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Imperial Plaza Hotel

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1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Imperial Plaza Hotel
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338 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Paris, France
Avis publié: 12 septembre 2015

Après avoir lu les différents avis sur TripAdvisor, mon épouse et moi nous attendions au pire ! On s'attendait presque à dormir par terre... Pour au final quoi ? - Un accueil chalereux - Un personnel d'acceuil et de chambre extremement compétent (Oui EXTREMEMENT COMPETANT et nous connaissons TRES BIEN Marrakech pour savoir ce dont nous parlons...) - Une réactivité...

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1Merci Nonow L
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous donner votre avis suite à votre séjour parmi nous à l’impérial Plaza Marrakech. Nous sommes heureux de savoir à travers votre Magnifique commentaire que l'accueil ainsi que le service ont été à la hauteur de vos attentes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos notes d'encouragements à nos ambassadeurs,...

Lille, France
Avis publié: 11 septembre 2015

Un hôtel un peu vieillot, plomberie et abords bruyants . Literie en mauvais état :( Creux et bosses dans les matelas Service hamman vétuste.. douche en panne, difficile d'obtenir un rendez vous car le service esthétique massage ne fonctionne plus à partir de 17 heures ou le matin avant 10 heures. Petit déjeuner complet et frais quand il y a...

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Merci Gémina J
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur Gémina, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Impérial Plaza Marrakech. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Impériales sont désireux de vous offrir la meilleure...

Avis publié: 4 septembre 2015 par mobile

Bon par où commencer, *points positifs: -Le jeune homme qui nous a acceuilli est très sympa, acceuillant, à pris nos bagages et nous a accompagné jusqu'à la chambre en nous souhaitons un agréable séjour -Des lits très larges -Piscine en terrasse propre avec vue panoramique *points négatifs: -Le pot de bienvenue inbuvable -Baignoire en mauvais état -des cafard qui s'invite...

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Merci Ranya D
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Cher client Je vous remercie d'avoir opté pour notre établissement et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. je tiens avant toute chose à vous présenter mes excuses concernant les désagréments rencontrés, Nous tenons à vous assurer que nos équipes font le maximum afin de vous satisfaire, Tous les produits proposés au petit déjeuner sont frais...

Paris, France
Avis publié: 2 septembre 2015

Très bonne accueil chambre de bon standing Personnel à l'écoute et très serviable Nourriture de qualité et la piscine sur le toit a une ambiance familial que j''ai beaucoup aimé Je recommande cet hotel surtout pour le rapport qualite/prix

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1Merci AmineBe17
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Impérial Plaza Marrakech. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente...

Région de Grand Casablanca, Maroc
Avis publié: 29 août 2015

j'ai quitté l’hôtel aujourd’hui à midi ,pour un séjour de 4 jours,le service est nul ,surtout le staff de la restauration est desagreable ,imaginez les serveurs ramassent votre table avant même de finir ton petit déjeuner alors il déclare que le petit déjeuner c'est un buffet open tout cela ce n'est que de la publicité mensongère,mon mari a déjà déclaré...

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2Merci ghizou2015
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Madame,Monsieur,, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Impérial Plaza Marrakech. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Impériales sont désireux de vous offrir la meilleure qualité...

Coulommiers, France
Avis publié: 24 août 2015

hotel tres bon acceuil soucis a points fort chambre sur rue les chiens aboient toute la nuit ;les chambres cote rues interieur aussi cause du bar en haut terrasse. les chambres sont tres belles mais annoncees avec frigo pas toutes. le linge bien propre les baignoires tres dangereuses pour les gens d un certain age !!! manque de place dans...

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Merci Chantal M
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Bonjour Madame,Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Impérial Plaza Marrakech . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable....

Avis publié: 17 août 2015 par mobile

Les chambres sont spacieuse j'ai trouvée que les couvres lit était un peu vieillot ... Le personnel est très gentil et surtt très serviable ... Le petit dej est correct ... gros point négatif ---> La piscine est sur le toit et honnêtement pour moi je n'appelle pas ça une piscine c'est trop petit ! Sinon l'hôtel est plutôt bien...

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Merci Cafards999
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l’hôtel Imperial Plaza Marrakech C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En revanche...

Avis publié: 6 août 2015 par mobile

Je ne m'attendais pas a passer une nuit aussi parfaite dans cette établissements. Merci tt le monde. Réception pour votre efficacité et sourire. Aussi reservation meme a la derniere minute mais voud eteiz la. La restauration était de niveau

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Merci Eve A
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Cher hôte, Je vous remercie pour ce commentaire si complet et enrichissant. En effet, c’est avec des commentaires comme les vôtres que nous évoluons et ça m’encourage de donner plus en mettant en place des nouveautés, améliorations ou des futurs investissements importants. Au plaisir de vous accueillir très prochainement.

Vitrolles, France
Avis publié: 10 juillet 2015

je conseille cet hotel vivement car j ai passée un excellent week end comme a chaque fois que je passe a marrakech je préfére venir dans cet hotel car je suis bien acceuillis le personnelle est agreable et sourriant .chambre propre petit dejeuner correcte .la terrasse est agreable avec une très belle vue et votre nouveauté chicha est excente ....

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Merci 13014nina13
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Nous avons eu l'avantage de vous accueillir, vous servir mais surtout vous satisfaire! Je vous remercie vivement par votre magnifique retour qui est bien le fruit de plusieurs efforts fournis dans le but de séduir vos besoins et rassasier vos envies. A très bientôt!

Casablanca, Maroc
Avis publié: 2 juillet 2015

Nous somme allé pour un week-end c'est un très belle Hotel la piscine est superbe le spa est magnifique et les chambres sont très très spacieuse. Le personnel est toujours souriant. La place jamaa fna est a 5min en taxi . Un hotel que je conseil vivement.

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Merci mourad B
Holel Imperial P, Directeur général de Imperial Plaza Hotel, a répondu à cet avis

Nous avons eu l'avantage de vous accueillir, vous servir mais surtout vous satisfaire! Je vous remercie vivement par votre magnifique retour qui est bien le fruit de plusieurs efforts fournis dans le but de séduir vos besoins et rassasier vos envies. A très bientôt!

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Services

L'essentiel
  • Piscine
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Questions fréquentes :
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
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