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Sofitel Rabat Jardin des Roses

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Nº 3 sur 42 Hôtels à Rabat
Attestation d'Excellence
7 mai 8 mai
1 chambre 2 adultes 0 enfant
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Sofitel Rabat Jardin des Roses
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1 324 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
Un membre de TripAdvisor
1 avis
1 vote utile
Avis publié: 11 janvier 2017 par mobile

Pour le prix que j'ai payé!! Ça vaut pas la peine, surtout la salle de bain !! Dont le plafond est magané avec l'humidité, en tout plus jamais cet hôtel j'étais vraiment choqué !!au début j'ai pensé que c'est une place de luxe mais c'était du n'importe quoi !!

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1Merci Un membre de TripAdvisor
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher hôte, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant votre récent séjour parmi nous. Nos équipes et moi-même sommes bien entendu très déçus et désolés pour votre insatisfaction. Soyez bien assuré que les commentaires de nos clients nous sont indispensables et précieux. Nous espérons donc sincèrement que nous aurons l’opportunité d’en discuter davantage avec...

Avis publié: 9 janvier 2017

Situé en dehors de la ville de Rabat (côté sortie vers route de Casablanca), cet établissement est situé à 20' de l'aéroport de Rabat Sale. Prendre une chambre côté jardin et dans les high floor : le bar situé au RdC peut s'avérer bruyant en été. Chambre avec tout le confort d'un 5 étoiles Magnifique piscine et ouverture en 2016...

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Merci Jean-Paul D
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher Jean-Paul, toute l'équipe du Sofitel Rabat Jardin des Roses vous remercie chaleureusement pour ce merveilleux commentaire partagé avec la communauté de Tripadvisor. Nous sommes très reconnaissants pour ce très joli portrait de notre hôtel, et sachez que ce fut également un immense plaisir de vous recevoir. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter du cadre de l'hôtel et...

Avis publié: 3 janvier 2017

Cet hôtel n'est pas digne de 5 étoiles. Tout au plus 3 étoiles, style Novotel. Check in et check out désagréable. Chambre double de Luxe Club: petite, mal meublée (1 siège terrasse pour 2, 1 verre au mini bar, 1 fauteuil pour 2, ...), éclairage totalement inexistant à notre arrivée et plusieurs lampes défectueuses après le passage d'un électricien. Restauration...

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2Merci eajanssens
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher Hôte, Je suis réellement attristé de lire votre commentaire sur TripAdvisor et de savoir que vous n'avez pas eu de bons souvenirs lors de votre passage au Sofitel Rabat Jardin des Roses. Soyez assuré que vos impressions sont essentielles pour nous car elles nous aident à nous améliorer chaque jour. Nous avons bien transmis votre feedback et espérons avoir...

Casablanca, Maroc
Avis publié: 28 décembre 2016 par mobile

L'expérience la plus horrible que j'aie eu dans un établissement hôtelier. J'arrive en soirée. D'abord on me demande de payer ma chambre au check-in. Ensuite je commande mon dîner au room service. Jusque là tout va bien. Je signe ma note et commence à manger après une longue journée de travail. Le téléphone sonne. On me demande de régler ma...

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2Merci Kenza B
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Chère Madame, C'est avec regret que je lis votre avis suite à votre séjour parmi nous. J'ai bien pris note de toutes les remarques que vous avez cité et j'espère que vous nous laisserez une deuxième chance. N'hésitez pas à me communiquer la date de votre prochain séjour à Rabat pour que je vous rencontre personnellement. Cordialement

Tetouan, Morocco
Avis publié: 28 décembre 2016

Le séjours était super, dans un cadre agréable, le seul problème le service, la réception ne réponds que rarement au telephone, les boissons de bienvenue ne m'ont été données qu'après réclamation, le room service très très long (plus de 30 mn pour un seau de glace), pour le check-in presque 15 mn d'attente alors je l'avais fais en ligne, la...

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci Mohammed B
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher Mohammed, Je tiens à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour suite à votre expérience au Sofitel Rabat Jardin des Roses. Nous sommes réellement désolé pour le check-in qui ne s'est pas bien passé et qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises...

Montpellier, France
Avis publié: 25 décembre 2016 par mobile

J'y ai passé 3 jours ! Un très agréable séjour . Je conseille vivement cet Hotel très prestigieux par son emplacement au cœur du fameux jardin des roses, son décor luxueux, ses chambres spacieuses, confortables et bien agencées , ainsi que la bienveillance et la gentillesse de tout son personnel de l'accueil (la réception, la restauration , le room service...

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Merci tikaninou
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher hôte, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre expérience au Sofitel Rabat Jardin des Roses. Je suis content de lire que vous avez apprécié l’atmosphère de ce lieu ainsi que la qualité du service de nos Ambassadeurs. Sachez que j’ai partagé vos commentaires avec nos équipes qui ont été...

Région de Meknès-Tafilalet, Maroc
Avis publié: 21 décembre 2016 par mobile

Le personnels de réception sont très accueillantes le concierge très efficace et très gentil, Le personnel du bar sont souriants accueillants et serviables, Le personnel d'étages le room service un peu lent Les chambres sont correctes et très propres La cuisine du restaurant est correcte le personnel du restaurant est très efficace Le lounge au 8eme étage très froid petit...

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Merci 82majdan
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher hôte, Je vous remercie d'avoir choisi Le Sofitel Rabat Jardin des Roses pour votre récent séjour à Rabat. Je regrette qu'en dépit d'un service impeccable et d'une atmosphère charmante et chaleureuse vous n'ayez pas adhéré à l'ambiance et au style de notre Club Millésime au 8eme étage. Aussi, je m'excuse au nom de nos équipes du Room Service et...

Gemenos, France
Avis publié: 19 décembre 2016

Habitué à venir dans cet hôtel que j'adore, j'avoue avoir été un peu déçu par la qualité de l'accueil qui était une de ses forces et par le vieillissement de la chambre. Toujours très bien mais moins incontournable.

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
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Merci Gem13_France
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher hôte, Nous vous remercions pour votre avis suite à votre récent séjour au Sofitel Rabat Jardin des Roses. Nous regrettons sincèrement l’expérience que vous avez eu lors de votre arrivée à la réception et nous nous en excusons. Quant aux chambres, nous sommes en plein période de réaménagement et espérons néanmoins que vous ne resterez pas sur une telle...

Paris, France
Avis publié: 19 décembre 2016

Cela fait 4 ans que je fréquente régulièrement le SPA du Sofitel de Rabat et je suis très déçu par le fonctionnement du hammam et des jacuzzis. Cela ne fonctionne jamais. Le hammam est toujours froid et les jacuzzis n'offrent que peu de plaisirs en matière de relaxation. Eau froide et remous très peu efficaces. Plusieurs fois je me suis...

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Merci ericdary
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher Eric, Je tenais à vous remercier d’avoir pris le temps de nous confier vos commentaires suite à vos différentes visites au So Spa. Je suis sincèrement désolé des fois ou vous avez fréquenté le hammam et jacuzzi car il nous arrive d'avoir des pannes techniques. Sachez que nous sommes entrain de résoudre ces problèmes et vous prie de bien...

Normandie
Avis publié: 17 décembre 2016 par mobile

J ai plusieurs fois séjourné dans l établissement. Cette fois ci, je ne sais pas si j y retournerai. Chambre qui sent le tabac frois, moquette tachée (café?) Pas de vanity kit dans la salle de bain, douche en mauvais etat. Le lendemain , pas de petit gel douche additionel pour remplacer le vide, pas de vanity kit... Aussi le...

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Merci Damien-Normandie
Hassan B, Directeur général de Sofitel Rabat Jardin des Roses, a répondu à cet avis

Cher Damien, Merci pour votre avis suite à votre séjour au Sofitel Rabat Jardin des Roses. Nous sommes sincèrement navrés de l’expérience vécue et nous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que vos commentaires ont été partagés avec nos Responsables de Restauration ainsi que notre Gouvernante Générale qui vont prendre des mesures afin d'éviter toute répétition. Nous espérons avoir...

519 photos de cet hôtel

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Services

L'essentiel
  • Parking gratuit
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Wi-Fi public
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi payant
Services
  • Parking gratuit
  • Service d'étage
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Navette aéroport
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Navette
  • Laverie automatique
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Sofitel Rabat Jardin des Roses

Adresse: PO Box 450, Souissi, Rabat 10000, Maroc
Location : Maroc > Région de Rabat-Sale-Zemmour-Zaer > Rabat
Catégorie de prix : 143 € - 285 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Sofitel Rabat Jardin des Roses 5*
Nombre de chambres: 269
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Sofitel Rabat Jardin Des Roses
Sofitel Rabat Jardin Des Roses Hotel Rabat
Hilton International Rabat
Hilton Rabat
Rabat Hilton International
Style d'hôtel :
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Questions et réponses

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Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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