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Casa Andina Premium Valle Sagrado Hotel & Villas

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Voyageur (1269)
360
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Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Restaurant
Internet gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service en chambre
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Minibar
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la montagne
Superbe vue
CATÉGORIE D'HÔTEL
Liens de l'hôtel
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Prix spécial:10 % sur le tarif de la chambre
1 979avis
1 796photos
11Q/R
4astuces pour la chambre
Note attribuée
  • 1 226
  • 546
  • 144
  • 49
  • 16
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Je suis étonnée de tant d’avis positifs. Voici mon approche de ce soit disant 5 étoiles. Nous avions réservé une suite room. Cette dernière était d’un confort correct mais dans un pays où au mois d’août il fait environ 15 degré maximum : on peut s’attendre à une chambre
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Réponse de CustomerSatisfa... C, Gerente de Casa Andina Premium Valle Sagrado Hotel & Villas
A répondu le 14 août 2018
Dear Mr. Cabanes, Thank you for taking the time to write your comments through this channel. We apologize for not having met your expectations during your recent stay with us. Nonetheless, we would like to take this opportunity to address some of the aspects you mentioned in your comment. On one hand, regarding the temperature, we would like to mention that you were assigned was one of the best rooms we have; located in the hotel’s Villas. In each of these rooms at the Villas there is a heater and a set of thick blankets. Nonetheless, we always offer our guests extra heaters and blankets. The first action taken was to provide you with up to 3 extra heaters, as soon as we knew about your discomfort. However, when you mentioned this action wasn’t enough, we proceeded to change rooms for you to a new one located inside the hotel. Regarding the hotel’s general heating system, as you mention, we turn it on at 5:00 pm, given that the days at Valle Sagrado are usually sunny. This heating system remains on from 5:00 pm to 9:00 am, time in which it is turned off as temperature begins to rise. We apologize if the actions taken did not fulfil your expectations; please know that we did everything we could in order to improve your experience. On the other hand, we regret knowing that you perceived our service to be deficient. Please know that by no means did we intend to provide a bad service for you. At all times we aimed to provide solutions for you and treat you with respect, as we do all guests. We hope that we can revert the impression taken in the near future. Cordially, Silvana Villavicencio Hotel Manager
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Génial. Super. Un peu isolé mais sincèrement très très confortable. Cadre magnifique Chambre très confortable et très spacieuse. Literie impeccable. Salle de bain à l’image de la chambre. restauration et petit déjeuner de bonne qualité Ne pas hésiter à y sejourner
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Réponse de Customer S, Gerente de Casa Andina Premium Valle Sagrado Hotel & Villas
A répondu le 30 oct. 2017
Cher invité, Merci beaucoup pour votre avis, ce qui nous est très précieux. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Nous continuerons à travailler pour la satisfaction de nos clients, ce fut un plaisir de les avoir à la maison. Cordialement, Silvana Villavicencio Directeur de l'hôtel
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Ce très bel hôtel est situé en dehors de tout centre urbain, au calme. Il est idéalement situé pour visiter la "vallée sacrée" et près de la gare d'où part le train pour visiter le Machu Pichu! Grandes chambres confortables très bien équipées. Très bon restaurant. A conseiller
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Réponse de Customer S, Gerente de Casa Andina Premium Valle Sagrado Hotel & Villas
A répondu le 22 oct. 2017
Cher Patrick, Nous apprécions vos commentaires. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Merci de nous choisir comme option d'hébergement dans la Vallée Sacrée des Incas et de partager avec nous cette expérience. Ce fut un plaisir de vous avoir à la maison. Cordialement, Silvana Villavicencio Directeur de l'hôte
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un bel hotel isolé mais avec tout le confort un édifice moderne très bien conçu cett chaine nous avait habitué à des lieu historique la carte du restaurant est aussi triste que l'éclairage de la salle à manger mais nous avons eu pire
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Dans la "Valle Sagrado", ne cherchez pas un autre hébergement. Celui-ci, non loin du rio Urubamba est remarquable. Il se trouve à l'écart de la route, au bout d'un chemin de terre. Le taxi vous y emmèle très facilement. Et là, c'est le bonheur. Grandes chambres très très très
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Photo professionnelle réalisée exclusivement pour TripAdvisorCasa Andina Premium Valle Sagrado Hotel & Villas
The Matrimonial Superior at the Casa Andina Private Collection Valle Sagrado
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The Andean Cottage at the Casa Andina Private Collection Valle Sagrado
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The Andean Cottage at the Casa Andina Private Collection Valle Sagrado
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The Andean Cottage at the Casa Andina Private Collection Valle Sagrado
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The Matrimonial Superior at the Casa Andina Private Collection Valle Sagrado
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Does the hotel have a U.S electrical converter?
Yes
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Yo tome un tour a valle sagrado desde cusco y pasa por urubamba a la hora de almuerzo...yanahuara y el hotel esta a 15 minutos asi que aprovechamos ese momento para dejar las maletas y al terminar el tour no regresamos a cusco nos dejaron en la entrada de yanahura...donde el hotel esta a 5 minutos hacia adentro.
0 vote
is wifi free in all the guest rooms or only in public areas of the hotel?
Free wifi only in the public area. No wifi in rooms.
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"Chambres en étage avec balcon"
"Passez votre route"
"la numerotation des chambres commence par un chiffre le 1 représente les chambres les plus près de l'hotel et de ses services"
"Un hotel confortable avant et après la visite du Machu PIcchu."
FOURCHETTE DE PRIX
127 $US - 189 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel casa andina private collection valle sagrado urubambacasa andina private collection valle sagrado hotel urubamba
ADRESSE
PérouRégion de CuzcoVallée sacréeUrubamba
NOMBRE DE CHAMBRES
91
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