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Citadel Azur Resort

Nº 31 sur 206 hôtels à Hurghada
Certificat d'Excellence
Site internet de l'hôtel
| Sahl Hasheesh, Hurghada, Égypte
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Citadel Azur Resort
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873 avis de notre communauté TripAdvisor

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  • 241
  • 77
  • 35
  • 28
Consultez les avis pour
289
375
40
18
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Anglais en 1er
  • En arabe d'abord
  • Danois en 1er
  • Français en 1er
  • Hongrois en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Polonais en 1er
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Français en 1er
Strasbourg, France
1 avis
4 5 étoiles NOUVEAU

Séjour au citadel azur en janvier 2016. Super infrastructure, dans un magnifique endroit. Seul bémol, pas de piscines chauffées intérieures . Très venteux et frais en cette période de l'année. Impossible de se baigner dans les piscines extérieures. Nous avons tenté une "baignade" dans les jacuzzis mais très déçus car ne fonctionnait pas correctement... Il faisait froid dans la chambre,... Plus 

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Merci zaza418
Mons, Belgique
1 avis
4 5 étoiles Avis publié: Il y a 1 semaine

Après être allée au Royal Azur (même chaîne) 6 années consécutives, j'ai opté pour le Citadel Azur. Il s'agit d'un site magnifique, l'hôtel est superbe. Notre chambre est située au building 3 ce qui lui confère une localisation idéale (à mi-chemin entre les restaurants et les piscines). Les serveurs sont disponibles, souriants et soucieux de votre bien-être. La nourriture est... Plus 

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Merci Séverine C
Khaled_Sadek, General Manager de Citadel Azur Resort, a répondu à cet avis

Chère Madame Séverine Permettez-moi de saisir cette occasion pour vous remercier pour votre commentaire sur HolidayCheck Je suis très heureux de lire que mon équipe et moi remplies à vos attentes. Nous serions très heureux de vous accueillir bientôt de retour dans Citadel Azur Resort. Merci beaucoup Khaled Sadek Directeur général Plus 

Auteur de niveau
13 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis publié: Il y a 4 semaines

3ème séjour dans cet hôtel mais très déçu comparativement aux deux derniers séjours. Le site est superbe, l'hôtel est magnifique, une très belle situation sur la Mer Rouge.... oui mais voilà, c'est ce que je retiendrai de positif. L'entretien des parties communes (piscines, bars, toilettes, lieux de promenades...) font image d'un certain laisser aller. Le personnel est en majorité agréable... Plus 

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2 Merci Bruno59150
Khaled_Sadek, General Manager de Citadel Azur Resort, a répondu à cet avis

Cher Mr. Bruno; Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Dans un premier temps, nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié notre café Mozart et vous en avez gardé de bons souvenirs ainsi que le site et l'architecture de notre hôtel. Constater que votre séjour ne s’est pas révélé à la hauteur... Plus 

Rosières-près-Troyes, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 novembre 2015

Nous sommes retournés pour la deuxième fois au Citadel Azur Resort. Cet hôtel est toujours très beau. On en a plein les yeux : architecture de l'hôtel, les chambres toutes avec vue sur la mer, la marina, les fonds marins, les piscines. Le personnel est serviable et souriant. Mais le gros problème vient de la qualité alimentaire. Il y a... Plus 

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3 Merci GRENADINE10
Citadel A, General Manager de Citadel Azur Resort, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Je vous remercie vivement pour avoir partagé votre ressenti concernant le Citadel Azur Resort. Mes équipes et moi-même sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre architecture, notre personnel et nos services. C'est avec une grande attention que nous avons pris note de vos remarques concernant la nourriture, et sommes profondément désolé que vos vacances ont été... Plus 

Aigues-Mortes, France
Auteur de niveau
14 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 20 octobre 2015

Hôtel pharaonique, belle lagune, beaucoup de marche pour accéder salle petit déjeuner le matin, le dîner à midi et le soir, chambre et salle de bain à refaire vieux, belle vue sur la mer rouge, obligés d'arrêter la climatisation la nuit car trop bruyante pour dormir. Pour la plongée site satisfaisant. Nous étions au building N° 5 Nous Français complètement... Plus 

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1 Merci 270marina
Citadel A, General Manager de Citadel Azur Resort, a répondu à cet avis

Chers clients; Merci d'avoir partagé votre ressenti sur votre séjour au Citadel Azur Resort – Sahl Hasheesh. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l'architecture de l'hôtel, les lagunes, la vue panoramique ainsi que vous ayez apprécié notre restaurant Italien. Nous sommes désolé que la climatisation dans votre chambre était bruyante, sachez que nous avons demandé à notre... Plus 

Le Bouveret, Suisse
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2015

sejour de 2 semaines dans cet hotel ,hormis le site magnifique et les chambres le reste est pas terrible du tout,il ce n est pas digne d 1 5 etoiles.l accueil inexistant,nous avons attendu nos bagages plus de 2h,chambre pas faite!!!lamentable...mais le pire c est la restauration et le personnel.les tables toujours sales,serveurs qui vous ignorent,d aiileurs eux aussi pas... Plus 

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Merci patricia s
Citadel A, General Manager de Citadel Azur Resort, a répondu à cet avis

Chère Mme Patricia; Nous vous remercions de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Constater que votre séjour ne s’est pas révélé à la hauteur de vos attentes est une déception pour l’ensemble de nos équipes. Je comprends et suis tout à fait désolé des circonstances qui ont, en partie, perturbé votre séjour. Nous vous présentons nos plus... Plus 

Genève, Suisse
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 1 octobre 2015

Rentrée depuis hier (le 30.09.2015), je n'aurai pu louer que des bons commentaires tant sur le lieu magnifique, l'accueil incroyable et les petits soins de tout le personnel s'il n'y avait pas ce terrible bémol. Après les 2-3 premiers jours, j'ai commencé à avoir quelques démangeaisons et j'ai réellement cru qu'il s'agissait de méduses croisées en faisant du snorking, mais... Plus 

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3 Merci LABR73
Citadel A, General Manager de Citadel Azur Resort, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour dans notre établissement. Constater que l’ensemble de votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez pu profiter des différents services proposés fait notre plus grande satisfaction. Nous prenons par ailleurs bonne note de vos commentaires au sujet du nettoyage de... Plus 

Le Caire, Égypte
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
5 5 étoiles Avis écrit le 29 septembre 2015 par mobile

Bonjour On vous remercie pour l'accueil chaleureux tout est magnifique l'architecture de l'hôtel, les chambres, le staff , le service, les repas très délicieux Mais la seule chose qui nous dérange est que les femmes voilées qui portent le burkini n'ont pas le droit d'utiliser le piscine ni le jacuzzi

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1 Merci Nermine A
Citadel A, General Manager de Citadel Azur Resort, a répondu à cet avis

Chère Mme Nermine, C'est avec un grand plaisir que nous lisons votre commentaire sur notre page TripAdvisor! Toute l'équipe de l'hôtel se joint à moi pour vous remercier très sincèrement pour vos félicitations et vos encouragements. Nous sommes fiers que notre travail soit récompensé. Nous sommes aussi ravis que vous ayez été sensible à l'architecture. Soyez assurer que pour des... Plus 

Turckheim
Auteur de niveau
22 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2015 par mobile

Nous avons séjourné à cet hôtel du 13 au 20 septembre. Cette période étant plus calme, nous n'avons pas eu à nous battre pour une place au restaurant ou pour trouver des transats de libre. Sur ce point, il serait vraiment difficile de ne pas en trouver tant il existe de nombreux petits coins aux différentes piscines, aux jacuzzi et... Plus 

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2 Merci Florian H
Citadel A, General Manager de Citadel Azur Resort, a répondu à cet avis

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti sur votre séjour au Citadel Azur Resort – Sahl Hasheesh, grand merci pour vos compliments sur notre page TripAdvisor Constater que l’ensemble de votre séjour s’est bien déroulé et que vous avez pu profiter des différents services proposés fait notre plus grande satisfaction. Vos bons retours concernant notre équipe leurs seront... Plus 

1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 21 septembre 2015 par mobile

Très bel hôtel mais en ce qui concerne le reste il ne mérite pas ces 5* étoiles,nous sommes arrivés le dimanche à 13h30 les chambres pas prêtent,nos valises on attendu sur le trottoir quasiment 2 h pour finir tellement eu marre d'attendre qu'on les a emmené nous même dans notre chambre.Dans la chambre des lits enfants alors que nous avons... Plus 

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2 Merci Aline R
Citadel A, General Manager de Citadel Azur Resort, a répondu à cet avis

Chère Mme Aline; Merci d'avoir partagé le ressenti de votre séjour dans notre établissement. Je suis désolé que votre séjour ne se soit pas passé comme vous le souhaitiez; nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que nous mettons un point d’honneur à assurer une qualité de prestation digne de nos cinq étoiles, c'est pourquoi nous vous assurons... Plus 

1 702 photos de cet hôtel

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