Que du bonheur! Un merveilleux hôtel où la sympathie et le professionnalisme du personnel est de rigueur. Hôtel très propre, chambre nettoyée tous les jours. Quant aux repas, produits frais et desserts faits maison. D'ailleur, nous y retournons le 1er mars pour 17 jours. Vivement. Je recommande fortement.
Fortement déconseillé ! Hotel crasseux ,aucunes animations ,pas de chauffage,nous nous sommes fait voler dans le coffre fort qui est sensé être sécurisé !!! Et ce ,par le personnel !!! HOTEL A FUIR !!!!!
Hôtel clairement à fuir !! Ce fut une première pour nous Djerba et ça sera la dernière !! Aucun professionnalisme ! On a clairement l’impression d’avoir à faire a des débutants dans le tourisme!! Personnel extrêmement froid et peu chaleureux ! Les services pour 4 étoiles laissent à désirer . Quand on vient demander une information à la réception on a clairement l’impression de déranger mise à part si on est italien ! Animation exclusivement en italien. Si vous souhaitez une chambre de courtoisie lors de votre dernier jour il faut payer l’équivalent de 16€ du jamais vu ailleurs! Je ne recommande absolument pas cette hôtel!!
Nous avons passé un bon séjour car la plage est très belle, l’eau transparente et chaude mais avons été très déçus par plusieurs points : - Transfert à l’aller dans un 4x4 auquel il manquait un rétroviseur, voyant dangereux allumé, pas un mot envers nous - Staff entièrement italien et ne parlant pas français ou pas bien anglais. Les français étaient exclus malgré eux des animations. Toute la musique était italienne, pas d’internationale ou tunisienne.. On avait l’impression d’être en Italie et pas à Djerba - Deux animateurs pour les français mais inexistants, on les voyait que rarement et nous n’étions au courant de rien ! De quoi mettre une nouvelle fois les français hors sujet... - Plage avec policiers pour la sécurité mais des gens qui n’étaient pas de l’hôtel venaient s’y poser... - Activités pour les touristes sur la plage avec dromadaires et chevaux : à ne pas faire ! Les animaux sont frappés, exploités et laissés trop longtemps au soleil. - La nourriture est passable mais toujours pareille, attention aux crudités si vous ne voulez pas être malade - La chambre correcte mais nous avions vue sur le parking et la route. Des serviettes disparaissaient sans que la chambre soit faite et les prises étaient dangereuses car mal fixées - Les jet-ski et bateaux passaient dans la zone pour les nageurs ce qui est très dangereux ! - Les italiens arrivaient plein de sable et trempés au restaurant le midi ce qui n’est pas agréable pour le personnel qui doit nettoyer ni pour les autres clients…
En famille on a passé un excellent séjour, l acceuil était chaleureux, les chambres sont propres, la piscine est très bien entretenue au milieu d un très vaste jardin, le personnel est sympathique, la bouffe est bonne, l hôtel se trouve sur une côte paradisiaque avec un décor resplendissant qui rappelle le sahara avec ses dunes de sable et la méditerranée avec ses plages de sable fin, j ai bien aimé et j y reviendrai sûrement.
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