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Bab Doukkala, Derb EL Halfaoui N60, Marrakech 40000 Maroc
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  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
  • Zones de passage régulièrement désinfectées
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Mise à jour : 19/06/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
Un message de Riad Fleur d'Orient
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Infos pratiques

Nº 93 sur 692 hôtels à Marrakech
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Riad Fleur d'Orient est une demeure du 17ème siècle en plein coeur de la médina de Marrakech. Localisation en plein centre ville à 10 mn de la place Jemaa Elfnaa.
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Plein écran
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Navette aéroport
Solarium
Terrasse sur le toit
Concierge
Réception 24 heures sur 24
Wi-Fi
Piscine extérieure
Piscine avec plongeoir
Cheminée en plein air
Salon commun/espace TV
Chaises longues/chaises de plage
Solarium
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Coffre-fort
Types de chambre
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Original
Romantique
Langues parlées
Français, Anglais, Arabe
220avis5Q/R10astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 190
  • 20
  • 2
  • 4
  • 4
Période de l'année
Type de voyageur
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Amine M a écrit un avis (févr. 2020)
20 contributions
+1
Riad magnifique dans un cadre splendide. Personnel super sympa et au petit soin. Petit déjeuner bon copieux et varié. Chambre spacieuse, super propre et literie confortable. Je recommande ce riad sans aucune hésitation
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Date du séjour : février 2020Type de voyage : A voyagé en famille
Utile
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Réponse de Rachida ETAHI, Propriétaire de Riad Fleur d'Orient
A répondu le 21 févr. 2020
Très cher client. Nous vous remercions tout d’abord d’avoir choisi Riad fleur d’orient pour votre séjour à Marrakech. Nous sommes honorés de savoir que vous ayez apprécié les services offerts par notre staff, notre petit déjeuner et la propreté de notre Riad. La satisfaction de nos clients et notre grande préoccupation et nous travaillons tous les jours à fin de rendre le séjour de chaque client inoubliable. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans votre nouvelle adresse à Marrakech. Bien à vous
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xmdufaulq2016 a écrit un avis (janv. 2020)
Paris, France4 contributions6 votes utiles
Je partage les commentaires déjà lus quant au paiement etc... Je dis attention aux propriétaires (mis en valeur ajoutée sur Site internet mais fantômes) le prix est tout de même conséquent et le prétexte "charme" du choix d'un Riad ne doit pas occulter le Service. Car pour moins ou pas beaucoup plus, il existe des hôtels très très beaux aussi et qui assurent les 2.. Chambres bien, petit déjeuner bien, malgré demande intervention la TV ne marche pas, repas facturé à 30 € par personne pour poulet dur comme pierre et semoule froide. Certainement le plus mauvais repas du séjour et le plus cher. Aucune communication en interne, propriétaires absents et personnel communique par sms ou whatsapp quand problème ?? Attention type sable dans lit , peut-être provient-il du sol où les employés pliaient directement les draps devant nous dans la salle glaciale où nous dînions ? Petite fenêtre ne ferme pas, ampoule défaillante .. Une petite bouteille d'eau offerte dans la chambre coûte peu et serait un plus par exemple. Chambre non dispo à l'arrivée suite départ tardif ... Est-ce notre problème ? Alors on nous propose de nous changer dans une "salle de bain" qui n'est autre que les WC à la cuvette sale. J'aurais préféré en parler de vive voix car non adepte du concept "commentaires email" mais à qui ????
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Date du séjour : décembre 2019
Chambres
Propreté
Service
Utile
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Réponse de Rachida E, Propriétaire de Riad Fleur d'Orient
A répondu le 7 févr. 2020
Cher client, Merci d'avoir choisi Riad Fleur d'Orient pour votre dernier séjour à Marrakech. Votre avis nous est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous avons pris en compte votre plainte et vous assurons que nous avons pris les mesures nécessaires pour qu'une telle situation ne se reproduise jamais. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous récompenser et vous montrer que nous pouvons mieux offrir à nous clients en terme de qualité de service. Très cordialement
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Alain E a écrit un avis (nov. 2019)
Ville du Mans, France122 contributions54 votes utiles
Personnel serviable, sympathique et disponible; petit déjeuné copieux varié et savoureux, servi dans le patio à proximité de la chambre mais: - chambre propre mais exiguë et mal pratique, envahie d'odeurs nauséabondes des sanitaires non ventilés - la piscine annoncée, n'est qu'un grand pédiluve - table d'hote à 30€ par personne pour un repas simple valeur 10 € au Maroc - le riad applique 5% de frais sur les règlements par carte bancaire - le riad transforme les prix en euros en MAD au taux de 1 pour 11, alos que le taux de change à ce jour est de 10,3 - très mauvais rapport qualité prix
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Date du séjour : novembre 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Service
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Réponse de Rachida E, Gérant de Riad Fleur d'Orient
A répondu le 14 nov. 2019
Cher client, Nous vous remercions pour votre dernier séjour au Riad Fleur d'Orient et sommes navrés que certains aspects de nos services n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. La chambre que vous avez réservé avait récemment subit des travaux de réaménagement mais croyez-moi les odeurs n'y étaient pas nauséabondes comme vous l'avez qualifié. Nous aurions pu vous surclasser dans une autre chambre si vous nous aviez fait part de ce souci. Nous en sommes navrés. Nos conditions de paiement vous ont été transmis par email avant votre arrivée au Riad et comme vous le saviez monsieur, vous aviez la possibilité de payer en espèce (euro ou dirham) ou par transfert bancaire ou par PayPal. Je tiens à préciser à nos clients qu'effectivement notre Riad n'est pas doté d'une grande piscine comme dans les grands hôtels, mais un grand bassin qui est très apprécié par nos clients surtout pendant les fortes chaleurs. Nous espérons, malgré ces inconvénients, pouvoir vous accueillir une prochaine fois dans une de nos spacieuses chambres. Cordialement
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Stéphane T a écrit un avis (oct. 2019)
Saint-Raphaël, France21 contributions23 votes utiles
+1
Merci a toute l equipe du riad fleur d orient pour sa gentillesse et sa disponibilité. de precieux conseils pour passer un sejour magnifique. le riad est au calme et pourtant tout proche a pied des souks. magnfique endroit plein de charme, les petits dejeuner sont copieux. nous recommandons et reviendrons a notre prochzin sejour a Marrakech. Merci au riad fleur d orient.
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Date du séjour : octobre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
2 votes utiles
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Réponse de Rachida E, Gérant de Riad Fleur d'Orient
A répondu le 14 nov. 2019
Cher client, Merci beaucoup pour vos commentaires généreux et votre excellente note; nous sommes vraiment flattés et reconnaissants. Surtout, nous sommes ravis de constater que nous avons été à la hauteur de votre sélection et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau au Riad Fleur d'Orient. Cordialement,
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THIERRY G a écrit un avis (oct. 2019)
Rochefort, France7 contributions2 votes utiles
Nous avons passés 4 nuits dans la suite Dar Sultan dont le souci de la décoration est omniprésent. Très bel agencement de la suite avec petit balcon privatif, avec vue sur la piscine du patio, malgré un souci d'évacuation des eaux au niveau de la douche et du lavabo dans la salle de bain. L'intervention pourtant rapide n'a pas été concluante. Merveilleux petits déjeuners pris en terrasse, très copieux, diversifiés tous les jours et très bons de part leur fraîcheur. Le Riad est excellemment bien placé que ce soit par la possibilité de se rendre à pied à la place Jemaa El Fna en passant par les souks et la Place des Epices que part la possibilité de prendre un taxi qui stationne à quelques encoinures du Riad. Un souvenir inoubliable de cet établissement typique, à l'ambiance odorante de fleurs d'Oranger, reposante, très bien géré par une équipe soucieuse du bien être de ses hôtes.
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Date du séjour : octobre 2019
Chambres
Propreté
Service
Astuce pour la chambre : La suite Dar Sultan spacieuse est, je pense, la seule qui propose un petit balcon privatif bien...
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de Rachida E, Gérant de Riad Fleur d'Orient
A répondu le 14 nov. 2019
Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note généreuse: très apprécié! Nous espérons que vous choisirez riad fleur d'orient lors de votre prochaine visite à Marrakech et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleurs salutations.
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FOURCHETTE DE PRIX
92$US - 161$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ANCIENNEMENT
Riad Fleur d'Oranger
ADRESSE
MarocMarrakech-SafiMarrakech
NOMBRE DE CHAMBRES
7
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Questions fréquentes sur Riad Fleur d'Orient
Quelles sont les attractions populaires proches de Riad Fleur d'Orient ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Dar El Bacha - Musee des Confluences (0,2 km), Le Jardin Secret (0,4 km) et Henna Cafe Marrakech (0,1 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Riad Fleur d'Orient ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, petit déjeuner inclus et piscine.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Riad Fleur d'Orient ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus pendant leur séjour.
Quels sont les restaurants proches de Riad Fleur d'Orient ?
Exemples de restaurants bien situés : Bazaar Café, La Table Du Riad at 72 Riad Living et Riad Kniza Restaurant.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Riad Fleur d'Orient ?
Oui, les clients ont accès à piscine pendant leur séjour.
Riad Fleur d'Orient dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Riad Fleur d'Orient propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Riad Fleur d'Orient est-il proche du centre-ville ?
Oui, il est à 0,9 km du centre de Marrakech.
Riad Fleur d'Orient propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Riad Fleur d'Orient ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Français et Arabe.
Y a-t-il des sites historiques proches de Riad Fleur d'Orient ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Palais Bahia (1,6 km), Médina de Marrakech (0,8 km) et Medersa Ben Youssef (6,0 km).