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Kampala Serena Hotel

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Nº 2 sur 93 Hôtels à Kampala
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Kampala Serena Hotel
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583 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : Français
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 26 juin 2016 par mobile

Les lieux sont propres. L'accueil à la réception est sympa. Le personnel souriant. La restauration reste correcte même si il faut travailler à son amélioration notamment au petit déjeuner. Le mobilier est au goût du temps. Franchement sympathique.

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Merci pasge1960
SerenaHotels, General Manager de Kampala Serena Hotel, a répondu à cet avis

Cher pasge1960, Merci de prendre le temps d'examiner votre séjour avec nous, nous sommes très heureux d'apprendre que notre personnel a rendu votre séjour encore plus agréable. Nous ne prenons la fierté dans la restauration aux besoins de nos clients de la meilleure façon que nous pouvons s'il vous plaît soyez assuré que nous allons partager vos commentaires sur l'offre... Plus 

Vienne
Auteur de niveau
103 avis
51 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 27 février 2016

Une nuit au SERENA de retour de la vallée de Kidepo ( 23/24 février 2016). Arrivée en tongs et pantalons retroussés du plus bel effet au milieu des costumes et autres Very Important Person !!! Très peu de clients du fait des élections présidentielles. Excellent accueil, même en tongs, vous avez l'impression d'être unique. Hôtel sécurisé avec portique à l'entrée... Plus 

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Merci PerletteVienne
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 22 novembre 2015

Le buffet à volonté est assez riche et varié. salé et sucré. grand choiz de désserts également. Piscine agréable, les brunchs du dimanche conviennent aux familles. Le bar est assez agréable en attendant la préparation de votre table.

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Merci Roy E
SerenaHotels, General Manager de Kampala Serena Hotel, a répondu à cet avis

Cher Roy E, Merci beaucoup pour votre choix de rester avec nous pendant votre récente visite en Ouganda et en épargnant le temps de partager ces commentaires positifs sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons dépassé nos attentes et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans l'avenir. Cordialement, Anthony Chege Plus 

Saint-Leu-la-Foret, France
Auteur de niveau
28 avis
18 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 26 octobre 2015 par mobile

Un des plus beau hotel international d afrique apres 20 ans de deplacements pro en Afrique Piscine et parc magnifiques Personnel tres attentioné Petit dejeuné top Service tele avec plein de chaines internationales locations de film wifi topissimes Je suis enchanté par ce sejour

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Merci Bruno D
Tunis, Tunisie
Auteur de niveau
14 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 28 avril 2015

C'est le deuxième hôtel où j'ai séjourné à Kampala et il n'y a pas de comparaison avec l'autre. Superbes chambres, très bon service (des petits couacs mais avec le sourire), le petit-déjeuner était très bon avec des jus frais, live cooking... le jardin et le spa sont superbes aussi. Je n'ai pas essayé les restaurants. Mais il parait qu'ils sont... Plus 

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Merci Samia T
SerenaHotels, General Manager de Kampala Serena Hotel, a répondu à cet avis

Cher Samia T Merci d'avoir pris le temps de partager avec tout le monde minutieusement votre expérience merveilleuse lors de votre récent séjour à Kampala Serena Hôtel. Je vais partager vos commentaires avec notre équipe, qui je suis certain qu'on va être encouragé par vos remarques. En tant que membre de The Leading Hotels of the World, l'hôtel promet de... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
722 avis
140 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 488 votes utiles
Avis écrit le 22 mai 2013

Je conserve un très bon souvenir de mon trop bref passage en cette magnifique ville et ce non moins magnifique Hôtel, au cadre idyllique, où tout le monde était entièrement tourné vers l'envie de fournir la Meilleur qualité de séjour au client - en déplacement professionnel - que j'étais. Très touchant ! Un grand Merci à vous tous. Je reviendrai... Plus 

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3 Merci JPG677
Montréal, Canada
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 25 avril 2013

Déçu car j'ai payé plus de 400$ par jour, j'y suis resté deux nuits seulement étant arrivé passé minuit directement de l'aéroport la première nuit. Propreté déficiente, manque de courtoisie dans le service, manque d'électricité, pas d'eau chaude et HOMOPHOBIE sans justification sont assez de situation pour rapporter ce séjour. Impossible d'avoir une réduction à cause de ces faits et... Plus 

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3 Merci rama527
Paris, France
Auteur de niveau
21 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
Avis écrit le 8 mars 2010

Très bel hotel surplombant Kampala, dans un cadre verdoyant bien entretenu. Chambre très confortable. Excellents restaurants. Personnel très agréable. Le top à Kampala. J'y reviendrai.

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1 Merci SPDR

294 photos de cet hôtel

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Services

Les incontournables
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Piscine
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Parking gratuit
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
Restaurants à l'hôtel
The Pearl of Africa
The Pearl of Africa
Cuisines : Africaine, Française, Internationale, Européenne
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres avec accès mobilité réduite
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Wi-Fi payant
Services
  • Service d'étage
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Parking gratuit
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Kampala Serena Hotel

Adresse: P. O. Box 7814, Kintu Road, Kampala 256, Ouganda
Location : Ouganda > Région du centre > Kampala
Catégorie de prix : 279 € - 472 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Kampala Serena Hotel 5*
Nombre de chambres: 152
Options de réservation :
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Questions et réponses

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1 question
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Questions fréquentes :
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  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
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