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Holiday Inn Express & Suites Bengaluru Racecourse

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Voyageur (67)
Chambre et suite (56)
Voyageur (67)
Chambre et suite (56)
Salle à manger (13)
Accueil
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#16/1, Sheshadri Road, Gandhinagar Ward NO. 94, Bangalore 560009 Inde Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Petit déjeuner inclus
Climatisation
Piscine
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Hébergement 3.5 étoiles
Informations supplémentaires
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Offres de l'hôtel
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Chambres
25 nov.26 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis écrit le 26 août 2018

L'hôtel possède l'un des meilleurs emplacements et vues du centre / traditionnel de Bangalore. Juste en surplomb du parcours, cela donne une belle vue surtout le matin. La construction typique d'un hôtel d'affaires américain peut ne pas plaire à de nombreux voyageurs indiens, mais l'enregistrement...et le départ se font en douceur. La nourriture est fonctionnelle et au point.Plus

Réponse de ShipraKaul, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Bengaluru RacecourseA répondu 27 août 2018
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Avis écrit le 22 août 2018 par mobile

J'ai séjourné ici récemment du 18 août au 21 août 2018. Le service à la réception était horrible. En présentant ma réservation, le personnel de la réception m'a demandé de passer au comptoir suivant qui m'a demandé d'attendre 10 minutes avant de me demander de...passer au 3ème compteur. Le personnel du comptoir m'a alors demandé d'attendre encore 10 minutes. L'attente a pris 2 heures. En attendant, nos sacs ont été emportés par le concierge. Je devais demander au personnel pourquoi le sac avait été emporté alors que nous attendions encore, car ce personnel était indifférent et quand j'ai redemandé la question à un autre membre du personnel, sa réponse était qu'il pensait que les sacs appartenaient à quelqu'un d'autre dans et il a été envoyé dans leur chambre. Enfin, nos sacs nous ont été retournés. Après avoir attendu 2 heures à la réception, on nous a finalement donné une chambre. Le personnel de la réception aurait dû nous informer que nous devions attendre et que nous aurions pu utiliser notre temps de manière plus efficace au lieu de nous attendre à attendre 10 minutes ou 30 minutes chaque fois que nous nous sommes renseignés pour finalement attendre 2 heures. Très mauvais service poussé d'un personnel à un autre, tous ceux qui semblaient désintéressés. Aucun préposé n'était disponible pour apporter nos bagages dans la chambre. De même, au moment du départ, personne n'était disponible pour apporter nos bagages. Tout au long de notre séjour, nous avons reçu seulement une carte clé. Lorsque demandé, le personnel nous a dit que c'était la politique de l'hôtel. Comment espérez-vous que 2 personnes utilisent 1 carte pour accéder aux installations quand elles ne sont pas ensemble? Bien que le petit-déjeuner soit fourni gratuitement, les serveurs devaient être informés à plusieurs reprises pour les commandes d'œufs et de dosas. Lors de la première commande, il n'a jamais été servi et il devait en rappeler le serveur. La chambre était très petite. Nous avons commandé le dîner du service de chambre et il n'y avait pas de place pour placer notre dîner. La chambre n'avait qu'une chaise et aucune table. Il n'y avait qu'une étagère sous la télévision. La salle de bain était très étroite. Une seule brosse à dents est prévue pour une occupation double. Articles de toilette limités. Séjour très désagréable. Je ne le recommanderai jamais à personne. Semblait pire qu'un motel.Plus

Réponse de ShipraKaul, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Bengaluru RacecourseA répondu 27 août 2018
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Avis écrit le 21 août 2018

Nous sommes reconnaissants de votre merveilleuse coopération et de la disposition de votre hébergement pour nos invités du 14/8/18 au 21/8/18. Tous les invités ont exprimé leur bonheur à propos de l'hospitalité de Holiday INN express pendant leur séjour. A partir de la finalisation, tout...s'est très bien déroulé et nos remerciements à M. Salok / Suhaib Tout le mérite revient à vous pour ce merveilleux arrangement. Tous les invités ont apprécié l'hospitalité et les arrangements.Plus

Réponse de ShipraKaul, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Bengaluru RacecourseA répondu 22 août 2018
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Avis écrit le 20 août 2018

Si vous avez réservé cet hôtel pour vivre une expérience IHG mondiale standard, vous serez déçu. L'hôtel ne sait pas comment faire plaisir à ses clients. J'ai atterri à l'hôtel après le vol de 14 heures à 6 heures du matin. La dame de la...réception m'a dit que si je voulais la chambre, elle devrait me facturer 2/3 du prix de la chambre. Il s'est avéré que c'était plus que ce que je payais en fait la nuit. Ils m'ont demandé d'attendre que l'enregistrement anticipé commence à 9 heures au lieu de 8 heures du matin. Je reste plus de 200 nuits par an à l'hôtel et je sais de quoi je parle. Dans la plupart des cas, si la chambre n'est pas disponible, ils vous demandent de vous mettre à l'aise. Ils offrent du thé / café et des collations. Peut-être une toilette où vous pourrez vous rafraîchir après un long vol. PAS ICI. Ici, la dame a attendu jusqu'à neuf heures précises. Elle ne s'est même pas relâchée pendant 20 secondes. WOW, la précision japonaise. Une fois que l'horloge a atteint 9 heures du matin, elle a donné une chambre. Dans ce cas, elle avait des chambres - elle a choisi de ne pas le libérer. Je suis allé dans la chambre et j'ai les yeux rouges injectés de sang. Je suis allé dans la chambre et le lit est confortable mais plus petit que le lit queen size. J'ai essayé de faire une sieste et quelqu'un frappe à la porte pour faire la lessive. Je allume ne pas déranger. Quelqu'un d'autre sonne quelque chose et je choisis de ne pas répondre. La personne décide d'entrer dans la pièce et je devais leur demander de partir. Comment quelqu'un peut-il entrer dans la pièce? Je voulais désespérément dormir - quelqu'un de la réception me téléphone à propos de quelque chose. Je dors à peine. Après environ 14 heures, je reçois un autre appel - me disant qu'il n'y aura pas d'eau pour la journée. Je décide de partir. Je veux descendre et les ascenseurs ne sont pas fonctionnels. Il y a 3 ascenseurs et aucun ne fonctionne. J'essaie d'utiliser un téléphone près d'un ascenseur mais personne ne le prend. Ma chambre était au 9ème étage et je n'avais pas l'énergie nécessaire pour descendre de nombreux étages. Je retourne dans ma chambre mais sur le chemin, je trouve du personnel de travail. Il a essayé de rejoindre ses collègues mais personne n'a eu de réponse pour lui. Il a offert de me fournir un ascenseur personnel. Je sors et il pleut. Il n'y a personne pour m'offrir un parapluie. Je viens juste de sortir. L'emplacement de l'hôtel est correct. Il y a un CCD dégradé en bas. Les chambres sont correctes ici. Si le service n'était pas terrible, je recommanderais les chambres et l'emplacement. Les toilettes étaient propres. Je n'ai pas essayé la douche parce que ça n'a jamais marché.Plus

Réponse de ShipraKaul, General Manager de Holiday Inn Express & Suites Bengaluru RacecourseA répondu 27 août 2018
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Avis écrit le 12 août 2018 par mobile

L'un des pires hôtels que je connaisse dans ma vie. Si vous êtes un voyageur d'affaires décent ou une famille, vous ne devez pas rester ici. Ne partez pas du nom de Holiday Inn, si vous lisez attentivement son Holiday Inn Express. Ce n'est même...pas 1% près de Holiday Inn la marque. Le mot «express» leur donne probablement une excuse pour avoir des chambres, de la nourriture et des services aussi terribles. C'est un hôtel totalement insalubre - aucune des assiettes ou des bols propres (on peut littéralement les recouvrir de poussière), les chambres ne sont pas nettoyées tous les jours (elles ne font que faire le lit), mes WC / tapis / poubelles n'ont pas été nettoyés 4 jours. La nourriture est pathétique et complètement insuffisante. AC dans la chambre à 20 degrés vous fera également transpirer toute la nuit, pas du tout efficace. Chaque petite chose que vous demanderez prendra l'hôtel pour toujours. Room service, le service de restauration est complètement nul et retardé. Il leur a fallu 40 minutes pour servir une parantha au restaurant, 50 minutes pour le service en chambre, 30 minutes pour obtenir un dosa brkfast et ne soyez pas surpris s'ils oublient même complètement vos demandes à temps. Si vous allez au restaurant, personne ne peut vous donner une table, personne ne sert l'eau. Même pour demander le menu jusqu'à 15 minutes. Mauvaise nourriture insuffisamment cuite sans goût. J'ai payé à plein chaque mauvaise commande en dépit de tout laisser et de ne pas manger. Service de chambre fille ne savait pas comment prendre la commande. J'ai dû crier quand ils ont remis le téléphone à quelqu'un qui pouvait prendre ma commande. A notre arrivée, la fille de la réception nous a demandé "de porter nos propres sacs dans la chambre". Quel hôtel ou personnel dit cela? ? L'hôtel semble complètement en sous-effectif. 2 garçons manipulent tout le restaurant, n'est-ce pas étrange? La douche dans ma chambre n'avait pas de pression malgré les changements de réglages. Le directeur m'a appelé pour vérifier, mais ne semblait pas du tout désolé. Il a assuré que les choses changeraient, mais cela n'a fait que pire. Bien qu’il ait dit au directeur deux fois, il n’a pas offert une seule fois ni même demandé de changer de chambre. En parlant avec moi, il ne m'a appelé que par mon nom (pas de Mam, pas de Miss). Il n'y a pas de récupération de service - pas de lettre dans la chambre, pas de fleurs, pas de changement de chambre et pas de correction de la faille mentionnée dans la pièce. Complètement inhospitalier. Au moment du départ, quand j'ai appelé pour un porteur, la dame mentionné portier prendra 30 minutes. J'ai demandé un porteur, pas un Dal Makhni. Transporté mes propres sacs jusqu'à la voiture. Une expérience terrible que je dois dire. C'est un hôtel incontournable - propriété mal gérée, service pathétique et nourriture.Plus

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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Service d'étage
Parking gratuit
Restaurant
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Minibar
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
274
Fourchette de prix
58 $US - 147 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Inde > Karnataka > Bangalore District > Bangalore
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
274
Fourchette de prix
58 $US - 147 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Lieu
Inde > Karnataka > Bangalore District > Bangalore
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