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Somerset Grand Hanoi

Voyageur (338)
Chambre et suite (249)
Piscine et plage (41)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Restaurant
Service d'étage
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Court de tennis
Hôtel non-fumeur
Laverie automatique
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Kitchenette
Micro-ondes
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Familial
Superbe vue
CATÉGORIE D'HÔTEL
930avis
557photos
26Q/R
8astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 484
  • 333
  • 81
  • 15
  • 17
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Nous avons loué un appartement pour 6. En comparaison avec celui de Saigon, cet hôtel est un peu plus vieillot, quoiqu'en core très correct. La machine à laver était hs. Les sdb mériteraient d'être rafraîchies. Le personnel est très prévenant et la situation de l'hôtel le place
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Réponse de AliceL3792, 고객 담당 매니저 de Somerset Grand Hanoi
A répondu le 5 déc. 2018
Dear Christophe L, Thank you for taking the time to share your feedback of stay experience at Somerset Grand Hanoi. I appreciate reading that you loved staying with us. I am glad to share that we are undergoing refurbishment for all apartment to enhance our guests' stay experience, wish you enjoy our newer & cosier service when you come back and stay with Somerset Grand Hanoi again. We are doing better service to enhance our guests' stay experience in Hanoi. Once again, thank you for choosing us and we certainly look forward to welcoming you back soon for another memorable stay! Sincerely, Alice lee customer relations manager
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Bel appart hôtel bien placé pour visiter Hanoï à pied. Les chambres sont très fonctionnelles et super pour une famille avec 2 enfants avec cuisine, salon, salle à manger, plusieurs salles de bains, etc... Seuls regrets, les parties communes sont vieillissantes. Couloirs très
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Réponse de Yen Ping L, General Manager de Somerset Grand Hanoi
A répondu le 13 mai 2018
Dear Sylvain B It is wonderful to read that you had an enjoyable experience at Somerset Grand Hanoi! Thank you so much for your positive reviews and compliments on our service, location, and apartment that is absolutely great for family. I am pleased to share that we are currently upgrading our swimming pool and we will carry out our Phase 2 renovation for the rest of the apartments from Level 5 to 14 as well as upgrading our corridor and gym. It is always our aim to make our guests feeling at home at Somerset. We are currently working to make our residence a better place to live, work and stay! We appreciate your valued patronage and look forward to your return, whether for business or pleasure and hope that I can be of assistance in planning with you. Warmest regards Lew Yen Ping General Manager
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On nous a attribué une chambre donnant en direction du Lac Hoan Kiêm, ce qui nous a permis de voir le feu d'artifice du Têt de notre chambre ! Services de l'hôtel assurés pendant les fêtes malgré la fermeture des restaurants en ville le 1er jour de l'année.
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Réponse de Yen Ping L, General Manager de Somerset Grand Hanoi
A répondu le 10 avr. 2018
Dear chau v It is fabulous to read that you had such an enjoyable experience at Somerset Grand Hanoi despite we are currently undergoing minor renovation work at the poolside as well as upgrading our guests elevators. Please accept my sincere apologies for the inconvenience caused while we are working to upgrade our residences so we can serve you better in the future. Thank you so much for your kind review. Your compliments are huge motivation for us. We would await your return as there is nothing that would make us happier than to make you and our valued guests feeling at home at Somerset. Warmest regards Lew Yen Ping General Manager
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Nous avons réservé cet hôtel pour nos 3 dernières nuits de notre voyage au Vietnam. L'hôtel est top. La chambre (enfin l'appartement), tout juste rénové, est très bien décoré et comprend 2 chambres, 2 salles de bains, un salon, une salle à manger et une cuisine. Rapport
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Réponse de Yen Ping L, General Manager de Somerset Grand Hanoi
A répondu le 24 oct. 2017
Dear Leila B It is fabulous to read that you had such an enjoyable experience at Somerset Grand Hanoi! I am so happy to hear that you like our newly renovated bathrooms. We always strive to provide the best possible service and experience to our valued guests. As such, we are currently undergoing Phase 1 renovation as well as upgrading our lifts. We apologize for any inconvenience caused as we are working very hard to serve you better. We look forward to your return, whether for business or pleasure and hope that I can be of assistance in planning with you. Warmest regards Lew Yen Ping General Manager
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Nous y avons séjourné 4 nuits dans un appartement deluxe avec 2 chambres. Très spacieux, ce complexe possède toutes les infrastructures nécessaires pour passer de bons moments: accueil, services voituriers, bagagerie, restaurant, conseils, belle piscine, salle fitness ( avec
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Réponse de NLDung, Manager de Somerset Grand Hanoi
A répondu le 30 juil. 2017
Dear Minh D, Thank you for taking time to share your stay experience at Somerset Grand Hanoi. I would like to take the opportunity to thank you for selecting us as your preferred accommodation choice. We are happy to have met your expectations and endeavor to continually delight our residents whenever they stay with us. Thank you for your valued patronage. From all of us at Somerset Grand Hanoi, we look forward to welcoming you back. Yours sincerely, Ngo Le Dung Residence Manager
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Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorSomerset Grand Hanoi
The Penthouse Executive at the Somerset Grand Hanoi
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The Penthouse Executive at the Somerset Grand Hanoi
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The Penthouse Executive at the Somerset Grand Hanoi
Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorSomerset Grand Hanoi
The Penthouse Executive at the Somerset Grand Hanoi
Great view from room
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Dear Jonarward, Thank you for choosing to stay at Somerset Grand Hanoi. with regards to your enquiry on early check-in, we usually allowed early check-in after 7am if the apartment is available upon check-in. Alternatively, we have Residents Lounge for our guests to relax while waiting for the apartment to be ready. During a high demand period, room availability becomes very limited. Therefore, it can be difficult for us to meet our residents’ requests. While we do our best to accede to them, we regret that at times, requests such as a non-smoking room, early check-in or late check-out may be a challenge for us to meet due to the high occupancy. Please feel free to contact our Guest Service directly for assistance. Once again, we thank you for your booking and look forward to welcoming you to Somerset Grand Hanoi. Warmest regards, Lew Yen Ping General Manager
0 vote
공항에서 호텔까지거리는요
40 minutes by taxi
1 vote
I don’t know. Our room was definitely new and corridors all seemed recently refurbished.
2 votes
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"Emplacement central"
"La vue depuis les étages supérieurs est imprenable sur Hanoi !"
"Préférez les chambres aux étages supérieurs, plus calmes..."
"payer votre chambre sur place pour demander une chambre renovee"
"Plus vous serez haut, plus vous éviterez les bruits de la rue..."
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12
FOURCHETTE DE PRIX
98 $US - 180 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
somerset grand hanoi hotel hanoisomerset grand hotel hanoi
ADRESSE
VietnamHanoï
NOMBRE DE CHAMBRES
185
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