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InterContinental Hanoi Westlake

Nº 73 sur 537 hôtels à Hanoï
Certificat d'Excellence
5.0 sur 5
Site internet de l'hôtel
Offres de l'hôtel
1A Nghi Tam, Tay Ho, Hanoï, Vietnam
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InterContinental Hanoi Westlake
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1 662 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 872
  • 559
  • 153
  • 44
  • 34
Consultez les avis pour
260
664
96
314
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Coréen en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Indonésien en 1er
  • Italien en 1er
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  • Vietnamien en 1er
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Français en 1er
Auteur de niveau
14 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
4 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons passé 3 nuits dans une chambre sur pilotis d'où nous avons pu admirer les couchers de soleil sur le lac. Très joli buffet pour le repas du 24 décembre. Bar au centre des différents bâtiments très sympa. Un peu en dehors du centre mais très accessible en taxi.

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Merci Corinne R
Annecy-le-Vieux, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2015 par mobile

Hotel parfait pour se reposer après le tumulte du centre ville. Un repos bien mérité après les visites et promenades qui de déroulent dans le bruit de cette ville encombrée de voitures et de scooters, du jamais vu ( à part à Phom Penh). Il n'y a pas tromperie sur les prestations qui sont à la hauteur d'un intercontinental ;... Plus 

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Merci 63grenouille74
G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Dear 63grenouille74 , Thank you for sharing your comments about your stay at InterContinental Hanoi Westlake. Our hotel has a... Plus 

Singapour, Singapour
Auteur de niveau
60 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 août 2015 par mobile

J'avais réservé 2 chambres pour 3 adultes et 2 enfants à l'Intercontinental Hanoi Westlake. Lorsque nous sommes arrivés, tous les comptoirs étaient libres, le hall sans client, et le personnel oisif. Nous nous sommes dirigés vers un comptoir libre et nous sachant membres IHG où on nous a prié d'aller ailleurs et d'emprunter la "fast lane du comptoir VIP", premier... Plus 

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2 Merci Elie-Family-Singa
G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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DearElie-Family-Singa, Thank you for your comment from your recent stay with us. We are welcome all guests comments to make... Plus 

Guyancourt, France
Auteur de niveau
19 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 15 mai 2015 par mobile

Un hôtel très agréable et très calme Un personnel très professionnel Un petit déjeuner absolument extraordinaire Un confort absolu La présence de l'eau donne au séjour un caractère très particulier et très dépaysant A visiter, le temple situé à proximité

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Merci aravis78
G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Dear aravis78 , Thank you for great comment for InterContinental Hanoi Westlake. It is a pleasure to have you staying... Plus 

Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 23 mars 2015 par mobile

Nous avons séjourné deux nuits dans cet hôtel atypique (construit en grande partie sur un lac). Ce fut un excellent choix car après un voyage éprouvant et un climat différent. Ces 48h à l'Intercontinental nous ont permis de s'acclimater en douceur à Hanoi, de bénéficier d'un cadre somptueux et de très bons et précis conseils pour la suite de notre... Plus 

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1 Merci Horsemat
G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Horsemat , I am very pleased to read your comments. It is great to know that we can deliver... Plus 

Bastia, France
Auteur de niveau
54 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 56 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2014 par mobile

Première impression un endroit très jolie sur la rivière grand complexe dont une partie sur pilotis. Mais une honte total jamais je n aurais pu ne même imaginé une chambre aussi sale poussières poils cheveux trace d urine .... Au bout de la même chambre similaire voir plus sale on nous explique que toute les chambres sont comme ça car... Plus 

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3 Merci Chouchou P
G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis

Chère/Cher Chouchou, Merci pour votre commentaire sur TripAdvisor. C'est avec regret que nous apprenons que votre dernière expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à offrir à tous nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous... Plus 

Bastia, France
Auteur de niveau
99 avis
36 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 93 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 2 novembre 2014 par mobile

Si je aurais pu mettre -5 étoiles je l aurais fait. Réserve pour 5 jours une suite junior, de extérieur l hôtel est très beau mais des qu on passe le hall d entrée on déchante. 30 mn pour se faire enregistrer on nous monte dans notre suite(35 m2 200 eur la nuit) sans vue, sombre, salle. ..ma femme et... Plus 

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3 Merci Andre F
G_Manager-ICH, Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis

Cher Andre F, Merci pour votre commentaire sur TripAdvisor. C'est avec regret que nous apprenons que votre dernière expérience dans notre établissement n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'expérience que vous décrivez ne reflète pas la qualité de service que nous tenons à offrir à tous nos clients. Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous... Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 3 septembre 2014

Nous avions séjourné 2 jours à l'Intercontinental. Nous avions une réservation pour une chambre standard et avions payé un petit supplément pour avoir une chambre sur pilotis (que nous n'avions pas regretté!) Personnel très agréable, à l'écoute, toujours souriant, avec un anglais correct. Petit déjeuner au top, avec des produits frais et un large choix. A ne pas manquer Les... Plus 

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1 Merci Maysandr
G_Manager-ICH, Front Office Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Maysandr, Thank you for sharing your comment. I am very happy that you enjoyed your stay at InterContinental Hanoi... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
24 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 août 2014

Emplacement exceptionnel pour les chambres bungalows sur le lac avec balcon sur le lac. Seule nuisance les pavillons du côté du practice de golf !, Et oui il y a des blaireaux qui viennent toute la journée et le soir putter dans le lac, les bales amerissant juste devant certains balcons !! Les chambres sont grandes et sdb super le... Plus 

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Merci Lionel1964
G_Manager-ICH, General Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear Lionel1964, Thank you for your comments on TripAdvisor. We are glad to hear that you loved our Over-water Pavilion... Plus 

Genève, Suisse
Auteur de niveau
16 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2014

nous sommes arrivés à 8heures du matin et nous avons pu immédiatement prendre notre chambre. magnifique petit déjeuner, bonne expérience au restaurant, accueil très chaleureux, hôtel à 15 min en taxi du centre ville (5USD),

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Merci Francesco et Mi... R
G_Manager-ICH, General Manager de InterContinental Hanoi Westlake, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Dear Francesco et Mi... R, Thank you for sharing your feedback from your recent stay with InterContinental Hanoi Westlake. Bringing... Plus 

Récapitulatif

Ce que disent les voyageurs

  • Lac de l'Épée restituée(8)
  • Le bâtiment principal(6)
  • Salon Club(4)

1 475 photos de cet hôtel

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