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Shems Holiday Village & Aquapark
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Salle à manger (43)
Piscine et plage (15)
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En moyenne 118€/nuit, du 7/12 au 8/12
130€
par nuit
122€
par nuit
114€
par nuit
déc.
janv.
7 déc.
Aujourd'hui
9 déc.
11 déc.
13 déc.
15 déc.
17 déc.
19 déc.
21 déc.
23 déc.
25 déc.
27 déc.
29 déc.
31 déc.
2 janv.
4 janv.
6 janv.
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Moins cher
Moyen
Plus cher
Infos pratiques
4,0
Nº 8 sur 39 hôtels à MonastirEmplacement
Chambres
Qualité/prix
Propreté
Service
Literie
Shems Holiday Village est un village vacances tout compris situé en bord de mer dans un jardin de 24 hectares. Il bénéficie d'un emplacement idéal entre Sousse &Monastir et est à 10 minutes de l'aéroport international de Monastir. Entièrement rénové en 2018/19, Shems est une véritable oasis agrémentée de fleurs et de palmiers offrant à ses clients un séjour inoubliable dans une belle atmosphère avec un service de qualité & une animation exceptionnelle. Shems dispose de 3 restaurants servant une cuisine locale & internationale sous forme de buffet et à la carte, de 2 bars, de 10 boutiques & d'un charmant Spa. Shems compte 630 bungalows spacieux et confortables, 3 piscines extérieures, une piscine intérieure & un accès direct à la plage. Notre talentueuse équipe d’animation est en charge d’un vaste programme de divertissement qui s'adresse à tous les âges & propose une gamme d’activités variées toute la journée. Shems propose également 1,5 hectares de terrains de jeux!
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Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet gratuit
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Plage
Salle de jeux
Babysitting
Wi-Fi public
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Bar/lounge
Café
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Petit déjeuner buffet
Salle à manger extérieure
Snack-bar
Bar côté piscine
Court de tennis
Personnel en charge du divertissement
Divertissements le soir
Ping-pong
Toboggan aquatique
Aire de jeux pour les enfants
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Service de taxi
Salles de conférence
Salles de réunion
Spa
Sécurité 24 heures sur 24
Consigne
Concierge
Change des devises
Mobilier d'extérieur
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Infirmerie
Arrivée 24 heures sur 24
Réception 24 heures sur 24
Arrivée/départ express
Service de blanchisserie
Équipements de la chambre
Climatisation
Coffre-fort
Canapé
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Familial
Intermédiaire
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Arabe et 1 autre
Emplacement
Route Touristique, Monastir 5000 Tunisie
Accès
Habib Bourguiba Intl Airport
4.6 km•
Voir tous les vols
Enfidha–Hammamet International Airport
41.2 km•
Voir tous les vols
Voitures de location
74 restaurants
à moins de 10 kilomètres
1 065avis68questions/réponses100conseils sur les chambres
AvisContrôle des avisChaque avis Tripadvisor passe par notre système de suivi automatisé avant sa publication pour vérifier qu'il répond à nos critères. Lorsque le système détecte un problème avec un avis, il est contrôlé manuellement par notre équipe de spécialistes de contenu qui examine également chaque avis qui nous est signalé par notre communauté après sa publication. Les avis sont affichés par ordre chronologique, quel que soit le critère de tri. Fonctionnement du site
Contrôle des avis
Chaque avis Tripadvisor passe par notre système de suivi automatisé avant sa publication pour vérifier qu'il répond à nos critères. Lorsque le système détecte un problème avec un avis, il est contrôlé manuellement par notre équipe de spécialistes de contenu qui examine également chaque avis qui nous est signalé par notre communauté après sa publication. Les avis sont affichés par ordre chronologique, quel que soit le critère de tri. Fonctionnement du site
Note attribuée
- 581
- 177
- 76
- 66
- 166
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
Filtres sélectionnés
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- Français
3 ème expérience cette année a Shems,la dernière fois on était au mois d octobre,le restaurant au top comme d hab,il y avait pas beaucoup de monde,juste il nous a manqué le reste de l équipe d animation,et le chef sam,apart ça il y avait de l'ambiance, malgré quelques jours de pluie,on a profité des toboggans,notre chambre cette fois était a côté de la piscine,grand merci au staff de Shems village, vivement l année prochaine 🥰🥰.
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé avec des amis
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Conseil sur les chambres : Réservez vite
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Guest Relations Manager Shems, Service clients/Réception de Shems Holiday Village & Aquapark
A répondu Il y a 2 jours
Cher Timos, Merci infiniment d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à vos dernières vacances dans notre hôtel et votre fidélité continue au Shems Holiday Village . Nous sommes ravis que l'atmosphère de notre hôtel ait rendu votre séjour très agréable et vous remercions très sincèrement pour vos mots qui seront bien entendu retransmis à nos équipes. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous revoir très prochainement parmi nous. Bien cordialement, Responsable des Relations Clients Alia Nasri.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Personnel très accueillant dès l’entrée.💕💞💞💕💕💕💕💕💕
Parc bien entretenu, propre et agréable.
Le personnel qui surveille les jeux de la piscine enfants était très pro, très attentif et bienveillant
Merci pour tous, 💕💞💞👌👌👌👌
Parc bien entretenu, propre et agréable.
Le personnel qui surveille les jeux de la piscine enfants était très pro, très attentif et bienveillant
Merci pour tous, 💕💞💞👌👌👌👌
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en solo
Qualité/prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
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Réponse de Guest Relations Manager Shems, Service clients/Réception de Shems Holiday Village & Aquapark
A répondu Il y a 2 jours
Chère Sabouha, Tout le personnel tient à vous remercier pour vos aimables commentaires concernant notre hôtel Shems Holiday Village. Nous sommes toujours heureux de servir nos clients et de bonnes critiques nous incitent à nous efforcer dans notre travail pour atteindre nos objectifs de qualité et de satisfaction des clients. Nous espérons que vous reviendrez prochainement chez nous. Cordialement. Responsable des Relations Clients Alia Nasri.
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Établissement à fuir des plus vétustes hygiène qui est des plus aléatoire une animation qui se dirige plutôt à la gente féminine pourtant un gros potentiel si la direction se donner les moyens mondial tourisme vérifier ces établissements
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en solo
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Réponse de Guest Relations Manager Shems, Service clients/Réception de Shems Holiday Village & Aquapark
A répondu Il y a 1 semaine
Cher guillaumel. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre mission première est d'assurer à chaque client un séjour inoubliable, et toutes nos équipes s'engagent avec passion à maintenir les standards rigoureux de notre établissement . Votre commentaire nous surprend néanmoins, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités depuis toujours. Nous continuons à offrir un service attentionné, des prestations haut de gamme, des installations élégantes, et surtout environnement propre, ainsi qu'une variété d'animations divertissantes et sportives. Nous vous assurons que nous considérons chaque retour constructif comme une opportunité précieuse d'amélioration, et c'est grâce à vos suggestions que nous nous efforçons quotidiennement d'atteindre l'excellence. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience améliorée. Cordialement, Responsable des Relations Publiques Alia Nasri.
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La réception a refusé de nous accueillir sous prétexte que nous ne sommes pas mariés (je suis française et mon ami tunisien)
Il fallait payer une deuxième chambre en all inclusive et pour mon ami alcool interdit
Nous avons dû repartir et trouver un autre hôtel
Nous faisons énormément d'hôtels et c'est la 1ere fois que nous sommes si mal accueilli
Il fallait payer une deuxième chambre en all inclusive et pour mon ami alcool interdit
Nous avons dû repartir et trouver un autre hôtel
Nous faisons énormément d'hôtels et c'est la 1ere fois que nous sommes si mal accueilli
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Date du séjour : août 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Guest Relations Manager Shems, Service clients/Réception de Shems Holiday Village & Aquapark
A répondu il y a 3 semaines
Chère Marjorie. Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Cependant, nous tenons à souligner que votre commentaire ne reflète pas l'état général de nos services et de nos installations, et qu'il pourrait être un peu exagéré. Pour que nous puissions examiner de plus près les problèmes que vous avez rencontrés et améliorer nos services, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir le numéro de chambre dans lequel vous avez séjourné et la période de réservation ? Cela nous aiderait à identifier les problèmes spécifiques et à prendre les mesures nécessaires pour les résoudre. Nous espérons avoir l'opportunité de discuter de vos préoccupations plus en détail et de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Cordialement, Responsable Des Relations Publiques Alia Nasri.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
J’ai réservé un voyage en Tunisie via lastminute, qui est passé par mondial tourisme.
Ce voyage a été un désastre.
Nous avions réservé un voyage au shems Holidays village 3* all inclusive pour 7 jours et 6 nuits du 19/10 au 26/10/24 pour deux personnes.
Nous ne sommes pas du tout satisfaites de notre voyage, voici les différentes raisons:
La description de l’hôtel ne correspondait pas à la réalité. En effet il est vendu sur papier un centre de remise en forme qui n’existe pas, 4 restaurants alors qu’en réalité seul le restaurant buffet fut ouvert.
Un seul bar ouvert et non 3.
Il n’y avait pas de discothèque ouverte sur toute la durée du séjour.
Le Petit déjeuner tardif était inexistant,
La télévision avec chaînes françaises; celle ci n’affichait aucune chaîne même pas locales.
Il devait y avoir sur la semaine 3 changements de draps, qui n’ont jamais eu lieu.
La chambre ne fut jamais passé à la l’aspirateur et encore moins nettoyée à l’eau.
Les serviettes de bain nous étaient retirés et étaient indisponibles de 9 heures à 16h30.
De plus nous avons eu des inondations avec de l’eau dans les chambres suites aux intempéries, des court-circuit électriques qui a cassé un de nos chargeur d’ordinateur.
L’insonorisation extérieure était inexistante.
L’eau du robinet et de la douche, sentait et goûtait le moisi.
Il n’y avait pas assez d’eau chaude pour que deux personnes puissent prendre une douche rapide d’affilée ou pour se laver les cheveux. Un kit de petit savon donné au début de semaine, jamais renouvelé malgré les demandes.
Restaurant pizzeria en dehors de l’hôtel plus d’accès possible après 15 heures ils ferment la grille. À part que ce restaurant devait être ouvert de 15 à 21h.
Environnement de l’hôtel, pas entretenue.
Au bar, manque de stock de boisson.
Literie horrible.
Une seule clé pour la chambre.
Aucune explications sur l’hôtel, votre hôtesse ne nous a expliqué que les excursion payante. Le reste nous devions regarder nous même.
Pas de service de coiffeur.
Plaine de jeux pas entretenue.
La sécurité de la piscine est un désastre, aucune sécurité pour les enfants. Certaines barrières autour de la piscine sont casées. Très dangereux pour les enfants.
Une bonne partie des transats sont tellement usés, cordage détendu, trou, qu’il sont inutilisables.
Piscine extrêmement froide et non chauffée.
Pas de petit snack proposé après le repas du soir.
Table pour manger dans le seul restaurant ouvert, sales, lorsqu’ils daignent débarrasser la table et la redresser, ils secouent à peine la nappe. Ils ne les changent pas.
Ne redressent généralement pas les tables ou très lentement. Difficile de trouver une table propre et dressée avec couverts et serviettes.
Les assiettes mises à disposition, il faut bien les choisir car elles sont très sales et mal nettoyées.
Même le personnel peinait à trouver des assiettes propres.
Pour pouvoir avoir accès au matériel de loisir il faut payer une caution et le chercher entre 10:30 et 13h ou entre 15h30 à 17h et surtout le rapporter avant 17h, après nous n’avons plus accès au matériel ludique ex club de mini golf, raquette de ping-pong , raquette de tennis, balle de baby-foot. Ce qui est extrêmement restreint pour en profiter. Le reste du temps vous n’y avez pas accès. Le reste des activités sur place est payant.
Pour toutes ces raisons, notre séjour fut une réelle déception.
ce n’est pas du tout ce qui nous a été vendu ni sur mondial tourisme ni sur lastminute ni sur internet.
Ce voyage a été un désastre.
Nous avions réservé un voyage au shems Holidays village 3* all inclusive pour 7 jours et 6 nuits du 19/10 au 26/10/24 pour deux personnes.
Nous ne sommes pas du tout satisfaites de notre voyage, voici les différentes raisons:
La description de l’hôtel ne correspondait pas à la réalité. En effet il est vendu sur papier un centre de remise en forme qui n’existe pas, 4 restaurants alors qu’en réalité seul le restaurant buffet fut ouvert.
Un seul bar ouvert et non 3.
Il n’y avait pas de discothèque ouverte sur toute la durée du séjour.
Le Petit déjeuner tardif était inexistant,
La télévision avec chaînes françaises; celle ci n’affichait aucune chaîne même pas locales.
Il devait y avoir sur la semaine 3 changements de draps, qui n’ont jamais eu lieu.
La chambre ne fut jamais passé à la l’aspirateur et encore moins nettoyée à l’eau.
Les serviettes de bain nous étaient retirés et étaient indisponibles de 9 heures à 16h30.
De plus nous avons eu des inondations avec de l’eau dans les chambres suites aux intempéries, des court-circuit électriques qui a cassé un de nos chargeur d’ordinateur.
L’insonorisation extérieure était inexistante.
L’eau du robinet et de la douche, sentait et goûtait le moisi.
Il n’y avait pas assez d’eau chaude pour que deux personnes puissent prendre une douche rapide d’affilée ou pour se laver les cheveux. Un kit de petit savon donné au début de semaine, jamais renouvelé malgré les demandes.
Restaurant pizzeria en dehors de l’hôtel plus d’accès possible après 15 heures ils ferment la grille. À part que ce restaurant devait être ouvert de 15 à 21h.
Environnement de l’hôtel, pas entretenue.
Au bar, manque de stock de boisson.
Literie horrible.
Une seule clé pour la chambre.
Aucune explications sur l’hôtel, votre hôtesse ne nous a expliqué que les excursion payante. Le reste nous devions regarder nous même.
Pas de service de coiffeur.
Plaine de jeux pas entretenue.
La sécurité de la piscine est un désastre, aucune sécurité pour les enfants. Certaines barrières autour de la piscine sont casées. Très dangereux pour les enfants.
Une bonne partie des transats sont tellement usés, cordage détendu, trou, qu’il sont inutilisables.
Piscine extrêmement froide et non chauffée.
Pas de petit snack proposé après le repas du soir.
Table pour manger dans le seul restaurant ouvert, sales, lorsqu’ils daignent débarrasser la table et la redresser, ils secouent à peine la nappe. Ils ne les changent pas.
Ne redressent généralement pas les tables ou très lentement. Difficile de trouver une table propre et dressée avec couverts et serviettes.
Les assiettes mises à disposition, il faut bien les choisir car elles sont très sales et mal nettoyées.
Même le personnel peinait à trouver des assiettes propres.
Pour pouvoir avoir accès au matériel de loisir il faut payer une caution et le chercher entre 10:30 et 13h ou entre 15h30 à 17h et surtout le rapporter avant 17h, après nous n’avons plus accès au matériel ludique ex club de mini golf, raquette de ping-pong , raquette de tennis, balle de baby-foot. Ce qui est extrêmement restreint pour en profiter. Le reste du temps vous n’y avez pas accès. Le reste des activités sur place est payant.
Pour toutes ces raisons, notre séjour fut une réelle déception.
ce n’est pas du tout ce qui nous a été vendu ni sur mondial tourisme ni sur lastminute ni sur internet.
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Date du séjour : octobre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de Guest Relations Manager Shems, Service clients/Réception de Shems Holiday Village & Aquapark
A répondu il y a 3 semaines
Chère Nina, Merci d'avoir partagé vos commentaires. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Tout d'abord, permettez-moi de vous clarifier quelques pointes : vous avez réservé pour la fin octobre alors que l'hôtel n'est pas complet, c'est pourquoi nous n'ouvrons qu'un seul restaurant; mais normalement, nous avons 3 restaurants, le restaurant principale, le restaurant à la carte et l'espadon avec vue sur la mer et les mêmes choses concernaient les bars . Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de notre offre de restauration. Nous prenons en compte vos commentaires concernant la propreté, le choix des plats et la qualité des fruits. Votre feedback est précieux pour nous et nous travaillons constamment à améliorer notre offre culinaire. La propreté et l'hygiène sont des priorités absolues pour notre équipe et nous effectuons des contrôles réguliers pour garantir un environnement confortable et sain à nos clients. Nous sommes surpris d'entendre parler de votre expérience car elle est sensiblement différente des commentaires que nous recevons habituellement de nos nombreux clients. Nos clients expriment constamment satisfaction de tous les aspects de leur séjour, de notre équipe de réception à notre équipe d'animation, en passant par le personnel de cuisine, les serveurs et le ménage. Nous tenons à vous assurer que nous prenons vos commentaires très au sérieux et que nous travaillons activement à améliorer tous les aspects de notre hôtel. Nous apprécions vos commentaires et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour. Si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience ou si vous avez d'autres préoccupations, veuillez nous contacter directement. Nous serions ravis d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur et de vous offrir une expérience positive. Cordialement, Responsable Des Relations Clients Alia Nasri.
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Bonjour Max .
oui il y a des animations en octobre
Bonjour Madame
Oui les boissons à l'Aqua Park sont payantes pour les clients All In.
Concernant le grand nombre de clients pas trop .
Et pour l'anniversaire d'un enfant sur place juste contacter la réception.
Cordialement
Bonjour je reviens du cet hôtel avec la fille de 6ans nous y avons passé 2semaines vous trouverez que des taxis pour vous déplacer il n'y a absolument rien autour de l'hôtel pour dire de faire une petite balade le soir c'est forcément Taxi a 25 dinars pour l'aller le soir c'est 50%plus cher il y a pas Mal de pâtisserie je pense que pour l'anniversaire il sera possible de demander bon séjour à vous
…
"Prendre de l’anti-moustiques s’il a plu avant votre arrivée. Prévoir un sèche-cheveux"Lire l'avis complet
"Nouriture pas terrible service du personnel mediocre animateur pas terrible 15 jours sur place pas un bonjour hotel loin de tout "Lire l'avis complet
…
FOURCHETTE DE PRIX
58€ - 126€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
TunisieGouvernorat de MonastirMonastir
NOMBRE DE CHAMBRES
633
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent le coût total du séjour, y compris toutes les taxes et tous les frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
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Prenez le contrôle de votre pageSHEMS HOLIDAY VILLAGE & AQUAPARK Hotel (Monastir, Tunisie) : tarifs 2024 et 733 avis
Questions fréquentes sur Shems Holiday Village & Aquapark
Quelles sont les attractions populaires proches de Shems Holiday Village & Aquapark ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Musee Habib Burguiba (6,9 km), Karting de Monastir (2,6 km) et Caval-héros (2,5 km).
Quels sont les services offerts par Shems Holiday Village & Aquapark ?
Le piscine intérieure, petit déjeuner inclus et restaurant sont des services appréciés par les voyageurs.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Shems Holiday Village & Aquapark ?
Les clients peuvent profiter de petit déjeuner inclus, restaurant et salon pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Shems Holiday Village & Aquapark ?
Oui, un parking gratuit est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Shems Holiday Village & Aquapark ?
Exemples de restaurants bien situés : Malibu Space, Ali bar et Restaurant chez bibichou.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Shems Holiday Village & Aquapark ?
Oui, les clients ont accès à piscine intérieure et centre de fitness pendant leur séjour.
Shems Holiday Village & Aquapark propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, les clients ont accès à salles de réunion et salles de conférence pendant leur séjour.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Shems Holiday Village & Aquapark ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais, Français, Allemand, Russe et Arabe.
Y a-t-il des sites historiques proches de Shems Holiday Village & Aquapark ?
De nombreux voyageurs aiment visiter Mausolée Bourguiba (10,9 km) et Médina de Sousse (8,4 km).
Shems Holiday Village & Aquapark est-il équipé pour l'accessibilité ?
Oui, il propose accès personnes handicapés et chambres avec accès mobilité réduite. Si vous avez des questions spécifiques, nous vous conseillons d'appeler avant pour obtenir des renseignements.
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