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Moyen
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Infos pratiques
4,5
Nº 5 sur 25 hôtels à Port El Kantaoui
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Hotel Royal Kenz Thalasso & Spa se trouve près de la plage de El Kantaoui, tout près de Port El Kantaoui Harbour et Port El Kantaoui Beach.
Hébergement :
L’hôtel dispose de 469 chambres dont environ 30 mini suites, équipées de chauffage central/climatiseur, téléphone, TV LCD, sèche-cheveux, mini bar, un balcon, une salle de bain.
Restaurants et Bars :
Le Royal Kenz met à votre disposition plusieurs Restaurants: " Le Restaurant L’olivier" servi en buffet, pour vos petits déjeuners, déjeuners et dîner (non-fumeur). 02 Restaurants à la carte : "Le Bombay" (indien) et " Dolce Vita " (italien) de 19h00 à 21h00. Tous les clients en all inclusive ont la possibilité de dîner une fois par séjour dans chaque restaurant à la carte. 01 Restaurant Plage "Steak House" (ouvert l'été) et payant, 01 Snack bar, 01 Bar Piscine (ouvert en été), 1 "Bar Américain"payant
Activités et Loisirs :
Sports et Loisirs :
2 piscines extérieures d´eau douce et 0 1 piscine couverte d´eau de mer chauffée en hiver (accès libre aux résident de l’hôtel). Les chaises longues et les serviettes sont gratuites à la piscine et à la plage. 02 courts de Tennis, Ping-pong, Aquagym, Terrain de pétanque, Volley-ball, Mini-golf.
Autres Services Payants :
Billard, Les Sports Nautiques à la Plage. Centre de Thalassothérapie & Spa Télès: cabines d´hydro massage, espace beauté, salle de fitness (payante), hammam, sauna...
Animations :
Animation diurne et nocturne avec une salle de spectacle.
Divers:
L’hôtel offre un service de change pendant 24 heures, excursions, coiffeur, salon d’esthétique, boutique de souvenir, Business center. Cartes de crédit acceptées: Visa Card & Master Card. Le wifi est gratuit au hall de la réception et au rez-de-chaussée de l’hôtel.
Les étoiles permettent d'indiquer le niveau de qualité général des services et équipements de l’établissement. Cet établissement est classé selon Giata.
STYLE D'HÔTEL
Intermédiaire
Moderne
Langues parlées
Français, Anglais, Russe, Arabe et 1 autre
Emplacement
Jinéne El Kantaoui, Port El Kantaoui, Hammam Sousse 4089 Tunisie
TUI SUNEO Royal Kenz
3 943 avis
Accès
Assez accessible à pied
Les hébergements sont notés sur une échelle de 0 à 100. Plus la note est élevée, plus il est facile pour les voyageurs de trouver des restaurants et des activités accessibles à pied.
3 943avis773questions/réponses100conseils sur les chambres
Avis
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On nous a pressé a la réception a notre arrivée, on a attendu jusqu'à 13h30 pour la chambre, (on est arrivé vers 9h , meme pas une douche de courtoisie )en disant vite vite car ça va fermé, comme si c etais notre faute, on ne peut pas atterrir plus vite que l avion. On devais avoir vu jardins, on a eu vu tuyau sur la droite .Catastrophe avec les chambres, moisi au plafond, moquette dans la chambre juste bon pour attrapé les microbes. clanche porte fenêtre qui tient juste, séchoir extérieur qui nous restes dans la main . Ménage bof bof. Offre spa , attention, on a pris l offre jacuzzi, on serait resté 10 min de plus , on aurait été gelée ma fille et moi. Bref ça ne vaut pas du tout un 4 étoiles. 1 première pour nous et bien la dernière
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en famille
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Arrivés à 10h et réception chambre à 16h ! car pas encore nettoyée ensuite devoir réclamer car vue sur mur pas prévue dans le contrat avec luxairtours, changement de chambre (le Mr de la réception ne voulait rien faire avant le lendemain) résolu grace à Mounia représentante luxairtours sur place (merci pour son professionnalisme et sa gentillesse). Belle chambre coté calme de l'hotel mais frigo HS et pas de bouchon baignoire, pas de prises élec sauf celle du frigo finalement débranché (ouSDB) , Wifi qui saute en permanence et la tv aussi. Mais le nettoyage est fait tout les jours, les essuies et les draps changés aussi et les dames qui nettoyent sont attentionnées (gentillesse et décoration des lits). Premiers cocktails pris aux faux jus trop sucré et pas assez dosé ensuite on simplifie en prenant des classiques et précisant simple ou double et les serveurs bar sont généralement de bonne volonté (correct mais pas très joviaux sauf avec les anglais !?). Repas au lunch très varié et bon, les serveurs tables sont gentils et serviables, manger sous la pergola à chaque repas est vraiment un délice (par contre les 2 restaurants à la carte sont nul!). La plage privée est sympa mais pas grande, pas beaucoup de transats et beaucoup d'algues, les deux piscines sont très bien dans ce beau jardin et il y a suffisamment de transats (certains cassés) pour contenter tout le monde. Les animations et animateurs sont chouettes mais les spectacles sont répétitifs. L'hotel est beau mais mérite un sérieux rafraichissement.
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Date du séjour : septembre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en couple
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Hôtel top ! !! Chambre refaite à neuf Nourriture adaptée aux européens (pas exagérément pimenté comme le font d'autres Hôtel en Tunisie) Le personnel est souriant, adorable, respectueux et aux petits soins pour les vacanciers. Ménage impeccable Les petits jeunes de l'animation sont plein d'énergie. Je recommande vivement cet hôtel. Il me reste une semaine mais c'est sûr je reviendrai
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Date du séjour : octobre 2024
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé en solo
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horrible ou une déception totale c’est comme ça que je peux décrire mon séjour à Tui suneo royal kenz …la terrible expérience que j’ai vécu le weekend dernier Mon dernier séjour était un scandale de quoi je commence de réceptionniste qui s’appelle Im*D Il était très impoli qui parle avec nous d’une manière très médiocre pleine de mal respect …il n’était ni accueillant ni professionnel …non flexible non respectueux comme le reste de staffe de cet hôtel et ça n’était rien par rapport à le racisme qu’on a senti à chaque moment de notre séjour …. on a réservé la formule all in soft mais quand même à notre arrivée, ils vous donné deux choix !!! Quand tu veux prendre le déjeuner aujourd’hui ou demain ???? comme que on a réservé une pension complète et qu’on a le droit seulement en trois repas, mais les autres Guest étranger(touriste) Dès qu’ils entre en Hôtel . Ils leur propose de manger en attendant de prendre leur chambre. Les serveurs, une autre grande point noir dans notre séjour et je peux dire qu’ils ont gâché mon séjour. Ils étaient très désagréable Croyez-vous qu’ils réserve les tables pour le touriste??? , mais pour nous y a pas de table disponible et à vous de chercher une non-réservé , j’ai demandé des verres d’eau, ils m’ont donné des gobelets jetables et dans la même moment des verres très propre pour la table juste à côté occupé par deux touristes français et quand j’ai réclamé il m’a dit qu’on a pas de verre la même réponse quand j’ai demandé une fourchette il m’a dit je dis bien il sa réponse exactement, (on a plus des fourchettes) les regards comme vous êtes un invité non bienvenue … sans parler de niveau de buffets, une autre flop …en rentrant à la chambre qu’il m’ont donné à 15h30 après-midi (c’est acceptable pour eux de vous laisser en attente 1 ou 2 heures avant de me donner ma chambre ) mais quand même ils eux le courage de frapper à ma porte à 12h15. et me demandait de libérer la chambre. Vraiment j’ai rentré à maison très triste que j’ai dépensé même des millimes à cette hôtel une adresse à fuir et triste aussi que je dois partager cet avis sur TripAdvisor pour protéger les autres clients qui ne sont pas les bienvenus de tomber dans le même piège qui s’appelle ROYAL KENZ et de perdre leur argent dans une résidence qui ne fait que gâcher votre humeur et vous faire sentir que le racisme est contre vous, et malheureusement dans mon pays.
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Le Wi-Fi très faible surtout dans Les chambres Le personnel pas tout le monde mais ya qu'ils préfère les européens ce n'est pas pied dans l'eau mais ya Un passage juste sortir de l'hôtel jusqu'à la plage il ya un Beach bar et Un snack C'est non le reste bien Accueil 6.5/10 Nourriture 8/10 Animation 6.5/10 Wi-Fi 3/10
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Date du séjour : septembre 2024Type de voyage : A voyagé en couple
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Il y a d'autres endroits à choisir dans la région de Port El Kantaoui.
FOURCHETTE DE PRIX
135€ - 181€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
hotel royal kenz port el kantaoui, royal kenz hotel thalasso & spa, royal kenz hotel port el kantaoui, port el kantaoui royal kenz hotel, hotel royal kenz, royal kenz hotel tunisia, royal kenz port el kantaoui, royal kenz tunisia
ANCIENNEMENT
Royal Kenz Hotel Thalasso & Spa
ADRESSE
TunisieGouvernorat de SousseHammam SoussePort El Kantaoui
NOMBRE DE CHAMBRES
468
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