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Sofitel Legend Metropole Hanoi

Gagnant du prix Travellers' Choice
Site internet de l'hôtel
15 Ngo Quyen Street, Hanoï 10000, Vietnam
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Sofitel Legend Metropole Hanoi
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4 867 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 3 901
  • 711
  • 180
  • 50
  • 25
Consultez les avis pour
851
2 447
234
441
Résumé des notes
  • Situation
    5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4,5 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (43)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
  • Italien en 1er
  • Japonais en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Thaï en 1er
  • Vietnamien en 1er
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Français en 1er
bordeaux
Auteur de niveau
91 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
5 5 étoiles NOUVEAU

à l'image de la réputation de l'enseigne, magnifique hôtel situé au bord du lac avec chambres panoramiques très confortables. Salle de bain spacieuse avec bain et douche à l'italienne séparés offrant tous les accessoires attendus excellente literie et service sans faille buffet du petit-déjeuner gigantesque et délicieux belle piscine couverte avec spa réputé et surtout bar panoramique au 20 ème... Plus 

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Merci andernos
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Cher andernos, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Metropole Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous acceptons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.... Plus 

Monbazillac, France
Auteur de niveau
47 avis
27 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Hotel très confortable, service des chambres excellent, buffet petit déjeuner de très belle qualité, très bel aménagement du hall, de la salle de restaurant, du bar de la piscine. Mais car il y a un mais, je regrette que l'accueil ne soit pas plus chaleureux, le choix des chambres a tendance à être arbitraire et sans un sourire, en feignant... Plus 

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Merci Millonario2013
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Millonario2013, Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Sofitel Legend Metropole Hanoi. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié notre établissement ainsi que service des chambres, le petit déjeuner, le bel aménagement du hall, la salle de restaurant et le bar de la... Plus 

Auteur de niveau
96 avis
42 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 30 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Je ne suis restée que le temps d'un déjeuner donc mon avis ne peut concerner les chambres ni le service rendu aux clients de l'hôtel. En revanche, j'ai constaté que l'hôtel était relativement bien placé : pas trop loin du vieux Hanoi à pied et dans un quartier relativement calme. Le service est exceptionnel et digne d'un 5 étoiles. Le... Plus 

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Merci LMR69
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Cher LMR69, Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce chaleureux commentaire. C’est un plaisir de lire que vous avez été charmée par notre établissement et notre service. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Legend Metrole Hanoi, je vous adresse mes plus cordiales salutations. Franck Lafourcade General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi Plus 

Français en Suisse
Auteur de niveau
58 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 28 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Nous attendions beaucoup de cet hôtel, c'est le haut de gamme du groupe Accor. Étant membre Platinum depuis 4 ans j'ai de nombreux éléments de comparaison. Sa situation et son architecture sont exceptionnels et je ne reviendrai pas sur ces points qui font monter mon jugement mais ce que je reproche est le service et l'infrastructure. Le personnel était débordé... Plus 

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Merci YReza
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Cher YReza, Nous souhaitons vous remercier de votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager vos impressions quant à votre dernier séjour parmi nous. Je suis sincèrement désolé que notre prestation n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et j'ai pris bonne note de vos commentaires afin que cette situation ne se représente pas . J'espère que... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
12 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 5 janvier 2016 par mobile

Un Hotel exceptionnel. Magnifique Hotel plein de charme. On séjournant dans cet Hotel, vous serez plonge dans un autre siècle. Un voyage historique comme si nous vivions au début du XXeme mais avec tout le confort moderne. Un service plus que parfait avec des gens aux petits soins et d'une gentillesse incroyable. Vraiment un endroit que je recommande fortement. Parmi... Plus 

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Merci Vic L
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Vic L, Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce chaleureux commentaire. C’est un plaisir de lire que vous avez été charmée par notre établissement. Soyez sûre que vos commentaires sur la qualité de l’accueil de notre personnel ont été partagés et très appréciés. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Legend Metropole Hanoi. Je... Plus 

Brussels, Belgium
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 1 janvier 2016

Dans l'ensemble, le personnel n'est pas aussi agréable que partout ailleurs au Vietnam. Nous avons été étonnés à notre arrivée du marchandage qui nous a été proposé, upgradé avec supplément, supplément qui diminue fortement après notre refus....pour enfin avoir ce que nous désirions, la chambre reservée au départ. Étonnant pour ce type d'établissement.

Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com

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Merci barbarasQ7169SD
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Chere barbarasQ7169SD, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Sofitel Legend Metropole Hanoi. Nous sommes désolés que le service de notre reception à votre arrivé n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Sofitel sont désireux de vous... Plus 

Saint-Maur-des-Fosses, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 4 décembre 2015

un superbe séjour dans ce magnifique Hotel. Tout est parfait, ne changer rien. je conseille les chambres qui donnent sur la piscine, coté Métropole. un truc a changer, le petit ascenseur qui monte un seul étage , qui se trouve proche de la boutique, essayez de le décorer , il est glauque ( je suis handicapée et j'ai pris cet... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com

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Merci BRIGITTE B
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Metropole Hanoi. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments sur la chambre. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Cependat, nous sommes vraiment désolés que le petit ascenseur n’ait pas répondu à votre attente et nous vous... Plus 

Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau
29 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2015

Un îlot de luxe, d'élégance, de volupté et de calme au cœur d'une ville dont l'animation et le bruit ne cessent jamais. La réputation de meilleur hôtel du Vietnam n'est clairement pas usurpée tant la beauté du bâtiment et l'excellence du service en font un lieu d'exception.

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Merci benoitdejonghe
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Client, Je tiens à vous remercier sincèrement pour ce chaleureux commentaire. C’est un plaisir de lire que vous avez été charmée par notre établissement. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir à nouveau au Sofitel Legend Metropole Hanoi, je vous adresse mes plus cordiales salutations. Franck Lafourcade General Manager Sofitel Legend Metropole Hanoi Plus 

Toulouse, France
Auteur de niveau
36 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 novembre 2015

Pour se faire plaisir, service à la hauteur, chambres Opéra luxueuses. Au calme , situation parfaite. Seul bémol, la restauration , le petit déjeuner en particulier, par manque de choix ( meilleur à l'Hotel Apricot).

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Merci frelijopa
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci de partager votre expérience au sein du Sofitel Legend Metropole Hanoi. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre chambre dans l'Opéra ainsi que votre petit déjeuner, la restauration. Soyez sûre que vos commentaires sur la qualité de l’accueil de notre personnel ont été partagés et très appréciés. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à... Plus 

Bulle, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 4 novembre 2015 par mobile

Légendaire hôtel du style français de l'Indochine. Accueil, service, chambre, épicerie, bambou bar, restaurants... Un seul commentaire: excellent! La preuve: tous les jours de belles femmes en robe de mariée viennent se faire prendre en photo!

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Merci 787romainb
SLMHHanoi, Manager de Sofitel Legend Metropole Hanoi, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Sofitel Legend Metropole Hanoi. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprecié notre accuei, la chambre, le service et les restaurants. Nous partagerons votre commentaire avec nos équipes, votre satisfaction est pour nous la plus belle des récompenses. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous... Plus 

2 496 photos de cet hôtel

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