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Grand Hyatt Shenzhen

Voyageur (516)
Chambre et suite (159)
Salle à manger (52)
Attestation d'Excellence
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Piscine
Service d'étage
Centre de remise en forme/Salle de sport
Restaurant
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Spa
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Minibar
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur la montagne
Luxueux
CATÉGORIE D'HÔTEL
Emplacement
Plein écran
867avis
545photos
7Q/R
2astuces pour la chambre
Avis
Contrôle des avis
Note attribuée
  • 542
  • 249
  • 45
  • 13
  • 18
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • Filtrer
  • français
L'équipement de l'hôtel est bien. Seulement le service est très mediocre: quand je demande le menu dans la chambre, le centre d'appel me dit qu'il n'existe pas! Quand je m'assois dans le bar du lobby en attendant un ami avant de commander, une serveuse vient me déclarer qu'e les
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Réponse de Grand-Hyatt-Shenzhen, Director of Operations de Grand Hyatt Shenzhen
A répondu le 9 nov. 2017
Dear 853beil, Thank you for sharing your feedback, which is very important to us. Based on your comments, we are not sure if you were looking for the room service menu. We always offer a room service menu alongside the hotel compendium on the guestroom desk. But if you were looking for menus of other outlets, they are actually not available in guestrooms. I apologize that our associate misunderstood your request. I was also dismayed to read of your experience at The Lounge. Our associates should have asked you first, as you were, “just waiting for a friend before ordering”. I sincerely apologize for these improper service. I will be sure to address this issue with the relevant manager and conduct the necessary training to ensure improvement. It was our pleasure to have you here with us. I hope that you will choose to stay with us again so that we can deliver hospitality that exceeds your expectations during your next visit. Warm regards Alex Chiang Director of Operations
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Les chambres sont grandes et confortables, le personnel est au petit soin, l'hôtel est très bien localisé. Le petit déjeuner et la piscine sont des éléments extraordinaires de cet hôtel. Notre sejour s'est très bien déroulé.
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Réponse de Grand-Hyatt-Shenzhen, Director of Operations de Grand Hyatt Shenzhen
A répondu le 10 janv. 2017
Dear 738olivierg, Thank you for taking the time to share your review of your recent stay. We are pleased that you had an enjoyable staying experience and enjoyed convenience of the hotel location and comfortable guest room. We thank you again for all the compliments and look forward to welcoming you again soon. Thank you and best regards, Alex Chiang Director of Operations
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Un très belle hôtel bien situé avec un grand choix de restaurants et de magasins de grandes marques très bon services et personnel attentionné je recommande la suite présidentielle qui est superbe et très bien aménagé
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Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Réponse de Grand-Hyatt-Shenzhen, Director of Operations de Grand Hyatt Shenzhen
A répondu le 28 déc. 2016
Dear jacquesjeanm, Thank you for staying with us at Grand Hyatt Shenzhen and for your compliments about our convenient location and the attentive service of our associates. We look forward to welcoming you back soon. Thank you and best regards, Alex Chiang Director of Operations
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Un hôtel exemplaire en termes de services, amabilité, services. Chambres spacieuses, service à l étage, piscine, salle de sport, restaurant italien, métro à proximité. La proximité des centres commerciaux et des transports publics apportent un avantage supplémentaire. Je
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Réponse de Grand Hyatt S, Hotel Manager de Grand Hyatt Shenzhen
A répondu le 28 juin 2015
Dear Fabio P, Thank you for sharing your lovely review of your stay at Grand Hyatt Shenzhen. We are glad that you experienced authentic hospitality and had a wonderful stay. Your compliments mean a lot to us, and we hope to welcome you back again to experience more, including our other seven restaurants and bar. Kind regards, Hotel Manager Per Kredner
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Top emplacement au milieu d'un centre commercial de luxe. Il est toujours étonnant de trouver des lobby d'hôtel en étage. Dans le cas présent, Le lobby est au 33 eme étage. De par son immensité, il est assez froid. Il est relativement contraignant de passer de sa chambre a
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Réponse de Grand Hyatt S, Hotel Manager de Grand Hyatt Shenzhen
A répondu le 31 mars 2015
Dear Eric D Thank you for your generous comment regarding Grand Hyatt Shenzhen as a “professional hotel” in your most thorough review. We appreciate that you have mentioned the service that our concierge associate provided and will share your kind acknowledgement with our team. We have also noted and shared your constructive service feedback with the relevant departments to make your next stay even better. Once again, thank you for your comments and we are glad we were able to provide you with an excellent experience. Best regards, Per Kredner Hotel Manager
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plageCentre d'affaires et salles de réception
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Rooms come with bidets?
Rooms come with bidets?
Built in the wc's Japanese with wash and dry.
0 vote
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請問酒店房間電視有否2018歐聯決賽(5月26日)直播?
Is there a coin laundry nearby? thanks
Not pretty sure, I did not try to find this service near the hotel.
0 vote
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You don't need a visa for hotel. Visa for entry into country will depend on your nationality. You can go through the Hong Kong airport, catch a taxi from airport into the hotel, which takes about 1.5-3 hrs, crossing the Shenzhen customs. Another way is to the Shenzhen airport, which takes less than an hour to get to the hotel.
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"J'ai pris la chambre "De luxe". Elle était magnifique"
"Prendre une chambre avec un angle... La vue sera géniale..."
FOURCHETTE DE PRIX
139 $US - 375 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
深圳君悦大酒店深圳君悦酒店grand hyatt shenzhen hotel shenzhen
ADRESSE
ChineGuangdongShenzhenLuohu Port
NOMBRE DE CHAMBRES
471
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