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Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

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Wolmar, Flic En Flac, Île Maurice 90517
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Voyageur (4433)
Chambre et suite (537)
Salle à manger (233)
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Infos pratiques

Nº 4 sur 20 hôtels à Flic En Flac
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Plage
Tir à l'arc
Babysitting
Parking sécurisé
Wi-Fi
Serviettes de plage/piscine
Piscine extérieure
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Sauna
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Boisson de bienvenue offerte
Buffet adapté aux enfants
Menus spéciaux
Vin/champagne
Bar côté piscine
Canoë
Plongée
Plongée avec masque et tuba
Court de tennis
Personnel en charge du divertissement
Ping-pong
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Clubs pour enfants
Piscine pour enfants
Équipements de jeux pour enfants en plein air
Chaises hautes disponibles
Navette aéroport
Location de voitures
Service de taxi
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Fax/photocopie
Spa
Massage en couple
Soins du visage
Massage corporel complet
Hammam
Massage de la tête
Services de maquillage
Manucure
Massage
Pédicure
Salon
Bain de vapeur
Sécurité 24 heures sur 24
Stockage des bagages
Concierge
Change des devises
Boutique de cadeaux
Journal
Boutiques
Chaises longues/chaises de plage
Parasols
Service de majordome
Trousse de premiers soins
Infirmerie
Réception 24 heures sur 24
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Service de repassage
Cirage
Plus
Équipements de la chambre
Peignoirs
Climatisation
Plage privée
Salle de bain supplémentaire
Bureau
Minibar
Télévision à écran plat
Douche à l'italienne
Service de ménage
Balcon privé
Service en chambre
Coffre-fort
Coin salon
Téléphone
Équipements de chambre VIP
Penderie/armoire
Eau en bouteille
Penderie
Fer à repasser
Service de réveil/réveil-matin
Réfrigérateur
Bouilloire électrique
Baignoire/douche
Produits de toilette gratuits
Sèche-cheveux
Plus
Types de chambre
Vue sur l'océan
Suite nuptiale
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le parc
Superbe vue
Langues parlées
Français, Anglais
3 666avis134Q/R100astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 2 467
  • 723
  • 286
  • 115
  • 75
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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Alex a écrit un avis (août 2020)
Bondues, France16 contributions2 votes utiles
Rien à redire, cet hôtel est notre deuxième maison tous les 4 ans ! Nous sommes fan du personnel, ils sont d’une gentillesse extraordinaire, de la nourriture qui est excellente, des chambres qui sont magnifiques et de la plage qui est extraordinaire ! Continuez comme cela, nous n’avons pas pu venir cette année à cause du Covid mais on se voit l’année prochaine.
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Date du séjour : septembre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Antonio Ferreira de Sousa, Other de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
A répondu le 9 août 2020
Cher "Repeater', Nous sommes ravis de vous lire et vos éloges nous vont droit au coeur... un grand MERCI pour votre fidélité! Nous espérons vous accueilir à nouveau très bientôt à L'Imperial. Bien sincèrement, Le Service Relation Client
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Mickael C a écrit un avis (août 2020)
Paris, France9 contributions
Le Sofitel est un très bel hôtel qui offre un cadre magnifique pour les clients. Les installations y sont très confortables (chambres, excellente literie, salle de sport plus que dépaysante). Dans la formule all inclusive les repas sont de bonnes factures sont être pour autant incroyables. Seul gros bémol, je trouve et ce n'est que mon avis personnel: le staff de l'hôtel paraît être sous pression et que je n'ai pas trouvé très aimable comparé à d'autres hôtels. Ainsi que le pantalon obligatoire pour aller dîner.... Le concept des vacances n'est il pas de se relaxer ?! Détail vous me direz mais qui a néanmoins son importance après 15h d'avion et une chaleur avoisinant les 33°. Mis a part ce bémol le Sofitel reste un très bon hôtel.
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Date du séjour : décembre 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de Antonio Ferreira de Sousa, Other de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
A répondu le 4 août 2020
Cher Monsieur, Merci beaucoup pour le temps que vous avez consacré à partager vos impressions de séjour. C’est avec la plus grande attention que nous prenons note de vos appréciations et remarques et nous vous remercions de nous en avoir fait part, nous permettant ainsi d’identifier les imperfections qui vous ont marquées et qui, nécessitent notre attention. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Le Service Relation Client
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Cris5eme a écrit un avis (juin 2020)
Paris, France23 contributions8 votes utiles
Plusieurs séjours dans cet hôtel , avec choix chambre literie «  Sofitel Bed », ce qui nous assure de trouver le confort qui convient. Chambres SUP avec dressing et balcon vue mer, plage sable fin , baignade aisée ( descente graduelle dans l.eau) Séjour de 12 jours où nous aurions apprécié - (les derniers jours)- plus de diversité dans le choix de restaurants. Service attentionné, souriant, surtout le personnel nous a alerté sur le risque de fermeture de l’aéroport/ COVID - ce qui nous a permis de gérer au mieux notre retour! Suites aux abondantes pluies de cette année, eau de mer trouble, près des arrivées de rivières. Au global, bel emplacement, architecture aérée, de grands et beaux espaces communs, atmosphère calme propice à la détente.
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Date du séjour : mars 2020Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Sofitel_Imperial, Manager de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
A répondu le 22 juin 2020
Cher Client, Un grand MERCI pour votre loyauté au Sofitel Mauritius L'Imperial Resort et pour vos appréciations de séjour. Nous sommes heureux de lire que votre retour s'est bien déroulé et que notre gestion de la crise sanitaire a permis à nos hôtes de rentrer avant la fermeture de nos frontières. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir pour une nouvelle escapade mauricienne. Chaleureusement, Le Service Relation Client
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Claudine M a écrit un avis (avr. 2020)
3 contributions
Le Sofitel Mauricius l’Imperial Resort est un superbe hôtel cinq étoiles, se déployant merveilleusement le long d’une plage tranquille où l’on peut jouir chaque soir de couchés de soleils uniques au monde. Rien n’est laissé au hasard pour assurer la quiétude des résidents. J’aimerais témoigner du soutien sans faille dont l’ensemble du personnel m’a témoigné lors d’une terrible épreuve que m’a femme et moi avons traversée. Peu de temps après notre arrivée en février 2020, mon épouse a été victime d’un très grave accident de la route en scooter. Immédiatement prévenu, le Directeur du SofitelMauricius l’Imperial Ressort a dans la minute dépêché un cadre de son personnel qui m’a assisté sur le terrain pour coordonner le transfert de l’hôpital public vers une clinique. Ce cadre dévoué, disponible 24h/24 m’a assisté dans toutes les démarches nécessaires auprès des diverses administrations locales comme auprès de mes assurances françaises. C’est lui qui également a assuré la coordination du rapatriement de mon épouse vers les hôpitaux français. Le soutien constant et la sollicitude dont a fait preuve l’ensemble du personnel du Sofitel Mauricius l’Imperial Resort a été pour moi d’un inestimable secours durant ces jours difficiles. Merci de tout cœur, nous reviendrons au Sofitel l’Imperial dès que la santé de mon épouse lui permettra. Thierry Perrin
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Date du séjour : février 2020
Chambres
Service
Literie
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Réponse de Sofitel_Imperial, Manager de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
A répondu le 21 avr. 2020
Cher Monsieur, Nous tenons à vous remercier d' avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour. C'est avec plaisir que nous lisons votre satisfaction et nous espérons que cet accident n'est plus qu' un mauvais souvenir et que Madame est maintenant complètement rétablie et que vous ne retiendrez que les belles images de ces vacances mauriciennes. Notre collaborateur est très sensible à vos éloges et vous transmet son amical souvenir. Dans l' attente du plaisir de vous accueillir à nouveau à L' Imperial Chaleureuses salutations mauriciennes, prenez soin de vous! La Relation Clientèle
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jade20142014 a écrit un avis (mars 2020)
Paris, France73 contributions45 votes utiles
Nous avons retrouvé pour la cinquième fois l'hôtel avec un immense plaisir, même s'il s'avère qu'il est vieillissant et a besoin d'un lifting imminent, tant dans les chambres que sur les installations dela plage Le personnel a beaucoup changé par rapport à l'année dernière mais toute l'équipe est toujours aussi adorable ,souriante, attentionnée, aux petits soins pour les clients. Je salue au passage la charmante Christelle, pas besoin de lui demander ce que nous souhaitons au pdj, elle a retenu d'une année sur l'autre nos besoins, Kevin, Pravind, et toutes les autres personnes de la restauration, du bar. Merci à Warren et Joël sur la plage. A la réception Tanya, Michel, Nawaz et ses collègues , et surtout Éric qui est d'un dévouement sans faille et toujours de bonne humeur. Sans oublier Kuma et ses fleurs matinales. Il est vrai que cette année la météo n'était pas clémente, la mer salie par les rivières. Seuls les 3 derniers jours de mon séjour m'ont permis de retrouver l'eau claire habituelle. Plage nettoyée tous les jours, mais mobiliers lourds et pas terribles les petites tablettes. L'hôtel est très propre. Tout déplacement peut se faire en taxi. Nourriture bonne et à thème chaque jour sous forme de buffets. Malheureusement le Covid19 a précipité notre retour. Chers amis, belle équipe, nous nous retrouverons l'année prochaine dans de meilleures conditions, je l'espère. Un grand merci à tous!!! Portez vous bien!!
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Date du séjour : mars 2020
Propreté
Service
Literie
Utile
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Réponse de Sofitel_Imperial, Manager de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
A répondu le 1 avr. 2020
Chère Madame, C' est avec plaisir que nous prenons connaissance de votre ressenti et vous remercions d' avoir partagé. Nous avons pris bonne note de vos remarques sur les points d' amelioration et nous attacherons à en tenir compte lors de notre rénovation prochaine. Nous espérons vous accueillir à nouveau l'année prochaine et dans cette attente… prenez soin de vous! Salutations ensoleillées, Le Service Relation Client
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FOURCHETTE DE PRIX
224$US - 478$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
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ADRESSE
Île MauriceRiviere Noire DistrictFlic En Flac
NOMBRE DE CHAMBRES
191
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Questions fréquentes sur Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa
Quelles sont les attractions populaires proches de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Safari Adventures (4,6 km), Le Musee de la Tour Martello (4,8 km) et Tamarin Bay (0,7 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, piscine et restaurant.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et bar côté piscine pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ?
Oui, parking gratuit et parking sécurisé sont à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ?
Exemples de restaurants bien situés : Creole Shack, Foobiss et Roti Aka Vinoda.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ?
Oui, les clients ont accès à piscine, centre de fitness et sauna pendant leur séjour.
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.
Quelles langues sont parlées par le personnel de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ?
Le personnel parle plusieurs langues, dont Anglais et Français.