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Grand Hotel Montabo

Site internet de l'hôtel
Route de Montabo | Chemin Hilaire, Cayenne 97300, Guyane Française (Anciennement Novotel Cayenne)
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Grand Hotel Montabo
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263 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 39
  • 108
  • 72
  • 23
  • 21
Consultez les avis pour
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49
43
135
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Français en 1er
Cayenne, Guyane Française
Auteur de niveau
11 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles NOUVEAU

dès notre arrivée, cela s'est mal passé. la réceptionniste ne nous répond pas à notre Bonjour, elle a été déplaisante, sèche et irritante, franchement pour qui elle se prend, si elle n'aime pas les gens, qu'elle change de métier. Nous avions réservé 3 chambres, en arrivant le choc !, chambre exiguë, sale et en bazar ?! Là la réceptionniste nous... Plus 

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Merci Erik H
Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Très bien. Le cadre est agréable Les chambres sont propres et très fonctionnelles Les parties communes plutôt agréable et la décoration sympa Piscine, salle de fitness... tout est disponible Le petit déjeuner est complet. La restauration correcte.

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Merci ksks83830
FrancoisDB, Directeur général de Grand Hotel Montabo, a répondu à cet avis

Cher client, Nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant et cette très bonne note que vous nous attribuez. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié la qualité de nos infrastructures et que vous ayez pu profiter de la piscine et de la salle de fitness. Également, le fait que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner nous ravi tant... Plus 

Marseille, France
Auteur de niveau
15 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

Points forts : la piscine la localisation près de la plage l’accueil des employés la taille des chambres Points faibles : pas un 4 étoiles propreté pas au top hotel un peu fade nécessitant un pue de maintenance

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Merci de l
FrancoisDB, Directeur général de Grand Hotel Montabo, a répondu à cet avis

Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. C’est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre localisation avantageuse à proximité de la plage et que vous ayez pu profiter de la piscine. Je transmettrai vos encouragements aux équipes quant à la qualité de... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
37 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

J'avais quelques appréhensions au vu des commentaires sur ce site mais franchement l'hôtel est tout à fait correct, facile à trouver , calme. Effectivement les chambres sont de taille réduite par rapport aux standards internationaux d'un 4* mais l'accueil est sympathique.

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Merci ChL75
FrancoisDB, Directeur général de Grand Hotel Montabo, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour suite à votre séjour au Grand Hôtel Montabo. Nous sommes ravis de savoir que l’établissement vous ait fait bonne impression et que les appréhensions que vous aviez aient été levées. Vos encouragements seront transmis à l’équipe afin que chacun soit conscient que son travail contribue à la satisfaction de nos clients. Nous... Plus 

Niort, France
Auteur de niveau
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 janvier 2016

très belle chambre, bel hotel design mélangé au style Antilles. La nuit en formule est un très bon rapport qualité prix, piscine propre, beau jardin, bon repas avec excellent punch, et la gentillesse du personnel

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Merci pascale m
FrancoisDB, Directeur général de Grand Hotel Montabo, a répondu à cet avis

Chère Madame, Je tiens à vous remercier au nom de toute l’équipe pour cet encourageant commentaire que vous avez pris le temps de nous écrire suite à votre séjour dans notre établissement. Il nous est très agréable de savoir que vous avez apprécié le style et le confort de l’hôtel et de votre chambre et que vous ayez pu profiter... Plus 

Auteur de niveau
33 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 23 décembre 2015 par mobile

2eme fois que je viens et toujours aussi déçu ! Attente interminable pour la prise de la commande (alors que le restaurant est vide) Salade pourrie, poulet sans goût, frites au goût de carton, poisson fade... Dommage car le cadre est charmant.

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1 Merci Nicolas P

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Cayenne

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2015 par mobile

C'est la 2ème fois que Je passe une nuit dans cet hôtel. La 1ère fois c'était très bien passé. Mais cette fois ci je suis venue avec mes parents et mes 2 enfants, j'ai réservé 2 chambres. Pas de wifi dans les 2 chambres, pas de clim non plus. Le wifi on peut très bien s'en passer mais la clim... Plus 

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3 Merci Poyee H
Toulouse, France
Auteur de niveau
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 décembre 2015

un service déplorable et surtout dédié aux non résidents : L'hotel organise des soirées privées, c est son droit, mais pas au détriment du bien être des résidents : trop de bruit ! organisateur de soirées ou hotel, il faut choisir !

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2 Merci mireille p
Lagny-sur-Marne, France
Auteur de niveau
115 avis
45 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 73 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 8 décembre 2015 par mobile

N'est plus dans le groupe accor et tant mieux sont irrespectueux une cuisine toujours aussi degueu et une direction toujours aussi fuyante je pense qu'il serait urgent de prendre conscience il faut des pros et pas des amateurs dommage très beau site

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3 Merci dada2652
FrancoisDB, Directeur général de Grand Hotel Montabo, a répondu à cet avis

Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour suite à votre venue au Grand Hôtel Montabo. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous présentons nos excuses. Nous entendons vos remarques concernant la cuisine et serions heureux d’échanger avec vous de vive voix sur le sujet. Lors de votre prochain passage,... Plus 

2 avis
3 5 étoiles Avis écrit le 6 décembre 2015

A l’époque du Novotel, il y avait déjà des problèmes d'odeurs dans les chambres et les couloirs. Trois ans après et un changement de nom le problème perdure, c'est indigne d'un 4 étoiles. De plus les rideaux ne semblent pas avoir été nettoyés depuis longtemps.

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Merci Denis L
FrancoisDB, Directeur général de Grand Hotel Montabo, a répondu à cet avis

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre passage au Grand Hôtel Montabo. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos exigences et nous vous présentons nos excuses. Sachez que nous avons bien pris en compte vos remarques concernant les chambres et que des solutions sont actuellement à l’étude pour nous... Plus 

67 photos de cet hôtel

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