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Sheraton Shenzhen Futian Hotel

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Voyageur (440)
Chambre et suite (132)
Voyageur (440)
Chambre et suite (132)
Salle à manger (28)
Accueil
  • Excellent53 %
  • Très bon37 %
  • Moyen7 %
  • Médiocre2 %
  • Horrible1 %
  • 2 sept. 2018
    “A fuir !!!”
  • 11 sept. 2017
    “UN BON HOTEL A FUTIAN”
Great China International Exchange Square, No.1 Fuhua Road, Futian District, Shenzhen 518048 Chine Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi
Parking gratuit
Buffet petit déjeuner
Climatisation
Piscine chauffée
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Hébergement 5 étoiles
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Chambres
25 nov.26 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Type de voyageur
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15 avis sur 153
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Avis écrit le 11 octobre 2018

J'ai réservé cet hôtel en avance pour 5 nuits pour un total de 850 €. À mon arrivée, on m'a facturé 900 €, ce que je trouve un peu effronté. Je m'attends à ce que SPG respecte leurs prix. Ils viennent de me facturer 6%...sur les frais de change? ? Je veux dire que ma banque de carte de crédit ne facturerait jamais des frais de change de 6%. Je vais écrire une plainte à SPG plus tard! ! Ils voulaient aussi que je fasse un dépôt de 120 € par jour? ? ? Je ne suis jamais allé dans un hôtel qui demande 120 € par jour. J'ai 1892 nuits avec SPG dans 11 ans. Normalement, ils demandent 50 € par jour, comme lors de mon récent séjour au Sheraton à D sseldorf. 120 € équivaut à 88% du prix de ma chambre? ? ? Après ma plainte directe, ils se sont entendus pour 200 USD en espèces et 100 € en espèces. Donc, mon sentiment initial était, aha 6% sur la charge supérieure et maintenant ceci? ? ? EN TOUS CAS! ! L'hôtel est fantastique, j'ai eu un surclassement dans une suite junior au 11 e étage et l'accès habituel au salon club. La nourriture dans le salon est bonne et le service de Mme Jenn et de Mme Stacey est impeccable, donc à la fin, le stress de l'enregistrement en valait la peine. Mme Jenn m'a aussi aidé à faire les courses. Excellent service, vraiment exceptionnel. Voyons comment se dérouleront les trois prochains jours. . . Désolé mais seulement 4 étoiles à cause des problèmes de surcharge et d 'enregistrement. Vous devriez remarquer quand vous avez un invité Lifetime Platinum Premier Elite qui s'enregistre! !Plus

Réponse de Sheraton S, 企业 de Sheraton Shenzhen Futian HotelA répondu il y a 4 semaines
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Avis écrit le 10 octobre 2018 par mobile

L'hôtel est fantastique, situé très central. Nous avons eu un service extraordinaire dans le salon du club, en particulier Mme Jenn. Elle nous a beaucoup aidés pour nous dire où aller faire les courses et nous a énormément aidés. Les chambres sont grandes et propres....La nourriture et le service génial! Toute clone de Sheraton dans le monde devrait avoir une Mme Jenn. Merci beaucoup RPlus

Réponse de Sheraton S, 企业 de Sheraton Shenzhen Futian HotelA répondu 12 octobre 2018
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Avis écrit le 3 octobre 2018 par mobile

Cet hôtel est un endroit formidable si vous êtes à Shenzhen pour une conférence au centre des congrès, à seulement 5 minutes à pied et vous êtes aux portes. Il y a aussi un énorme centre commercial de l'autre côté de la route avec quelques...restaurants, etc. devant, qui étaient bons. L'hôtel lui-même est assez bon, les chambres sont bien entretenues et très propres. Le personnel était très professionnel, je ne parlais que l'anglais, nous avions donc une barrière linguistique importante, mais j'étais dans leur pays, je n'avais donc aucun problème avec cela. Commander un service de chambre ou un verre au bar était presque impossible, mais c’est prévu. Les restaurants étaient bons à l'hôtel et toute la qualité était bonne aussi. Il y a une station de métro juste en dessous de l'hôtel, ce qui facilite les déplacements. Globalement, c'est un bon hôtel à Shenzhen si vous avez besoin du centre de convention.Plus

Réponse de Sheraton_SZ, 企业 de Sheraton Shenzhen Futian HotelA répondu 5 octobre 2018
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Avis écrit le 2 octobre 2018

Cela fait un moment que je séjourne au Sheraton, il y a peu de choses que j'aime vraiment dans cet hôtel  1 . Emplacement: Situé dans le centre-ville de Futian, les bureaux, le centre d'exposition, la station de métro, les bars et de nombreux restaurants...sont accessibles à pied.  2 Personnel de l'hôtel: personnel formidable qui se préoccupe vraiment des clients dirigés par Edith.  3 Salon exécutif: Le salon est un endroit formidable pour travailler, se détendre et savourer des collations et des boissons. Le personnel est très sympathique, en particulier Julia, jinn et leur équipe (vous ne vous souvenez pas de tous les noms), mais discutez toujours agréablement, vous apportant de la chaleur et vous faisant sentir comme chez vous.  4: Centre d'entraînement: Le gymnase est situé au 9 ème étage géré par la 3 ème partie. Ce n’est pas votre gymnase d’hôtel typique, le personnel de la salle de sport est professionnel et dispose de tous les cours et entraîneurs pour vous permettre de commencer. C'est un gymnase professionnel à grande échelle Quelques expériences: Parfois, je sens que les services clients au téléphone ne comprennent pas bien l'anglais. Besoin de répéter ma commande plusieurs fois pour s'assurer qu'ils le font bien.Plus

Réponse de Sheraton_SZ, 企业 de Sheraton Shenzhen Futian HotelA répondu 5 octobre 2018
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Avis écrit le 2 septembre 2018

Aucun service, odeur de cigarettes dans les étages, pas de service bagage, vieil établissement, chambre limite, à éviter si vous pensez bénéficier d un service 5 étoiles Vaut au plus 3 étoiles : pas digne d un 5 étoiles !Plus

Merci Ouastoupi
Réponse de Sheraton S, 企业 de Sheraton Shenzhen Futian HotelA répondu 3 septembre 2018
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Dear Ouastoupi, Greetings from Sheraton Shenzhen Futian Hotel! Thank you for taking time to share with us your feedbacks. We...Plus

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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Service d'étage
Restaurant
Parking gratuit
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Minibar
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Piscine
Front de mer
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
spa
,
affaires
,
luxe
,
bon rapport qualité/prix
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
spa
,
affaires
,
luxe
,
bon rapport qualité/prix
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
354
Fourchette de prix
144 $US - 280 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Sheraton Shenzhen
,
Shenzhen Sheraton
Lieu
Chine > Guangdong > Shenzhen > Civic Center
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
spa
,
affaires
,
luxe
,
bon rapport qualité/prix
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
354
Fourchette de prix
144 $US - 280 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Sheraton Shenzhen
,
Shenzhen Sheraton
Lieu
Chine > Guangdong > Shenzhen > Civic Center
Photos
Voyageur (440)
Chambre et suite (132)
Salle à manger (28)
Piscine et plage (13)
Centre d'affaires et salles de réception (10)
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