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Ascott Raffles City Chengdu

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Voyageur (104)
Chambre et suite (61)
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Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Centre de remise en forme/Salle de sport
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Service d'étage
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Laverie automatique
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
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Climatisation
Kitchenette
Micro-ondes
Minibar
Réfrigérateur en chambre
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Contacts
No.3 Fourth Section of Renmin South Road, Wuhou District, Chengdu 610041 Chine
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Accès
Aéroport de Chengdu14 km
Aéroport de Wanxian65 km
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Avis et plus
Contrôle des avis
235avis
148photos
7Q/R
0astuce pour la chambre
Note attribuée
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  • 46
  • 12
  • 3
  • 2
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Hôtel neuf, bien situé car il n'est pas très loin de l'aéroport mais aucune de ses promesse n'a pas été tenue. On aurait du avoir deux studio de luxe et on a eu deux petites chambres, le petit déjeuner du dernier jour n'a pas été prêt pour notre départ matinal comme promis,
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Réponse de Wilfred H, General Manager de Ascott Raffles City Chengdu
A répondu le 20 août 2017
Dear ParisMichaela, Thank you very much for your review on your recent stay with us, and we are sorry for the inconvenience and unpleasant experience caused. The airport transfer listed on the website is RMB350 but it should have been RMB 350 + 6% Value Added Taxes (government tax). For this, we have since made changes to the website to correct this. We are also sorry that the early breakfast was not in time for your departure. It was only ready at 0530am as the restaurant was only opened then. For this, we are sincerely apologize for this. In future, we will pre-prepare the breakfast in advance and place in the refridgerator so that early morning guests are able to take it from the front desk. Once again, we are sincerely sorry for the unpleasant experience caused, and we are working to ensure they do not occur again. Thank you very much for your feedback and please feel free to contact us should you visit Chengdu. We will endeavour to make the next trip as comfortable as possible. Yours sincerely, Wilfred Hee Residence Manager Ascott Raffles City Chengdu
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Nous étions 4 personnes, 2 adultes et deux adolescents. Nous avons réservé un appartement très lumineux. Nous sommes enchantés de la prestation qui était parfaite. L'hôtel est bien situé dans Chengdu. Nous conseillons fortement ce mode d'hébergement.
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Réponse de Wilfred H, General Manager de Ascott Raffles City Chengdu
A répondu le 3 oct. 2016
Dear Eric D, thank you very much for your positive review of your stay with us, and we are very happy to hear that your family had enjoyed themselves very much! We are centrally located just next to the metro station Sichuan Gymnasium, and the metro station can bring passengers directly to Chunxi Road which is the very popular shopping belt. We are also within the Raffles City Shopping Mall which offers a lot of shopping and dining options, and is very ideal for all travelers especially those travelling with children. Thank you very much and we hope to see you again very soon. Yours sincerely, Wilfred Hee Residence Manger Ascott Raffles City Chengdu
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Bel hôtel assez récent. Situé à coté du Métro. Dans un centre commercial. Chambre: Spacieuse avec cuisine, lave linge, TV led,blue ray, ipod dock, fer/table à repasser. SDB assez grande baignoire+douche Petit Déj: Un peu léger mais il y a le minimum (œuf...), pour cela suffit
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Réponse de Mervin H, General Manager de Ascott Raffles City Chengdu
A répondu le 20 janv. 2015
Cher SamLePirate2, Bonjour depuis l'Ascott ! Nous vous remercions vivement pour vos précieux commentaires. Je suis ravi que votre séjour dans notre établissement se soit bien passé. Nous avons été, quant à nous, ravis de vous accueillir. Merci également d’avoir souligné les points d’ améliorations nécessaires au petit-déjeuner. Nous sommes en train de revoir totalement la gamme de produits proposés au petit-déjeuner, tant au niveau qualitatif que de la diversité. Notre principal objectif est de proposer des produits sains aux qualités nutritionnelles reconnues, et non uniquement des produits cuisinés en grande quantité, sans réel intérêt nutritif. Nous sommes pleinement conscients que le petit-déjeuner est le repas le plus important de la journée. Il est donc essentiel pour nous d’offrir à nos clients un petit-déjeuner de qualité avec des produits soigneusement sélectionnés. C’est ainsi que nous faisons la différence avec ce que l’on peut trouver ailleurs, où bien souvent quantité et volume sont mis en avant, au détriment de la qualité. Nous prenons vos suggestions très au sérieux, car elles nous permettent de nous améliorer sans cesse. Nous vous en remercions très sincèrement. J’espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Ascott prochainement, pour vous faire découvrir et tester notre nouvelle formule de petit-déjeuner. Salutations, Mervin
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Bon séjour dans cet hôtel. Grande chambre avec dressing et belle salle de bains avec vu sur la ville. Personnel agréable. Seul bémol : le petit déjeuner un peu léger. Uniquement du jus de pastèque ,pas de fromage...c'est,en Asie ,le moment où les occidentaux peuvent retrouver
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Réponse de Mervin H, General Manager de Ascott Raffles City Chengdu
A répondu le 29 mai 2014
Bonjour Moccobello , Merci pour vos précieux commentaires , il est très apprécié . Mon équipe et moi sommes ravis d'apprendre de votre expérience de séjour positif avec nous et sont motivés à fournir un niveau de service de dépasser vos attentes encore plus élevées . Je suis désolé d'apprendre votre déception avec nos offres de petit-déjeuner . S'il vous plaît soyez assuré que le petit déjeuner est de la plus haute importance pour nous et nous allons continuer à rechercher des améliorations dans les domaines où nous manquons . Je suis ravi de vous informer que nous allons présenter un nouveau menu de la marque de petit-déjeuner en Juin , avec un grand choix de pains et de fromages de qualité pour accompagner une délicieuse gamme de plats chauds et froids et les jus de fruits fraîchement pressés . Comprendre qu'une bonne infusion de café est également un aspect crucial dans la matinée, nous introduirons aussi un nouveau et délicieux mélange de café de qualité supérieure fraîchement moulu . Petit-déjeuner à l'hôtel Ascott ne sera pas le même! Je suis très heureux de vous accueillir de nouveau à l'hôtel Ascott sur ​​votre prochain séjour chez nous et je me réjouis de pouvoir partager un excellent petit déjeuner le matin avec vous ! Merci encore une fois pour votre avis positif . Avec mes meilleures salutations , Mervin
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
J'ai séjourné dans la première chambre avec mon fils bambin pendant 3 nuits. Extrêmement bien situé, relié au centre commercial et au métro, il est facile de prendre un taxi pour rejoindre les principaux sites touristiques, etc. La chambre était spacieuse et permettait à mon
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Réponse de Wilfred_ARCC, General Manager de Ascott Raffles City Chengdu
A répondu il y a 3 semaines
Dear lj_tan888, thank you very much for taking the time to share your review and we are very glad you had enjoyed your stay! We look forward to hosting you and your lovely family again should you visit Chengdu again! Thank you once again and we wish you a Happy New Year! Yours sincerely, Wilfred Hee Residence Manager Ascott Raffles City Chengdu
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Guest room
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Is there washing machine and dryer in studio deluxe room?
Hi , there is no washing machine and dryer in the Studio Deluxe Room. They are available in some larger Studio Executive and Studio Premier Apartments, and in all One Bedroom apartments.
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Dear Annette, Thank you very much, the breakfast is RMB 80+6% per person.
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Dear Prof. John, thank you for the inquiry received. The nearest Papa John's Pizza is about 3km away from Ascott, which takes 15 mintues to drive. We do have another exciting pizza place to recommend - Mike's Pizza Kitchen (they are on TtripAdvisor too!) and it's very popular with Ascott residents. Mike's has excellent delivery service as well as great dine-in restaurants. We are sorry that there is no DQ in Raffles City but there is an amzaing variety of snacks/delicatessen/ice cream/frozen yoghurt/local food on B2/F. I'm sure you'll find some new favorites thru exploration. We are very excited to host you in Ascott in the upcoming summer! Best regards,
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Hi. What is the name of the Metro Station at Raffles City, please?
Dear Prof. John, thank you for your inquiry. The metro statation is called Sichuan Gymnasium 省体育馆.
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請問,行政套房(63平方公尺)是否附有小廚房?
Dear Hohong C, 感謝您的提問,行政套房部份房間帶有廚房。如您需要請在預定中做詳細備註,我們將依據房間預定實際情況儘量滿足您的要求。 關於我們的具體房型以及相關配置,可以在雅詩閣中國官網獲得
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FOURCHETTE DE PRIX
90 $US - 146 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
ChineSichuanChengdu
NOMBRE DE CHAMBRES
298
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