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smartline Skanes Serail

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1 175 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
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Trié par : Français
2 avis

C'est vraiment du tourisme low-cost... un 4 étoiles qui n'en vaudrait pas 2 en France.. Les chambres plutôt propres mais pas de clim qui a été arrêtée alors qu'il fait encore près de 30 degrés en journée, pas de frigo, literie très inconfortable (merci le mal de dos), impossible de laisser ouvert le soir sinon vous êtes envahis de moustiques... Plus 

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Merci laurie v
Tunis, Tunisie
Auteur de niveau
80 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 140 votes utiles
Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Un hôtel digne d un deux étoiles à rénover absolument chambre propre aucun luxe emplacement ok le personnel vite débordé quelques touristes russes mais la majeur partie c est des tunisiens mais le plus gros problème de cet hôtel c est la nourriture j ai jamais vu de ma vie une nourriture nauséabonde aussi dégueulasse que la nourriture du sérail... Plus 

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1 Merci Moez B

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Monastir

Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 26 octobre 2016

Chambre parfaite une vue incroyable sur la piscine la mer et la ville de monastir , l’accueil super sympa et la réceptionniste nous a conseillé une chambre qui était parfaite. le services était excellent de la part des cuisto et des serveur des plats superbe ont y mange bien. la nuit ya mème une boite a coté mais faut réservé... Plus 

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Merci Islem M
Vincennes, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 18 octobre 2016 par mobile

Super tout ces bien déroulé sauf trop de moustique donc si vous y allez emmèner ce qu'il fait pour nos amis les moustique,l'accueil le personnel tout été la si besoin et le sous directeur d'une gentillesse adorable toujours présent si soucis

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3 Merci anabela94220
skaneserail, Directeur général de smartline Skanes Serail, a répondu à cet avis

Bonjour Anabela, Merci pour votre commentaire, on est ravi de vous savoir satisfaits. Concernant votre remarque à propos des moustiques croyez-moi on fait tout notre possible pour y remédier. Merci encore et on espère vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Le Directeur Général Fethi Harzallah Plus 

Auteur de niveau
13 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 18 octobre 2016

Points positifs: -Emplacement -Plage Propre -Chambre neuve et propre avec vue imprenable sur mer et piscine -Animation -Restauration propre et alimentation décente Points négatifs: -Très longue attente avant de prendre les clefs de la chambre, quand même en tant que client ce n'est pas moi qui assume le retard des autres! -Réception pas trop sympa, il semble qu'il sont débordés... Plus 

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1 Merci Mahdi K
Sousse, Tunisie
1 avis
Avis écrit le 27 septembre 2016

’ai séjourné dans cet hôtel plusieurs fois et cette fois ci c’était la meilleure. J’ai remarqué une très grande amélioration au niveau du service ainsi que l'attitude du staff. Commençant par la restauration, la nourriture était très bonne et bien variée ainsi que la courtoisie du personnel dans le restaurant était très exceptionnelle, ça se voit que tout le monde... Plus 

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Merci Minaaa1
skaneserail, Directeur général de smartline Skanes Serail, a répondu à cet avis

Bonjour Minaaa, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire. Votre témoignage ainsi que votre satisfaction et surtout votre fidélité nous ravissent, c'est notre objectif et notre fierté. On espère vous revoir bientôt parmi nous. Amicalement Le Directeur Général Fethi Harzallah Plus 

2 avis
Avis écrit le 23 septembre 2016 par mobile

Le niveau des chambres est bon, notamment côté propreté. Un effort est à faire en termes de repas, surtout en ce qui concerne le choix, la qualité et la fraîcheur des produits. Plus d'hospitalité de la part du personnel serait appréciable

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Merci Wassim b
skaneserail, Directeur général de smartline Skanes Serail, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire ainsi que pour vos remarques, on en tiendra compte pour mieux vous satisfaire lors de votre prochain séjour parmi nous. On espère vous revoir bientôt. Cordialement Le Directeur Général Fethi Harzallah Plus 

2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 8 septembre 2016

J’ai réservé deux chambres triples avec confirmation de réservation, mais à mon arrivé l’hôtel a refusé, on était une famille avec enfant, on était arrivé vers 23h. Après des allés et retour l’hôtel accepte de nous donner deux chambre sous-sols, très très très sale, sans diné. Le matin tôt nous demande de quitter l’hôtel mais de payé le prix total.... Plus 

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1 Merci Smail M
skaneserail, Directeur général de smartline Skanes Serail, a répondu à cet avis

Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire. Je tiens à vous préciser cher client que lors de votre arrivée à l'hôtel vous aviez une photocopie de la demande de réservation et non une confirmation de réservation, et malgré ceci on a fait le maximum pour vous aider en vous hébergeant dans une de nos nouvelles chambres familiales qui sont au rez-de-jardin... Plus 

Constantine, Algérie
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 8 septembre 2016

Bonjour, séjour du 22 au 28 août 2016, on a apprécié l’hôtel dans l'ensemble. Point noir: chambres attribuées au dessus de la discothèque(qui ferme à 04h du matin?) Tous les matin je me présente à la réception pour changer les chambres mais sans suite

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1 Merci besmal2013
skaneserail, Directeur général de smartline Skanes Serail, a répondu à cet avis

Bonjour chers clients, Merci beaucoup pour votre commentaire, je tiens à vous dire qu'on est désolé pour ce désagrément et le fait de n'avoir pas pu vous changer de chambre vu que l'hôtel était complet. Merci pour votre compréhension et on espère vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Le Directeur Général Fethi Harzallah Plus 

Érquinghem-Lys, France
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 6 septembre 2016

Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel du 16 au 30 Août 2016. La structure hôtelière est très bien, belle piscine, très belle plage, nettoyée tous les jours. Un grand merci au sous-directeur, très à l'écoute, très aimable, très souriant, ainsi qu'aux femmes de chambres. Un petit bémol toutefois au niveau des chambres dont la clim n'est pas... Plus 

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Merci nathalie L
skaneserail, Directeur général de smartline Skanes Serail, a répondu à cet avis

Bonjour Nathalie, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire ainsi que pour vos remarques, concernant la climatisation malheureusement c'était une période de "canicule " Merci beaucoup pour votre séjour parmi nous et on espère vous revoir bientôt parmi nous. Cordialement Le Directeur Général Fethi Harzallah Plus 

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
  • Service d'étage
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Court de tennis
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
Internet
  • Wi-Fi public
Services
  • Parking gratuit
  • Navette aéroport
  • Petit déjeuner inclus
  • Salles de réunion
  • Salles de conférence
  • Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant smartline Skanes Serail

Adresse: Zone Touristique Skanes | B.P. 23, Monastir 5065, Tunisie (Anciennement Skanes Serail)
Location : Tunisie > Gouvernorat de Monastir > Monastir
Catégorie de prix : 31 € - 49 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — smartline Skanes Serail 4*
Nombre de chambres: 224
Options de réservation :
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Alias :
Skanes Serail Monastir
Hotel Skanes Serail Monastir
Hotel Serail Monastir
Hotel Club Skanes Serail
Monastir Hotel Skanes Serail
Skanes Serail Hotel Monastir
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels les plus économiques à Monastir
N°6 des hôtels Spa à Monastir
N°6 des hôtels de luxe à Monastir
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