Cet établissement n'est qu'une façade et les étoiles dissimulent très clairement un manque de professionnalisme. Nous sommes allé diner un soir, visiblement une soirée comme les autres (si on jette un coup d'œil aux nombreux commentaires tumultueux). Un personnel beaucoup trop jeune, visiblement pas a la hauteur d'un service standard. Hélas le quart d'heure d'attente au sujet des cartes ne peut en aucun cas être justifié par un afflux de clients, il n'y avait que 2 tables !!! Une commande des boissons avec quelques tourments ( des bouteilles en trop, des cocktails non demandés). S'en suit alors une attente interminable d'environ 1 heure pour 4 plats et 3 salades. Des cuissons à la hauteur du service. Côté dessert, il est important de noter l'effort de recherche de la direction afin de dissimuler ce qui s'avère être une simple assiette de fruits !! Quel dommage que cet Hôtel restaurant figure parmi les "institutions" de l'île. Un très bon hôtel 4 étoiles filantes .…
Nous avons eu la chance de pouvoir profiter de 3 nuits offertes suite à notre mariage, mais avons vite déchanté... - Baignoire avec soucis d’eau chaude - spot clignotant dans la salle de bain - porte qui ne s’ouvre pas à tous les coups .. (heureusement, la réception nous a permis de changer de chambre ce qui est un bon point) - Équipement, agencement, déco archaïque - restaurant sans aucune créativité, doute sur la qualité des produits. Conclusion: Hotel plutôt 2 étoiles que 4 (et encore) Effort surhumain voir surréaliste à faire pour retrouver sa côte d’antan ... Nous sommes déçus pour notre séjour de noces ... Plus jamais au St-Alexis malheureusement !
Pas de cocktail bienvenue - pas de pain sans gluten au petit déjeuner ! :-( - à améliorer votre hôtel, car on dirait que ça reste au même depuis 2010...c'est sombre à l'intérieur et la chambre... Même choqués dans le milieu de la piscine, il y a un masque jeté..petites remarques qu'il y a de petits dégâts...étonnés qu'il n'y a pas de réparation à la suite...on laisse les petits dégâts...comme la douche d'entrée pour enlever les sables, il y a une fuite du tuyau...c'est un petit détail mais avec 4 étoiles, ça ne se fait pas comme ça...bon courage à vous !
Pas de verre de bienvenue, des flacons de gel vides.. Un personnel tendu .. Un repas mauvais et cher. Les verres sont sales, le petit-déjeuner médiocre avec des crêpes trop cuites.. Fil d attente pour les fruits et le fromages. L'hôtel n est pas un 4 *.. Je ne recommande pas !!
Déjà la situation : il est très bien placé à 5/10 de saint Gilles en voiture, à 5/10min de Saint Paul en voiture. Sur la plage de boucan canot, donc avec des restaurant tout près a pied, il faut juste éviter le camion à pizza (point pizza) c’est une honte. Les chambres, nous avions une luxe en rdc. La chambre est très grande avec douche et baignoire à bulles. Très spacieuse avec tout le confort, la literie était bien. La chambre n’est pas très moderne c’est sur mais vraiment très confortable spacieuse avec tout ce dont vous auriez besoin. La plage : immense et peu fréquentée, beaucoup de monde plus bas car le fillet permet de nager. Sur la plage de l’hôtel interdiction de nager : requin possible, et pas mal d’oursin. L’équipe de l’hôtel : très gentil, très disponible, nous accompagne jusqu’à la chambre, cocktail de bienvenu, nous explique le fonctionnement de l’hôtel en nous fais ne visiter. La piscine : atypique, nous avions accès depuis notre chambre c’était canon! Le seul problème qui dit piscine dit enfant donc cries des 8h30 du matin devant votre chambre. Parking : y en a 3! Donc y a de la place. Petit dej : pour un petit dej covid c’est bien, panier de viennoiseries industriels mais ça passe. Brioche et différents pains. Crêpes A la demande omelette, ... dommage peu de fruits pas de mangue, litchi, goyave ou bananes Jus de fruit en briques, thé de mauvaise qualité Le service du matin est très lent, il peut y avoir une longue queue pour le buffet ou avoir une table. Les cocktail ou repas du midi ou du soir sont très moyen. Au final un hôtel qui vous rendra heureux. …
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