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Kempinski Hotel Chengdu

Voyageur (110)
Chambre et suite (55)
Salle à manger (28)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Service en chambre
Restaurant
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Parking gratuit
Petit déjeuner inclus
Bar/lounge
Spa
Accès personnes handicapés
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Jacuzzi
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Luxueux
Au centre-ville
CATÉGORIE D'HÔTEL
741avis
1Q/R
0astuce pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 241
  • 388
  • 88
  • 18
  • 6
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Sur Chengdu pour 20 nuits au Kempinski, Hotel vieillissant , chambre un peu usée.. salle de bain méritant un refit complet. l'eau chaude par moment fait défaut ce qui semble être courant à en croire un collègue.. fuite d'eau autour de la parois de la douche. Bruits de voitures
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Réponse de Michael H, other de Kempinski Hotel Chengdu
A répondu le 28 janv. 2018
Dear Olivier A, Thank you very much for taking the time to review your stay at Kempinski Hotel Chengdu. We hope that you had a safe journey back home. First of all I would like to apologize for the shortcomings during your recent stay with us. I regret that we were not able to provide you with the quality of service you deserve. Followed by the noise outside of your room, I can completely understand that this is not the experience you would have expected. Furthermore, that the music is not changing properly, my sincere apologies for this fact. Please be informed that the Kempinski Hotel Chengdu is undergoing a major renovation in 2018 and will solve most of the mentioned challenges you experienced during your stay. Additionally, we will change our music provider soon, so that this challenge will not occur in the future. Our Executive Lounge will enhance their selection of beverages in order to improve the guest’s experience. Please rest assured that I have spoken concerning those issues with the respective department heads, this needs to be controlled by management and here obviously were great lack of supervision, including myself ensuring that the managers supervise properly. Dear Olivier A, once again I would like to sincerely apologize that we did not live up to your expectations. I hope that you have not lost completely the trust in Kempinski Hotels and I could partially restore your faith to reconsider staying with our hotels again. It would be my pleasure to assist you personally in the future with a possible booking, be it in Chengdu or other destinations, where we do have Kempinski Hotels. With kind regards, Michael Heinzmann Director of Rooms
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L'hôtel est plutôt bien suté entre le centre ville et le parc des expositions. Il est très facile à trouver et se trouve pas très loin de la station de métro Tongzelin. Même si la décoration peut paraître vieillotte, la chambre est spacieuse et agréable, tout comme la salle de
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Hotel très correct mais décoration un peu ancienne, pas très moderne. Les chambres sont grandes mais l'ambiance est moyenne avec cette déco vieillote. Le tuyau de la douche s'est débranché pendant mon séjour. Besoin de rénovation et de déco plus moderne
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Bonne situation entre le centre ville et le parc des expos. Très facile à trouver. Juste à coté du Métro (Tongzelin). Chambre spacieuse, salle de bains pratique. Petit déjeuner copieux, restaurant buffet correct. A recommander
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Réponse de Axel B, General Manager de Kempinski Hotel Chengdu
A répondu le 23 nov. 2014
Dear SamLePirate2, Greetings from Kempinski Hotel Chengdu We thank you for taking the time to write such a wonderful review of your recent stay with us. We are pleased to hear that you enjoy our service and I’m delighted to share your positive comments with my entire team. I am happy to hear that you like our location and vicinity to the metro, also the easy access to the Renmin Road makes it convenient to navigate around the city for business and leisure alike. We are glad that you enjoyed our hearty breakfast buffet, which our team of passionate chef’s keep on refining in accordance to our guests feedback. We do look forward to welcoming you back soon. Sincerely yours, Axel Bethke General Manager
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Nous avons passé un excellent séjour dans ce vieil hôtel. Son emplacement est assez central et il est facile de rejoindre la station de métro. Les chambres sont propres et ordonnées, mais ont besoin d'être rénovées, mais elles sont propres. Un merci spécial au chef Jyothish qui
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FOURCHETTE DE PRIX
83 $US - 124 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
成都凯宾斯基酒店成都凯宾斯基成都凯宾斯基饭店chengdu kempinski hotel
ADRESSE
ChineSichuanChengdu
NOMBRE DE CHAMBRES
471
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