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Sonesta Hotel Pereira

Nº4 sur 33 Hôtels à Pereira
Voyageur (299)
Piscine et plage (20)
Chambre et suite (17)

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice Lauréat 2019
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Service en chambre
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Court de tennis
Hôtel non-fumeurs
Jacuzzi
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Branché
Superbe vue
CATÉGORIE D'HÔTEL
1 998avis
317photos
13Q/R
1astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 1 318
  • 504
  • 116
  • 37
  • 23
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
L’hôtel est en effet beau, cher, mais le personnel est raciste et ignore comment accueillir les gens. La cuisine est une catastrophe. Le service est brouillon et médiocre, au mieux. Ils vous servent ce que vous ne demandez pas. Et ce que vous demandez ne vient jamais. Ou ils
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Réponse de Inosencia A, General Manager de Sonesta Hotel Pereira
A répondu le 15 févr. 2018
Dear Guest. We thank you your feedback. We apologize of you have troubles with our staff and you felt they were not polite with you. We want to clarify that in our policies we refuse all kind of racism or exclusion and our purpose is offer memorable experiences in our guests. For this reason we are going to review with our staff which corrective actions you have to take to improve our service. Cordially, Inosencia Arias General Manager
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+1
Sur la route des producteurs de café, cet hôtel est chic et sympa, belle terrasse, petit coin bar près d'une grande piscine très bien entretenue, des repas bien préparés et présentés, une vaste chambre accueillante et du personnel dévoué, bravo.
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Réponse de Jessica A, Guest Relations Manager de Sonesta Hotel Pereira
A répondu le 22 déc. 2017
Cordial saludo. Gracias por sus comentarios tan positivos sobre nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso. Atentamente, Inosencia Arias Gerente General
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J'ai au la chance d'y dormir quelque jours. Les chambres sont belle et confortable comme tout. Les gens y sont très accueillant et vous voudrez toujours y retourner. La piscine, la vue est superbe. Pour un voyage et un bon repos a Pereira c'est la place !
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Réponse de Inosencia, General Manager de Sonesta Hotel Pereira
A répondu le 26 avr. 2017
Estimado Huésped. Muchas gracias por darnos su opinión tan positiva sobre nuestro hotel. Es muy grato saber que tuvo una muy buena atención durante su estadía y que quiere volver a nuestro hotel. Esperamos su pronto regreso. Cordialmente, Inosencia Arias Gerente General
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Après un début difficile (l'hôtel avait annulé notre réservation Booking car l'opération CB d'encaissement de la 1ère nuit n'avait pas fonctionné) et une arrivée stressante, nous avons passé un séjour très agréable. Les chambres sont propres, spacieuses et confortables. La
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Réponse de Inosencia, General Manager de Sonesta Hotel Pereira
A répondu le 31 janv. 2017
Dear Guest. Our hotel thank you for your feedback. Is good to know that you found a very friendly staff that always be smiling, besides a comfortable rooms with excellent quality in linen. We hope your soon comeback. Remember you always be welcomed. Cordially, Inosencia Arias General Manager
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
L'année dernière nous sommes allés au Sonesta pour que nous puissions avoir notre réveillon du nouvel an organisé en famille. L'hôtel était vraiment très confortable et la chambre était la bonne taille pour quatre personnes devait prendre un agréable séjour. Notre chambre était
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Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurPiscine et plageChambre et suiteSalle à mangerAires de jeux et espaces familiauxCentre d'affaires et salles de réception
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Buenas tardes Sra. Verónica. Gracias por completar su retroalimentación. Realmente no sabemos que pudo haber pasado con su comentario ya que este espacio es de Tripadvisor el cual permite escribir más de 2.000 caracteres. Nos disculpamos por los inconvenientes que se presentaron con la actitud de servicio de nuestro personal, haremos la retroalimentación respectiva para mejorar nuestro servicio. Respecto al comentario de las tarifas de traslados, aclaramos que es una empresa de transporte especial que les ofrece a los huéspedes servicios privados por lo cual tienen tarifas diferentes a los de servicio público.
1 vote
Buenas, permiten mascotas pequeñas?
Will we be able to watch Super Bowl there on Fox TV on 2/5?
Hello. We did not turn the TV on, but I would think they have a good cable provider or Direct TV. Nevertheless, it is better to be sure calling (576) 311 3600. This is the Hotel phone number in Colombia.
0 vote
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"Prenez une chambre avec vue sur la piscine et les montagne !"
FOURCHETTE DE PRIX
83 $US - 121 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
ColombieDépartement de RisaraldaPereira
NOMBRE DE CHAMBRES
165
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