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Sofitel Marrakech Palais Imperial

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Sofitel Marrakech Palais Imperial
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1 589 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
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Trié par : Français
Metz
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles NOUVEAU par mobile

Déçus de la chambre. Literie rehaussée par des couettes. Lit pas confortable. Chambre complètement défraîchie plus du tout à la hauteur d'un Sofitel. Heureusement que le cadre de la piscine relève le niveau. Les tarifs ne sont pas justifiés.... Lorsqu'on pratique des tarifs aussi élevés (chambre et restauration) on s'attend vraiment à autre chose...

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2 Merci Mohamed C
2 avis
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 jours NOUVEAU par mobile

Nous avons passé une semaine en famille. Les chambres sont tops et le petit déjeuner excellent. L'équipe du sofitel est très professionnelle et d'une extrême gentillesse. Une mention particulière à Fatima des galettes, Fatima du service, Azly, Rachida, Guarfi, Said du service, Reda des œufs pour son sourire tous les matins. A la réception: Mehdi Laani Bra et Nezha Jhiou... Plus 

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Merci Karine-74-t
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU

Plus de raffinement, d'élégance et de service La nourriture n'est même plus à la hauteur .. Clientèle venue de l'extérieure vulgaire ne respectant plus du tout la clientèle raffinée qui existait encore il y a 1 an Vous y retrouvez des gens à la piscine se baignant tout habillés y compris les enfants ! nous avons du NOUS trouver un... Plus 

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3 Merci didine24062014
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 jours NOUVEAU par mobile

Maigres les critiques de mes amis concernant le Sofitel de Marrakech, j'ai pris l'initiative de réserver un séjour via Vente prive . À notre arrive tot le matin et après une nuit de voyage ,nous avions s été recu tres moyennement . L'amabilité de la réception laisse à désirer . Nos chambre ne sont pas prête et nous pouvons comprendre... Plus 

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1 Merci jhammad
Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avis

Cher Client, Je suis navré à la lecture de votre commentaire et profondément désolé que votre expérience au sein du Sofitel Marrakech Palais Impérial n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et de vos exigences. Je suis attristé de ne pas avoir été informé des désagréments subis et de ne pas avoir pu vous rencontrer sur place afin... Plus 

Tours, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Une nuit en suite prestige dans cet hôtel. Tout était magnifique, la suite immense. La décoration est somptueuse. Le buffet du petit-déjeuner est grandiose. Le choix est presque illimité, et la qualité des produits au rendez-vous. Une belle expérience que l'on espère pouvoir renouveler!

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2 Merci Marie et Adonis M
Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avis

Chers marie et Adonis, Nous vous remercions d'avoir choisi Sofitel comme adresse pour votre séjour à Marrakech et d'avoir partagé vos commentaires avec la communauté Tripadvisor. C'est avec beaucoup de plaisir que je prends connaissance de vos appréciations élogieuses quant à nos attentions et implication pour garantir votre satisfaction. Je ne manquerai guère de partager votre ravissement avec l'ensemble des... Plus 

Salon-de-Provence, France
Auteur de niveau
16 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 5 jours NOUVEAU

Nous avons séjourné une semaine au Sofitel Palais Impérial. Première impression à notre arrivée tardive, plutôt bonne, mais il fallait attendre le lendemain... Commençons tout l'abord par notre chambre dite "de luxe". Bien placée car à l'opposé de l'accueil et des travaux de rénovation qui avaient lieu dans l'autre partie de l'hôtel; chambre vieillissante, avec moquette et odeur "d'égouts" quand... Plus 

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3 Merci Sandy P
Ahmed B, Directeur général de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avis

Chère Sandy P, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre séjour au Sofitel Marrakech. Tout commentaire de votre part est apprécié car il nous permet d'améliorer la qualité des services que nous proposons à notre clientèle. Nous avons pris note de vos remarques avec beaucoup d'intérêt et nous sommes désolés... Plus 

Sfax, Tunisie
Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

un service excellent ; une décoration qui reflète un très bon gout le personnelles est bien à la recherche de notre satisfaction les chambres sont magnifique une bonne nourriture traditionnelle . nous reviendrons chose est sure .

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1 Merci boughariouskander
Ahmed B, General Manager de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avis

Cher client, Je vous remercie pour le temps dédié au partage de votre ressenti suite à votre récent séjour parmi nous. Je suis particulièrement sensible à votre retour élogieux concernant la gentillesse et l'efficacité de notre personnel et ne manquerai guère de partager vos impressions avec l’ensemble des équipes. J'étais tout aussi ravi de lire, que la décoration de notre... Plus 

1 avis
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5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine NOUVEAU

Très belle chambre et nombreuses activités, parfait. Discothèque superbe, et personnel de l'hotel d'une extreme amabilité. Tout est fait pour se sentir chez soit. Du personnel de chambres au directeur ou au restaurant et bar.

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1 Merci Pi-Lou D
Ahmed B, General Manager de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avis

Cher Pi-Lou D, Je tiens à vous remercier pour vos Feedback positifs suite à votre dernier séjour au Sofitel MARRAKECH. Vos commentaire que je ne manquerai pas de partager avec l'ensemble des équipes, me vont droit au cœur. J'espère avoir très prochainement , le plaisir de vous accueillir à nouveau Cordialement, Ahmed BENKIRANE Directeur Général Plus 

Auteur de niveau
6 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Nous avons séjourné quelques jours dans cet hôtel (après avoir découvert celui de Rabat) après plusieurs malentendus pour la réservation, nous voilà arrivé à Marrakech où nous avons était accueilli par Hanane(réception) qui a fais preuve d'un grand professionnalisme, de beaucoup d'écoute et de compréhension pour régler la situation afin de nous satisfaire au mieux! C'est tout ce qu'on attend... Plus 

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1 Merci naima A
Ahmed B, General Manager de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avis

Chère Naima A, Nous vous remercions pour ce commentaire élogieux à propos de votre récent séjour au Sofitel Marrakech! Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la décoration et à l'atmosphère si particulières de notre établissement. Nous sommes également heureux qu'avec votre petite fille vous aillez passé un séjour inoubliable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine par mobile

Excellent service au sofitel du voiturier au portier passant par le service de chambre le chef mustapha fatma les galettes les filles et les garçons à l'intérieur quofi rachida fatima hicham. .. vous avez rendu notre séjour encore plus agréable merci

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1 Merci Rim B
Ahmed B, General Manager de Sofitel Marrakech Palais Imperial, a répondu à cet avis

Chère Rim B Je tiens tout d’abord à exprimer mes remerciements pour le temps consacré au partage de votre expérience Sofitel. Vous nous voyez tous aussi ravis, les uns que les autres, d’apprendre que l’accueil ainsi que le service ont été à la hauteur de vos attentes. Comptez sur nous pour vous accueillir avec autant d’attention lors de votre prochaine... Plus 

967 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services (24)
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Suite Junior avec balcon (57)
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Photos de la direction: Photos fournies par le gérant

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar/lounge
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Piscine
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar/lounge
  • Jacuzzi
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
  • Chambres fumeurs
  • Chambres avec accès mobilité réduite
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Wi-Fi payant
  • Wi-Fi public
Services
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Sofitel Marrakech Palais Imperial

Adresse: Rue Harroun Errachid | Hivernage, Marrakech 40000, Maroc
Location : Maroc > région de Marrakech-Tensift-El Haouz > Marrakech
Catégorie de prix : 156 € - 287 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Marrakech Palais Imperial 5*
Nombre de chambres: 207
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel Marrakech Palais Imperial
Sofitel Marrakech Palais Imperial Hotel Marrakech
Style d'hôtel :
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N°144 des hôtels familiaux à Marrakech
N°191 des hôtels romantiques à Marrakech
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