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Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort & Spa

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Voyageur (340)
Chambre et suite (112)
Salle à manger (28)
Accueil
  • Excellent78 %
  • Très bon15 %
  • Moyen4 %
  • Médiocre1 %
  • Horrible2 %
  • 15 août 2018
    “Tres bon hotel, pas forcement adapte aux européens”
No.68 Haitang North Road, Haitang Bay, Sanya 572013 Chine Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Buffet petit déjeuner
Climatisation
Front de mer
Piscine
Hôtel non-fumeur
Hébergement 5 étoiles
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Chambres
28 oct.29 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 19
Avis publié : 16 août 2018 par mobile

La chambre est géniale, très grande, très confortable et très bien equipee. La vue est magnifique. Le personnel ne parle pas forcément très bien anglais (plutôt chinois et russe). On peut se sentir submergé au milieu des autres touristes, notamment au petit déjeuner. La playlist...Plus

Merci ShimaTak
Réponse de Grand_Hyatt_SanyaHTB, Public Relations Manager de Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort & SpaA répondu 27 août 2018
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Dear valued guest, Thank you for your candid review. We apologize that your recent stay did not meet expectations. We...Plus

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Avis publié : 26 août 2018

L'hôtel est de qualité moderne et exceptionnelle. Superbes installations avec trois piscines. Excellent personnel avec une bonne attitude. La chambre était excellente et parfaite pour notre famille de quatre personnes. Salle de club excellente pour le petit-déjeuner. thé de l'après-midi et happy hour.Plus

Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Réponse de Grand_Hyatt_SanyaHTB, Public Relations Manager de Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort & SpaA répondu 27 août 2018
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Avis publié : 11 août 2018 par mobile

Très recommandé! Le service était vraiment bon, surtout le gardien de la piscine - ils sont très préoccupés par la sécurité, en particulier dans les piscines pour enfants. ?????? Les installations de l'hôtel sont très satisfaisantes et l'emplacement est proche d'un centre commercial avec beaucoup...de nourriture.Plus

Réponse de Grand_Hyatt_SanyaHTB, Public Relations Manager de Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort & SpaA répondu 12 août 2018
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Avis publié : 7 août 2018

La propriété a ouvert il y a 3 ans. La chambre est agréable avec des chaises longues, une petite table à manger et un joli balcon avec une chaise longue. Il y a une piscine pour adultes, un endroit calme pour les personnes sans enfants....Le personnel de l'hôtel est très sympathique et serviable. Ils ont réservé notre partie de golf et organisé un taxi pour nous. Le seul inconvénient est dû à la période des vacances d'été, il y a beaucoup de touristes chinois avec des enfants. Le lobby et le comptoir d'enregistrement sont pleins d'enfants, très bruyant.Plus

Réponse de Grand_Hyatt_SanyaHTB, Public Relations Manager de Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort & SpaA répondu 12 août 2018
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Avis publié : 31 mai 2018

Commençons par avant d'arriver à l'hôtel. . . Grand Hyatt est à environ 45 minutes en taxi de l'aéroport. Cela devrait vous coûter environ 170 à 180 RMB. Nous ne sommes pas allés à l'hôtel limo car nous le trouvons au prix de 900 RMB....A notre arrivée à 11 heures du matin, nous sommes arrivés et la chambre n'était pas prête (ce que nous comprenons). Nous avons alors réalisé que nous ne pouvions rien faire. Nous voulions de la nourriture mais les restaurants de l'hôtel ont seulement commencé à servir le déjeuner à midi. Pas un choix judicieux, car je pense qu'au moins un de vos 3 restaurants pourrait être ouvert. Quoi qu'il en soit, nous sommes allés au spa pour faire une réservation. Je dois dire que le personnel de service au spa était très sympathique. Cependant, c'était vraiment bizarre et décevant de savoir que le spa n'a pas d'installations de spa! ? ! Comment peut-il être call resort et spa, alors que le spa ne dispose pas d'installations de base comme le sauna, les hammams, les bassins de trempage ou les bains à remous? ! Ils ont littéralement des salles de massage. . . donc après avoir fait notre réservation de spa pour la soirée, nous nous sommes assis à la salle d'attente dans le spa jusqu'à midi pour notre déjeuner. Le déjeuner était au restaurant chinois de l'hôtel, Yu chun. Dans l'ensemble, l'expérience était bonne, la nourriture était délicieuse, les portions sont énormes, le service était rapide (pas trop de monde). C'est un peu cher mais nous avons eu quelques bons de réduction que le personnel nous a donné. Je le recommande pour un essai, mais pas un endroit où vous mourriez pour revenir après cela. Nous avons eu notre chambre à 1. 30 heures, ce qui est une agréable surprise, et nous sommes restés dans la chambre 708. La chambre était incroyable, c'était un bon rapport qualité / prix pour sa taille et son confort, la chambre était à peu près le point culminant de notre petite escapade. Nous nous sommes reposés et avons fait une sieste avant de nous rendre au spa pour notre 1. 5 heures de traitement. Le traitement au spa était également bon, mais ça ne valait vraiment pas le prix. Nous avons visité plusieurs spas à travers le monde, mais nous avons juste trouvé cette expérience terne. Les thérapeutes étaient amicaux et gentils, mais l'un des gars continuait à éternuer, comme s'il était allergique à l'huile qu'il utilisait, pas très professionnel. Le massage était bon mais il n'y avait pas grand chose à faire avant et après le traitement. Le 1. 5 heures de traitement étaient presque le même prix qu'une nuit à l'hôtel. Nous aurions dépensé l'argent pour un autre séjour de nuit au lieu du 1. 5 heures de massage. Le dîner était au gril de la piscine. De même, le service et la nourriture étaient excellents car les restaurants étaient calmes. Passant au lendemain, nous avons visité la salle de sport, la piscine et la mer! La mer était propre et l'eau était chaude, a pris de belles photos et s'est couchée pendant un moment avant de passer à la piscine zen. J'adore la piscine zen car il n'y avait pas d'enfants (vraiment plus de points positifs). Nous étions littéralement les seuls et l'eau de la piscine était chaude par le temps. endroit idéal pour se détendre et se détendre. La salle de gym était également impressionnante, ils avaient beaucoup d’espace et tout l’équipement dont j'avais besoin pour une bonne séance d’entraînement. ils avaient même un studio de yoga / stretching. Le gymnase doit être l'un de mes endroits préférés à l'hôtel. Dans les toilettes où se trouve la salle de sport, nous avons réalisé qu’il y avait un jacuzzi et un hammam qui ne fonctionnaient pas. c'est vraiment bizarre, comment sont ces installations pas au spa? Peut-être une bonne planification pour localiser le gymnase et le spa et mettre à disposition ces installations? ! C'était en maintenance ou quelque chose, mais quel gâchis! En tout cas, juste pour partager que la salle de gym était vide et je l'aime.   Quoi qu'il en soit, là où se trouve la salle de sport, il y a aussi du divertissement. Les chambres KTV sont disponibles à la réservation, et nous avons également passé du temps dans la mini-arcade qu'ils avaient. Nous avons terminé la soirée avec un verre au bar sur le toit, qui était aussi magnifique. Les boissons sont un peu chères mais ça vaut le coup car ce n'était pas du tout bondé. vous n'y trouvez qu'un seul serveur / barman. Nous avons presque répété ce que nous avons fait là-bas, sauf que nous avons également visité la piscine familiale, qui était immense et nous a donné une meilleure vue, mais beaucoup plus bruyant aussi. Il y a un café au niveau du lobby qui sert vraiment de bonnes glaces pour le temps chaud. Nous nous sommes aventurés dans le centre commercial à côté de l'hôtel pour plus d'options de nourriture (ils sont légèrement plus abordables); et aussi un supermarché pour acheter des boissons et des collations. Dans l'ensemble, c'était une bonne expérience, mais quelque chose manque tout simplement d'une expérience Grand Hyatt. Je pense que le service global fait défaut, probablement à cause du manque de personnel. Le personnel pouvait également prendre plus d'initiatives, considérant que la plupart des parties de l'hôtel étaient vides et silencieuses, qu'il n'y avait pas beaucoup d'interaction avec elles et que l'expérience de service n'était pas vraiment complète.  2 points clés sur lesquels travailler:  1 . Le petit déjeuner doit être mieux géré. On nous a demandé nos numéros de chambre et nous avons dû chasser pour nos propres tables, ce qui est ridicule. Est-ce même permis pour une propriété de luxe 5 étoiles? ! L'hôtesse ne devrait-elle pas nous asseoir? La gestion de la table est si médiocre, c'est probablement la raison pour laquelle tout le monde doit attendre les tables et quel mauvais début de journée, veuillez le réparer!  2. Nous aimons la pièce et l'immense baignoire, mais le système de vidange de la chambre 708 est défectueux. s'il vous plaît le faire vérifier!Plus

Réponse de Grand_Hyatt_SanyaHTB, Public Relations Manager de Grand Hyatt Sanya Haitang Bay Resort & SpaA répondu 31 mai 2018
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Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
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Services
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Service d'étage
Parking gratuit
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Navette aéroport
Nettoyage à sec
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Centre d'affaires avec accès Internet
Service de blanchisserie
Concierge
Salle de réception
Personnel multilingue
Salles de conférence
Babysitting
Hôtel non-fumeur
Petit déjeuner disponible
Équipements de la chambre
Climatisation
Réfrigérateur en chambre
Minibar
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Piscine
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Jacuzzi
Centre de remise en forme/Salle de sport
Détails
Fourchette de prix
110 $US - 244 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Style d'hôtel
N°16 des hôtels Spa à Sanya
N°17 des hôtels de luxe à Sanya
N°17 des hôtels en bord de mer à Sanya
N°72 des hôtels les plus économiques à Sanya
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite, Chambres fumeurs
Détails
Fourchette de prix
110 $US - 244 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie
Style d'hôtel
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Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite, Chambres fumeurs
Photos
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