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Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts

Site internet de l'hôtel
Anillo Vial Via Manzanillo del mar Km. 4 | No. 9-85, Carthagène 985, Colombie
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Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts
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856 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 333
  • 329
  • 116
  • 51
  • 27
Consultez les avis pour
284
338
19
28
Résumé des notes
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Situation
    3,5 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Longueuil, Canada
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
4 5 étoiles

Le service aux divers restaurants est très bon. Plusieurs activités sont disponibles pour découvrir l'histoire de la vieille ville de Carthagène. Navette gratuite pour aller à la vieille ville de Carthagène.

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Merci PoissonPD
Bécancour, Canada
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 2 semaines

Nous avon bien aimé notre sejour du 15 au 22 janvier.La temperature etait magnifique,tres chaud. La ville de CARTAGENE est de toute beauté et pas du tout dangereuse. Le personnel a l`hotel etait tres acceuillant,chaleureux et aimable. L`equipe des Rafael etait SUPER. Nous avons eu bien du plaisir avec eux. Merci a tout l`equipe pour ce beau sejour. Par contre... Plus 

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Merci AnnieCaron
Hoteles_Estelar, General Manager de Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, a répondu à cet avis

Cher AnnieCaron Merci pour nous, le choix de visite comme leur destination et la réception de ces commentaires font de notre hôtel et le personnel un espace dans lequel vous pouvez trouver des moments que vous ne serez jamais oublier. Nous comptons sur votre prochaine visite et avoir une chance de vous servir à nouveau. Alonso Giraldo directeur général STELLAR... Plus 

montreal
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

La Colombie est un pays magnifique et aucunement dangereux. La température était magnifique, très chaud et aucun nuage, que du gros soleil. Venteux en soirée. Plusieurs plus pour cet hôtel: - chambres propres et très modernes - belles piscines propres - piscine calme pour adultes seulement très belle - belle plage devant l'hôtel (mais autours rien de bien beau lorsqu'on... Plus 

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Merci maria28Montreal
Hoteles_Estelar, General Manager de Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, a répondu à cet avis

Cher maria28Montreal Nous apprécions le temps d'exprimer leurs opinions de cette façon, ils sont pour nous une source de motivation pour tout le personnel et assurer la conformité avec toutes les activités qui peuvent rendre le séjour de nos invités une expérience qui dépasse les attentes. Nous avons hâte de vous revoir bientôt, Alonso Giraldo Directeur Général ESTELAR Grand Hôtel... Plus 

Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 2 avril 2015

Nous avons aimé notre voyage malgré certains inconvénients. Nous sommes habitués à des 5* 18 ans et plus alors nous avons été surpris par certaines choses. Tout d'abord il n'y a pas de cartable dans la chambre pour expliquer le resort (fonctionnement des appels téléphoniques, restaurants etc). Il n'y a pas de cadran, pas de serviettes de grandeur moyenne ni... Plus 

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Merci Libellulest-jean
alainrichard, General Manager de Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, a répondu à cet avis

Chère Libellulest-jean, merci beaucoup d'avoir laissé vos commentaires lesquels nous permet d'identifier des opportunités d'améliorations. Vous serez contente chère Libellule d'apprendre que notre guide des services à placer dans les chambres est en cours de productions et seraient donc prêt lors de prochaine visite. Les serviettes moyennes sont dans les chambres. Si vous n'en avez pas eu lors de votre... Plus 

SAINT PAUL
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 29 mars 2015

nous avons séjournéavec1 couple d'amis dans cet hotel du 12 au 26 mars nous étions au 5 ème étage suite 1503 et 1507 ,je conseille ce complexe situé à 25 mn de CARTAGENE (les navettes sont nombreuses et gratuites plusieurs transactions dans la journée et jusqu'à 00h30pour leretour de Cartagene)je conseille aux fins gourmets de découvrir les plats colombiens,italiens servis... Plus 

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Merci Réjane R
alainrichard, General Manager de Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, a répondu à cet avis

Bonjour Réjane, Alors comment s'est passé le retour. Pour nous un peu triste et voilà qu'aujourd'hui on parle encore de vous 4. Nous sommes très heureux d'avoir pu contribuer à faire de vos vacances une expérience agréable et nous nous reverrons bientôt. Bisous Alain Richard Gerente General / General Manager GRAND ESTELAR PLAYA MANZANILLO by Occidental Hotels & Resorts Plus 

Terrebonne, Canada
Auteur de niveau
24 avis
15 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 18 mars 2015

Bel hôtel avec personnel chaleureux et souriant. Pas toujours facile de se faire comprendre car peu de personnes (site et restos) sont capable de bien comprendre l'anglais. Mais on arrive presque toujours à se débrouiller avec quelques mots d'anglais mêlés à quelques mots d'espagnol. Au lobby par contre on peut très bien se faire comprendre en anglais. Nourriture très bonne... Plus 

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Merci LesNachos
alainrichard, General Manager de Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, a répondu à cet avis

Mes Très Chers Nachos :); Il m'a fait énormément plaisir de vous servir et de pouvoir partager avec vous notre petit coin de paradis, je remercie pour vos commentaires et espère avoir l'occasion de vous servir de nouveau dans un avenir rapproché. Si vous pouviez voyager à une autre période de l'année la mer se calme et deviens beaucoup plus... Plus 

Montréal, Canada
Auteur de niveau
13 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 53 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2015

Un très bel hôtel de moins de 5 ans. Un petit site charmant avec un bel entretien des lieux, Nous avons cependant quelques petits bémols, entre autres : Insonorisation des chambres extrêmement défaillante, pas juste un peu, c'est comme si les personnes dans la chambre voisine était à côté de nous. Nous avions également une suite avec jacuzzi, pas rempli... Plus 

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Merci CarlStéphan
alainrichard, General Manager de Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, a répondu à cet avis

Cher CarlStephan, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire parvenir ces commentaire à travers de Trip Advisor. Les commentaires que vous soumettez à notre attention sont soigneusement lus et pris en considération afin d'identifier des possibilités d'améliorations. Nous sommes très heureux d'avoir pu combler vos attentes et j'aimerais faire quelques commentaires pour répondre à Vos bémols: INSONORISATION DES... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 février 2015

J'ai bien aimé mon voyage et voici quelques points pour l'expliquer : - La nourriture était très variée (changement chaque jour, bar à smoothie le matin, choix de froid et chaud, restaurant italien à volonté et très bon) -Excursion à la ville (un must) qui est très bien expliquée. Le guide était génial et nous a vraiment bien informé. -La... Plus 

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4 Merci Catherine A
Hoteles_Estelar, General Manager de Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, a répondu à cet avis

Cher Catherine Nous apprécions et valorisons vos réactions et commentaires; ceux-ci nous permettent de faire les ajustements nécessaires pour fournir le meilleur service qui nous a caractérisé. Par rapport à la moisissure dans les chambres que nous faisons l'acquisition des machines qui réduisent la concentration d'humidité dans l'espace et éviter les moisissures hâtive. En Février nous avons de nouveaux accords... Plus 

Longueuil,Qc
Auteur de niveau
187 avis
16 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 18 janvier 2015

Notre première impression lorsque nous sommes arrivé, fut décevante. Mais nous lui, avons laissé une chance. Les chambres sont très peu insonorisés, on entend tout ce qui se passe chez les voisins. De plus les bagages ont été fouillés par la femme de chambre. Le site est très petit et il n'y a pas grand chose à faire aux alentours,... Plus 

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2 Merci Martine P
Hoteles E, General Manager de Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, a répondu à cet avis
Google Traduire en français

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo tomado para dejar sus comentarios sobre su experiencia en el hotel, para nosotros son muy... Plus 

Saint-Charles sur Richelieu
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 janvier 2015

Nous y avons séjourné du 26 décembre au 2 janvier2015. Les chambres sont grandes et propres à part le plancher en tuile qui devrait être lavé plus souvent car il y a plein de sable et on vient les pieds sales si on marche nu pied. Le buffet principal est correct sans plus mais ne se compare pas à ce... Plus 

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4 Merci Roger-Michel
Hoteles E, General Manager de Estelar Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts, a répondu à cet avis

Nous apprécions et valorisons votre réaction positive, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Nous avons hâte de vous revoir à notre hôtel, Alain Richard directeur Général Hôtel ESTELLAR Grand Playa Manzanillo by Occidental Hotels & Resorts Plus 

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