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InterContinental Moscow Tverskaya Hotel

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Tverskaya St., 22, Moscou 125009 Russie
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À quoi vous attendre pendant votre séjour
  • Tout le linge de maison désinfecté à haute température
  • Masques obligatoires pour les clients dans les espaces communs
  • Masques obligatoires pour le personnel dans les espaces communs
  • Marquage au sol pour la distanciation sociale
  • Gel désinfectant pour les mains à la disposition des clients et du personnel
  • Politique de confinement avec maintien de salaire pour le personnel avec symptômes
Plus
Mise à jour : 28/07/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.
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Mise à jour : 28/07/20 Les mesures de sécurité sont fournies par l'établissement et Tripadvisor ne vérifie pas leur exactitude.

Infos pratiques

Nº 19 sur 558 hôtels à Moscou
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Travellers' Choice

Vous cherchez un hôtel de luxe à Moscou ? Bienvenue à l'InterContinental Moscow Tverskaya Hotel, un établissement de choix pour les voyageurs comme vous.

Les chambres de l'InterContinental Moscow Tverskaya Hotel sont équipées d'une télévision à écran plat, d'une climatisation et d'un minibar. Pour encore plus de commodité, elles disposent même d'un wi-fi gratuit.

L'hôtel propose de nombreux services, dont un service de chambre et une conciergerie. De plus, vous pouvez bénéficier d'un jacuzzi et d'un petit déjeuner au cours de votre séjour. Pour plus de commodité, un parking est mis à votre disposition sur place.

Tout proche de monuments populaires comme Patriarch's Pond (0,6 km) et Nikolskaya Street (1,8 km), l'InterContinental Moscow Tverskaya Hotel vous permet de profiter facilement des attractions les plus connues de Moscou.

Si vous aimez les pubs, poussez les portes du WE Cidreria, Porosello et Beer Harbor qui sont tous situés non loin de l'InterContinental Moscow Tverskaya Hotel.

Le monuments et statues, comme Tomb of Unknown Soldier, Minin & Pozharsky Monument et Pushkin Monument, valent également le détour.

L'InterContinental Moscow Tverskaya Hotel vous offre le meilleur de Moscou à votre portée, pour un séjour parfait en tous points.

Plus
Plein écran
Équipements de l'établissement
Parking privé payant à proximité
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Jacuzzi
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Babysitting
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Navette aéroport
Parking
Wi-Fi
Vestiaires du spa/centre de remise en forme
Restaurant
Petit-déjeuner disponible
Buffet de petit-déjeuner
Café soluble offert
Centre d'affaires avec accès Internet
Salles de conférence
Salle de réception
Salles de réunion
Spa
Sécurité 24 heures sur 24
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Service de majordome
Portier
Nettoyage à sec
Service de blanchisserie
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Service de ménage
Service en chambre
Coffre-fort
Minibar
Réfrigérateur
Télévision à écran plat
Types de chambre
Chambres non-fumeurs
Suites
Chambres familiales
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Affaires
Au centre-ville
Langues parlées
Russe
1 198avis16Q/R6astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

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Note attribuée
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  • 61
  • 19
  • 19
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Natacha a écrit un avis (janv. 2020)
2 contributions2 votes utiles
L'hotel est très bien. Le personnel parle anglais. Cependant, le service client n'est pas bien organisé. J'ai oublié un objet dans ma chambre. J'ai envoyé 2 mails à 2 adresses différentes pour demander si qch a été trouvé dans ma chambre. J'ai rapidement reçu une réponse, pour chacun des mails envoyé, me disant que rien n'a été trouvé dans ma chambre. Je décide d'appeler l'hotel. Et là surprise, la personne m'annonce qu'ils ont trouvé l'objet perdu. Mais pour récupérer l'objet, le seul moyen est de transférer de l'argent à un compte privé de Western Union ou PayPal. En appelant le service après vente à Londres (qui ne parle pas français), la personne me dit qu'il ne faut en aucun cas transférer l'argent sur un compte privé et que cela ressemble à une activité frauduleuse des employés de l'hotel. Ils me proposent de rappeler l'hotel et demander un manager. Ce que je fais mais retombe finalement sur le même service qui ne propose pas d'autre choix que de transférer l'argent à un compte privé. Ils disent qu'ils ont un problème avec La Poste locale... (explication pas claire). Au final, je finis par transférer l'argent demandé et réussis à me faire livrer l'objet perdu. Gout amer de cette expérience...
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Date du séjour : décembre 2019
Propreté
Service
Literie
Type de voyage : A voyagé pour affaires
1 vote utile
Utile
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Réponse de AdeliaSeifetdinova, Менеджер по обслуживанию клиентов de InterContinental Moscow Tverskaya Hotel
A répondu le 13 janv. 2020
Dear natacha141, First of all, I would like to use the opportunity, and thank you for choosing InterContinental Moscow Tverskaya hotel, and the IHG brand for your stay in Moscow. Also, it is my pleasure to thank you for taking time to tell us about your recent experience at our property. Please know that your feedback is very valuable in our day-to-day operation as we are constantly striving to deliver in accordance with the guests' expectations and needs. And as for the delivery, I would like to kindly drive your attention to the fact that all employees of our Team are working in accordance with the standards and do their best in order to offer guests' various and the safest options. I truly hope that you will grant us with another opportunity to welcome you back at the InterContinental Moscow Tverskaya hotel to show you our true hospitality and care. Yours sincerely, Adelia Seifetdinova Guest Relations Manager
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Amel Daghfous a écrit un avis (nov. 2019)
14 contributions3 votes utiles
c'est un hôtel très bien situé sur une avenue principale de Moscou , emplacement central , Hôtel luxueux , les chambres extra confortable , buffet du petit déjeuner très riche et le personnel parle anglais , trés proche de la place rouge et le kremlin à 15 min à pied
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Date du séjour : septembre 2019
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Type de voyage : A voyagé pour affaires
Astuce pour la chambre : les chambres qui donnent sur la grande avenue ont une vue magnifiques de préférence pendre une...
Autres astuces sur les chambres
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Réponse de AdeliaSeifetdinova, Менеджер по обслуживанию клиентов de InterContinental Moscow Tverskaya Hotel
A répondu le 11 nov. 2019
Dear AmelBca23, In the first instance, I would like to thank you for choosing InterContinental Moscow Tverskaya hotel, and the IHG brand for your stay in Moscow. Apart from that, I am very grateful to you for taking time to share your feedback and high rating on TripAdvisor.com. Please know that it is highly essential in our day-to-day operation as our team are constantly striving to make everything possible in order to ensure the highest services quality, and to deliver in line with the guests preferences and needs. And I am pleased to know that we have managed to do so for you this time. It was our pleasure to have you staying with us and we will be looking forward to welcoming you back at the InterContinental Moscow Tverskaya hotel soon. Yours sincerely, Adelia Seifetdinova Guest Relations Manager
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Ymeurez a écrit un avis (nov. 2019)
La Roche-en-Ardenne, Belgique190 contributions41 votes utiles
Bel hôtel bien situé. Évidemment cette enseigne offre toujours un service de qualité. Un seul regret pas de piscine pour un établissement de cette catégorie. Pour moi c’est plus un 4 étoiles qu’un 5 étoiles.
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Date du séjour : novembre 2019
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Réponse de AdeliaSeifetdinova, Менеджер по обслуживанию клиентов de InterContinental Moscow Tverskaya Hotel
A répondu le 11 nov. 2019
Dear Ymeurez, First of all, I would like to use the opportunity and thank you for choosing InterContinental Moscow Tverskaya hotel, and the IHG brand for your stay in Moscow. Apart from that, I am very grateful to you for taking time to share your feedback and rating on TripAdvisor.com. Please know that your comments are highly essential in our day-to-day operation as we consider our guests' reviews very seriously and our team are constantly striving to make everything possible in order to ensure the highest services quality, and to deliver in line with the guests expectations. For sure, we will continue doing in the same strain in order to keep the standards high and improve the services level where possible. It was our pleasure to have you staying with us and we will be looking forward to welcoming you back at the InterContinental Moscow Tverskaya hotel soon. Yours sincerely, Adelia Seifetdinova Guest Relations Manager
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Didierseban a écrit un avis (nov. 2019)
Paris, France13 contributions5 votes utiles
Je ne pourrai pas faire beaucoup de commentaires sur cette hôtel car je suis resté bloqué au niveau de la réservation. Je projette un séjour à Moscou du 27 décembre au 1er janvier 2020. Pour organiser ce séjour, j’ai donc téléphoné à la centrale de réservation ICH, intercontinental hôtel. Après une demi-heure de conversation sur les conditions et prestations offertes par l’hôtel, notre interlocuteur nous annonce 79 260 roubles par chambre. Nous lui indiquons être d’accord sur ce tarif et ce dernier nous demande un numéro de carte de crédit que nous lui communiquons. Dans la minute qui suit, nous recevons par mail la confirmation du séjour pour les trois chambres à un prix de 91 000 roubles par chambre...!!?? Nous informons immédiatement à notre interlocuteur, toujours en ligne, que le tarif n’est pas conforme au prix annoncé; Il reconnaît qu’une erreur s’est produite mais n’arrive pas à identifier la cause de ce changement de tarif et personne autour de lui pour solutionner le problème. Après une demi-heure de demande de remboursement ou de rectification de ce tarif, celui-ci nous a raccroché au nez. Nous avons donc rappelé le service réservation qui nous a transféré au service clientèle ICH basé à Londres. Je souhaite bien du plaisir aux clients qui ne parle que français... Nous avons donc passé 2h30 au téléphone avec des gens incompétents et incapables de nous répondre sur l’abus de confiance que l’un de leurs employés venait de commettre. Notre dernière interlocutrice nous a demandé 48 heures pour nous répondre. C’est purement scandaleux et sans aucun rapport avec la catégorie supposée de l’hôtel. Nous attendons donc de voir la façon dont va être gérée notre problème par ICH. À suivre…
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Date du séjour : novembre 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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bordeauxtravellers a écrit un avis (juin 2019)
Bordeaux42 contributions14 votes utiles
Nous venons de passer six nuits à l'Intercontinental et nous sommes ravis d'avoir choisi cet établissement. Dans le hall, de magnifiques bouquets de fleurs. L'hôtel est situé sur une artère extrêmement passante et les moscovites aiment le bruit et la vitesse donc il est préférable d'être sur le côté de l'immeuble, au calme, ce qui fut notre cas. Notre chambre était spacieuse, propre, literie de bonne qualité et salle de bains avec baignoire et douche séparées ce qui est très agréable. Tout le personnel est très aimable ( réception, petit déjeuner.... ) et parle un anglais parfait. Un jeune concierge n'a pas hésité une seconde à nous accompagner jusqu'à un restaurant dont le nom écrit bien sûr en cyrillique nous posait problème. Une telle gentillesse est rare et mérite d'être soulignée. La situation géographique est idéale : métro à quelques mètres et les guichets du Kremlin à environ 25 minutes à pied. Pour se restaurer le soir, c'est très facile et le très connu " Café Pouchkine " est à moins de dix minutes ( si du moins vous êtes tentés ! ). Enfin, la salle de fitness est particulièrement bien équipée. Et pour conclure, merci à toutes ces personnes qui font si bien leur travail et qui ont contribué à rendre notre séjour inoubliable.
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Date du séjour : juin 2019Type de voyage : A voyagé en couple
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Réponse de AdeliaSeifetdinova, Менеджер по обслуживанию клиентов de InterContinental Moscow Tverskaya Hotel
A répondu le 27 juin 2019
Dear bordeauxtravellers, First and foremost, it is my pleasure to use the opportunity, and thank you for choosing InterContinental Moscow Tverskaya hotel, and the IHG brand. Apart from that, I am very grateful to you for taking time to tell us about your recent experience at our property. Please know that your complimentary feedback in respect to our hotel, its location, services level, and staff attitude to your needs is highly appreciated. I will be very pleased to share your review with my colleagues as such feedback as yours inspire our employees to deliver in line with the guests' preferences and needs. And, for sure, we will do our utmost best in order to keep the standards high. I truly hope that you will grant us another chance to welcome you back at the InterContinental Moscow Tverskaya hotel, and show that we really care. Again, thank you very much for choosing our property, and we are looking forward to welcoming you back at the InterContinental Moscow Tverskaya hotel soon. Yours sincerely, Adelia Seifetdinova Guest Relations Supervisor
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FOURCHETTE DE PRIX
130$US - 258$US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
RussieRussie centraleMoscou3e anneau routier (TTK) / Ceinture des Jardins / Tverskaïa / Tverskoy / District central (TsAO)
NOMBRE DE CHAMBRES
203
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Questions fréquentes sur InterContinental Moscow Tverskaya Hotel
Quelles sont les attractions populaires proches de InterContinental Moscow Tverskaya Hotel ?
Parmi les attractions à proximité, il y a Mikhail Bulgakov State Museum (0,5 km), Tverskaya Street (Ulitsa) (0,1 km) et Tchaikovsky Concert Hall (0,4 km).
Pouvez-vous citer quelques services disponibles dans InterContinental Moscow Tverskaya Hotel ?
Parmi les services les plus populaires, il y a wi-fi gratuit, restaurant et salon.
Quels sont les équipements disponibles dans les chambres de InterContinental Moscow Tverskaya Hotel ?
Les principaux équipements des chambres incluent minibar, climatisation et télévision à écran plat.
Quelles options de boisson et nourriture sont disponibles à InterContinental Moscow Tverskaya Hotel ?
Les clients peuvent profiter de restaurant, salon et petit déjeuner pendant leur séjour.
Peut-on se garer chez InterContinental Moscow Tverskaya Hotel ?
Oui, parking privé payant à proximité est à la disposition des clients.
Quels sont les restaurants proches de InterContinental Moscow Tverskaya Hotel ?
Exemples de restaurants bien situés : WE Cidreria, Praktika by Darvin, Lenkom et Ra Family. Raw vegan cafe.
Y a-t-il de quoi faire de l'exercice dans InterContinental Moscow Tverskaya Hotel ?
Oui, les clients ont accès à centre de fitness et vestiaires du spa/centre de remise en forme pendant leur séjour.
InterContinental Moscow Tverskaya Hotel dispose-t-il d'une navette d'aéroport ?
Oui, InterContinental Moscow Tverskaya Hotel propose à ses clients une navette d'aéroport. Nous vous conseillons d'appeler avant pour confirmer les détails.
InterContinental Moscow Tverskaya Hotel propose-t-il des services de nettoyage ?
Oui, nettoyage à sec et service de blanchisserie sont à la disposition des clients.
Les animaux sont-ils autorisés dans InterContinental Moscow Tverskaya Hotel ?
Oui, les animaux sont généralement autorisés, mais il vaut mieux appeler avant pour confirmer.
InterContinental Moscow Tverskaya Hotel propose-t-il des services d'affaires ?
Oui, il propose centre d'affaires, salles de réunion et salle de réception.