout notre possible pour que cet épisode malencontreux ne se reproduise plus jamais. Je reste à votre entière disposition. Julien Riad hadika Maria
17 juillet 2015|
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Réponse de laframboise | A publié un avis sur cet établissement |
Bonjour Monsieur, Comme on nous l'a dit juste avant de partir, effectivement nous n'avons pas eu de chance ! Pour la chambre rien à dire de votre côté elle est effectivement belle avec une bonne literie mais simplement que... Plus
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Astuces pour les chambres
"Les chambres sont belles, typiques, bien agencées.Riad très calme dans une impasse un peu austère."
Voir cet avis
"Le riad est vraiment très calme. Notre chambre était au premier étage et nous avions une jolie vue sur les..."
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"Notre chambre à l'étage était grande, lumineuse et la litterie très bonne"
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"ne pas prendre les chambres à l'entrèe au rdc car le gardien du soir cause très forts au téléphone !"
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