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Ocean Edge Suites & Hotel, Colombo

No. 24 10th Lane, Colombo 00300 Sri Lanka
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Chambres
30 déc.31 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Équipements de l'établissement
NTV
Perviy Kanal
Piscine
Service d'étage
Parking gratuit
Accès personnes handicapés
Restaurant
Bar/lounge
Navette aéroport
Wi-Fi public
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Nettoyage à sec
Salles de réunion
Centre d'affaires avec accès Internet
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service de blanchisserie
Personnel multilingue
Piscine intérieure
Petit déjeuner disponible
Concierge
Plus
Équipements de la chambre
Suites
Kitchenette
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Micro-ondes
Réfrigérateur en chambre
Minibar
Chambres familiales
Chambres fumeurs
Plus
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur l'océan
Familial
CATÉGORIE D'HÔTEL
Avis et plus
Contrôle des avis
140avis
106photos
10Q/R
1astuce pour la chambre
Note attribuée
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  • 8
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Période de l'année
Type de voyageur
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Nous y avons séjourner 1 semaine
Hôtel très sale personnel qui au lieu de régler les problèmes fait semblant de ne pas vous comprendre . Vous payer avant même de passez votre séjour . Je vous rajoute les photos de cette catastrophe des que je fait le transfert dans mon ordinateu
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Réponse de HeenaShrivastava, General Manager de Ocean Edge Suites & Hotel, Colombo
A répondu le 28 sept. 2017
Dear Coralie A, I'm very saddened to know of your experience at the hotel. I have taken it up with the concerned teams and I can assure you this will not be repeated. I can understand your frustration and deeply apologize on behalf of my team. I have made a note of every detailed feedback and am in the process of correcting it. Thank you for your time and feedback, appreciate it. Look forward to welcoming you to a better experience in the future. Best regards, Heena Shrivastava
Plus
A la lecture des avis, je me dis que ce ne peut être le même établissement!
Planté au milieu de ruines, de travaux, de déchets, on entre par le parking. C'est le bouquet final pour cette horrible ville. Très grosse déception, heureusement que c'était pour la nuit du départ.
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Réponse de HeenaShrivastava, Consultant de Ocean Edge Suites & Hotel, Colombo
A répondu le 27 août 2017
Dear Catherine S, I'm saddened and disappointed to learn your experience was less than satisfactory. I understand you may have expected a different approach to the hotel. I have made a note of your feedback and we will try and see if any changes to the approach can be made over time. Meanwhile, I hope your stay with us was comfortable. Best regards, Heena Shrivastava
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Nous n'étions manifestement pas attendus malgré notre réservation. L'accueil a été loupé mais un surclassement nous a fait oublié notre attente. Chambre bien équipée spacieuse et confortable. Petit déjeuner plutôt bon et copieux. Colombo est bruyant avec sa circulation continue,
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Réponse de Ahamedsafraz, Director of Sales de Ocean Edge Suites & Hotel, Colombo
A répondu le 1 janv. 2017
We value your feedback and its help us to reinforce our service to all our valuable customers satisfaction. Ocean edge Suites team would welcome you again to Pamper your stay a memorable one in Colombo.
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Un très bel hôtel, bien situé mais difficile de donner un avis car lorsque nous sommes arrivés (vers 18h) nos chambres n'étaient pas prêtes, on nous a fait patienter plus de 45 minutes et quand nous avons fait part de notre mécontentement au bout de presqu'une heure d'attente, i
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Réponse de Ahamedsafraz, Director of Sales de Ocean Edge Suites & Hotel, Colombo
A répondu le 18 déc. 2016
We value your feedback and will look look in to the inconvenience occured during the check-in time. we would very much love to serve you back again. Thank you once again for the compliments about the room facilities, restaurant & Pool. we lok forward to welcome you again at Ocean Edge Suites.
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Excellent hôtel. J'y ai séjourné au mois de mars.
La suite est très grande, confortable et bien équipée, et avec vue direct sur la mer.
L’accueil m'a été très agréable, je tiens a remercier chaleureusement Dilrukshi qui m'a accompagné durant mon séjour.
Je recommande vivement
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suitePiscine et plageSalle à mangerAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
Executive Suite Bathroom
Executive Suite sitting room with panoramic seaview
Photo fournie par la DirectionOcean Edge Suites & Hotel, Colombo
Superior Suite
Photo fournie par la DirectionOcean Edge Suites & Hotel, Colombo
Panaroma Suite
Photo fournie par la DirectionOcean Edge Suites & Hotel, Colombo
Deluxe Suite
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is there airport pick up and drop?
not sure as we had organised our own transport.
0 vote
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Late checkout charges ?
Best to check with the reception. It depends on how late you want to check out. The check out time is 12 noon.
0 vote
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Late checkout charges ?
They did it complimentary for my late check out and were very curtious.
0 vote
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Late checkout charges ?
It is better you check it out with the hotel itself , through email or call .
0 vote
is there any Indian restaurant near ocean edge & hotel
yes we have an in-house indian meals available from 6am-midnight
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12
"Étage élevé"
FOURCHETTE DE PRIX
71 $US - 117 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
Sri LankaProvince occidentaleColombo
NOMBRE DE CHAMBRES
78
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