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Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
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Tripadvisor remet un prix Travellers' Choice aux hébergements, attractions et restaurants qui reçoivent régulièrement de très bons avis de la part des voyageurs et qui sont classés parmi les meilleurs 10 % des établissements sur Tripadvisor.
Découvrez pourquoi le The St. Regis Shenzhen est l'hôtel préféré des voyageurs visitant Shenzhen. Mélange idéal entre rapport qualité/prix et confort, il offre un cadre de luxe avec une gamme de services conçus pour les voyageurs comme vous.
Avec ses chambres équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar, l'hôtel deviendra rapidement votre second chez vous. De plus, l'hôtel offre un wi-fi gratuit.
Pendant votre séjour le The St. Regis Shenzhen vous fait profiter d'un service de chambre, d'une conciergerie et d'un stockage des bagages. De plus, le The St. Regis Shenzhen est doté d'une piscine et d'un petit déjeuner, offrant l'endroit rêvé pour se relaxer après une journée bien remplie à arpenter les rues de Shenzhen. Et avantage non négligeable, un parking gratuit est disponible.
Agrémentez votre séjour au The St. Regis Shenzhen d'une visite Deng Xiaoping Portrait Square (0,3 km) et Diwang Mansion (1,1 km), quelques-unes des meilleures attractions de Shenzhen.
Si vous avez un petit creux, sachez que les restaurants Social All Day Dining Restaurant, Tairyo (FuMin) et Tairyo (JiaNingNa) sont des restaurants de poissons et fruits de mer réputés auprès les gens locaux comme du reste du monde.
Durant votre visite de la ville, ne manquez surtout pas les attractions populaires comme Kingkey 100 (0,4 km), Lychee Park (0,8 km) et DongMenTing MeiShiCheng (1,3 km), qui sont toutes situées à quelques minutes de marche de l'hôtel.
Nous sommes sûrs que vous apprécierez votre séjour au The St. Regis Shenzhen et que vous pourrez profiter de tout ce que Shenzhen a à offrir.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
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Très bel hôtel, accueil chaleureux et merci à Madame Crystal Lieu pour le changement pour une chambre supérieure et le soin qu’elle nous a apporté durant notre séjour. C’était notre première expérience dans la ville de Shenzhen et nous rentrons heureux grâce aussi à ces quelques jours passés au sein de votre hôtel. Nous avions même eu droit à des petits présents pour notre départ. Si nous revenons à Shenzhen c’est avec plaisir que nous reviendrons.
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Date du séjour : mars 2025
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Moi et ma conjointe avons séjourné à cet hôtel 2 nuits. Ce fut un séjour inoubliable. Premièrement dès notre arrivée nous avons été très bien accueilli par Mme Chrystal Lieu qui nous a donné plusieurs conseils sur les choses à faire et visiter. Concernant notre chambre située au 80 e étage, la vue était incroyable. De plus, le lit était très confortable. Le buffet déjeuner était très varié et très bon. Nous avons aussi eu la chance d’aller au buffet du soir situé au 100 e étage qui est réservé au client avec statut Marriott. Ça été une très belle expérience visuelle et gustative. La cerise sur le sundae a été de recevoir des cadeaux dans notre chambre ( petits desserts, baume à lèvre, parfum pour la literie, porte clé) le tout orchestré par Mme Lieu. Je recommande à tout le monde de réserver cet hôtel. Rapport qualité prix incroyable!!!
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Date du séjour : février 2025Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Voulant profiter de nos 3 derniers jours sur Shenzhen, nous avons décidé de nous faire plaisir en prenant une chambre dans cet hôtel assez réputé à Shenzhen. L’hôtel est situé dans un quartier touristique et très animé.
L’entrée de l’hôtel est majestueuse avec une grande cour et un hall d’accueil très bien décoré avec des compositions florales fraîches changée tous les jours et une odeur olfactive très agréable.
Nous n’avions pas réservé de chambre, nous avons donc été accompagné par une hôtesse directement au 96eme étage afin d’être renseigné sur les chambrés disponibles. Après quelques longues minutes de discussions et de négociations avec le service des réservations, nous avons pu obtenir un prix intéressant pour une chambre Deluxe de 56M2 au 79EME étage . Nous avons opté pour la formule avec petit déjeuné car j’avais entendu de bon échos au sujet de leur buffet. Vous avez également le choix pour des chambres fumeur ou non.
La manager de l’hôtel nous a donc accompagné dans notre chambre afin de nous installer et de nous expliquer diverses choses concernant l’hôtel et la chambre. Étant allergique au plumes nous l’avons tous de suite précisé au Manager, celle ci a tout de suite fait le nécessaire auprès du service de chambre. 5mn après nos draps et oreillers avaient été changés.
Le personnel de chambre ne parle pas du tout anglais par contre ! Le service de chambre passe une fois par jour pour le nettoyage de la chambre.
La vue de notre chambre au 79EME étage était époustouflante, impressionnante. Les chambres sont spacieuse, et très bien aménagées. Vous y trouverez comme dans beaucoup d’hôtel une bouilloire, une théière chinoise, un téléviseur, un bureau, un mini bar , d’un coffre fort, d’un IPAD ( permettant de contrôler la lumière, les rideaux, la télévision ainsi que l’ambiance de la chambre ), une douche à l’italienne très spacieuse et une baignoire face à une grande baie vitrée donnant sur une vue impressionnante sur la ville et sur les nombreux buildings de Shenzhen. D’ailleurs par beau temps ont peut même apercevoir Hong Kong avec un peu de chance.
La literie est quant à elle top, format King Size, très confortable, il y a largement assez de place pour s’étaler à deux ;-)
Nous avons fait appel au Room service le premier soir vu l’heure tardive de notre arrivée. Après 23h la carte du room service est restreinte mais bon, nous avons trouvé quand même des choses qui nous plaisais. Le Service en chambre fut impeccable et assez rapide , le repas délicieux. Nous avons pris club sandwich et des pâtes ainsi qu’une salade césar. Le prix du dîner été un peu élevé mais bon dans un hôtel 5* pour un service en chambre c’est normal.
Après avoir bien dîné, un petit bain moussant en regardant la vue impressionnante sur la ville avant de se coucher et là soirée c’est terminé en beauté.
A une certaine période à partir de 19h vous pourrez admirer de votre chambre selon l’emplacement de celle ci le show de lumières sur les buildings de la ville.
Après avoir passé une nuit très relaxante, direction le petit déjeuner.
Le petit déjeuner se prend au 95eme étage à partir de 6h30 et ce jusqu’à 10h30... avec encore une fois une superbe vue. Vous pouvez si vous le souhaitez prendre votre petit déjeuner en chambre.
Concernant le petit déjeuner j’ai par contre été assez déçu. En ce qui concerne les boissons vous avez le choix comme dans tous les établissements entre du café ( américain, expresso... ) du thé, chocolat chaud, des jus frais pressés et des jus certainement industriels mais assez bon tout de même.
Ce qui m’a déçu en fait c’est le choix pour la partie sucrée du buffet...trop peu de choix pour un hôtel de ce standing... quelques maigre viennoiseries, des yaourts maison, quelques céréales, des crêpes et gaufres pas très très bonnes d’ailleurs et du pain assez fade.
Le choix pour la partie salée est beaucoup plus varié, vous y trouverez des spécialités indienne, chinoise ( nouilles, riz sauté... ), des soupes, des omelettes, légumes, viandes... certaines choses sont très bonnes d’autres moins... j’ai trouvé concernant le buffet du petit déjeuner que cela manquait de raffinement et de goût... Il faut savoir également qu’à part les manager , l’équipe ne parlent quasiment pas anglais... gros point négatif pour un hôtel de ce standing appartenant à une chaîne internationale.
Je m’attendais vraiment à quelque chose de qualités concernant le buffet du petit déjeuner mais j’ai vraiment été déçu, surtout que durant les trois jours le buffet était identique avec le même choix dans les plats ou dans les viennoiseries.
Après ce petit déjeuner un peu laborieux, nous avons souhaité allé faire un tour à la Piscine du SPA de l’hôtel se trouvant au 75eme étage. Très jolie endroit où vous y trouverez une salle de sport ouverte 24/24, une grande piscine ( non chauffée) avec une vue éblouissante sur la ville et un jaccuzi chauffé. Par contre aucun Sauna ni de Hammam a disposition . Le port du bonnet est obligatoire pour la Piscine . Bonnet fourni par l’hôtel si vous le désirez . Le SPA ferme à minuit. C’est vraiment top surtout après une journée passée à visiter la ville pour se détendre.
Nous avons réservé par la même occasion un massage de 2h au pierres chaudes combiné avec un soin du visage. Quelle déception !! Pas du tout à la hauteur d’un SPA 5*... la chambre du massage été grande, avec une belle douche spacieuse à multi jet, ainsi que d’une grande baignoire .... mais le massage en lui même n’était vraiment pas agréable. Le temps m’a d’ailleurs paru long, le comble quand on va dans un SPA pour se détendre et se relaxer. Nous avons payé 250€ par personne... avec regret. Nous avons d’ailleurs exprimer notre mécontentement concernant ce massage lors du Check out avant de quitter l’hôtel. Pour s’excuser une remise de 20% nous a été faite sur le soin .
Il y a plusieurs restaurants dans l’hôtel Nous n’avons pas eu l’occasion de les tester, mais le restaurant au 99eme étage apparement vaut vraiment le coup. Peut être la prochaine fois.
Nous avons été prendre l’apéro au bar du 100eme étage, très bel endroit avec de très bon cocktail. Un DJ est présent pour mettre de l’ambiance. Nous avions commandé avec nos cocktails en accompagnement des Rolls au poulet... très long pour être servi, nous avons donc annulé car nous avions presque terminé nos cocktails. Quelle belle surprise de voir le serveur nous les apporter juste avant de quitter notre table pour nous les offrir en s’excusant pour l’attente... vraiment classe j’ai trouvé. Aucun problème pour s’exprimer en Anglais le personnel du bar parlent très correctement en Anglais.
Notre vol de retour étant de nuit, nous avons demandé à libérer la chambre un peu plus tard , on nous a accordé jusqu’à 14h au lieu de 12h. Sympa j’ai trouvé surtout que l’hôtel était complet lors de notre séjour.
Le Check out c’est fait assez rapidement , nous avons pu laisser à la réception nos valises le temps de visiter un peu la ville avant de reprendre la route pour l’aéroport.
Pour résumé les points positifs qui ont rendu mon séjour agréable :
L’emplacement de l’hôtel, ainsi que sa hauteur qui le rend incontournable à Shenzhen. Le personnel est accueillant, agréable disponible et attentif aux demandes de leurs clients à toutes heures. Les chambres sont spacieuses, propres et très bien équipées avec une vue inoubliable.
Concernant les points négatifs : le personnel ne parlent pratiquement pas Anglais Le buffet du petit déjeuner n’est pas à la hauteur de l’établissement Les soins du SPA sont pas à la hauteur d’un 5* Il n’y a pas de Hammam ni de Sauna à disposition dans le SPA, et la piscine n’est pas chauffé.
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Date du séjour : septembre 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de StRegisShenzhen, Public Relations Manager de The St. Regis Shenzhen
A répondu le 17 sept. 2018
Dear Guest, We would like to thank you for taking the time to share your stay experience with us. At The St. Regis Shenzhen, every effort will be made to provide you with bespoke and uncompromising services. We are indeed sorry for not able to offer you the perfect stay experience during your last visit and please accept our sincere apology for any inconvenience has caused. At the same time, we have shared your comment about staff language and breakfast with the colleagues concerned and naturally we are sorry of the shortcoming that had resulted an unpleasant stay experience for you. Rest assured that no effort will be spared to ensure that we continue to improve on staff training to improve language skills.Your comment on breakfast has been shared with our food and beverage team. They have been made aware of the issue you highlighted and put corrective measures in place to provide our guest with more diverse selection. Thanks again for your feedback. We are looking forward to serving you again. Best wishes Thanks again for your feedback,
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Je suis de passage à shenzen avec ma famille et j’ai beaucoup apprécié cet hôtel.Le petit-déjeuner est au top bien varié.Le seul soucis est la communication ils ont un sérieux problème avec l’anglais!Les chambres sont spacieuses et très propre.Nous avons une vue magnifique qui surplombe toute la ville de shenzen au 83e étage.Bravo et merci à toute l’équipe de l’hôtel St Regis pour leur attention et cet accueil chaleureux !
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Date du séjour : avril 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de PublicRelations3651, 公关经理 de The St. Regis Shenzhen
A répondu le 20 mai 2018
Dear Guest, Thank you for choosing The St. Regis Shenzhen during your trip. Many thanks for sharing your stay experience with us and leave the precious comments. We do welcome you come back to hotel again! Be well!
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
j'y ai passé un séjour inoubliable .....avec son restaurant panoramique a plus de 90 etages ....la piscine a plus de 60 etages ..... les chambres spacieuses, confortables,....l'ascenseur supersonique ....franchement c'est un hotel vraiment agréable ............ on y surplombe la ville et également pouvons voir Hongkong
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Date du séjour : septembre 2016
Qualité/prix
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de PubilcRelations, Public Relations Manager de The St. Regis Shenzhen
A répondu le 3 déc. 2017
Dear kinmalebo. Warmest greetings from The St. Regis Shenzhen. Thank you very much for staying with us, and for your very nice review on TripAdvisor as well as your loyalty to the St. Regis brand. I am most delighted to hear that you had incredible stays at The St. Regis Shenzhen, 'j'y ai passé un séjour inoubliable', and especially impressed by the excellent view and best address. I am so happy that you mentioned our swimming pool. Featuring with comfy ambiance with breathtaking view, it elevated experience offers the comfort, convenience and privacy. Again, thank you very much for your stay and your great feedback. Looking very much forward to welcoming you back, to your best address in Shenzhen. Live Exquisite.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Shenzhen.
FOURCHETTE DE PRIX
176€ - 268€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
ChineGuangdongShenzhen
NOMBRE DE CHAMBRES
290
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