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Novotel Krasnoyarsk Center

Voyageur (130)
Chambre et suite (76)
Salle à manger (7)
Attestation d'Excellence
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Service d'étage
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles)
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Hôtel non-fumeur
Personnel multilingue
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Minibar
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Branché
Charmant
CATÉGORIE D'HÔTEL
Avis et plus
Contrôle des avis
Voir les 4 questions
152avis
186photos
4Q/R
1astuce pour la chambre
Note attribuée
  • 92
  • 42
  • 7
  • 5
  • 6
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Le séjour était parfait, la chambre nickel Le petit-déjeuner est correct mais pas exceptionnel Le WIFI fonctionne correctement ce qui n'est pas le cas dans tous les hotels russes Par contre le resto est à fuire: service très lent et plat médiocre 'en même temps c'était tardif
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Réponse de Kseniya G, Front Office Manager de Novotel Krasnoyarsk Center
A répondu il y a 3 semaines
Dear Filou06370! Thank you for taking your time to share you experience regarding your stay in our hotel. We appreciate your comments as they will definitely help us to improve our service. Please accept our sincere apologies for the inconveniences caused. We will work with our staff. Look forward to serving you again. Kseniya Galkina Front Office Manager
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Trois nuits dans cet hôtel avec des voisins de chambre qui boivent, écoutent la tv et font du bruit jusqu’à 4h du matin c’est pas l’hôtel le plus calme... ajouté à un service de fidélité Accor qui ne compte plus les nuits passées dans les hôtels de son groupe lorsque ces nuits
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Réponse de AinaDadueva, Guest Relations Manager de Novotel Krasnoyarsk Center
A répondu le 24 avr. 2018
Dear Baroudeur34, Thank you for your review. Please let me apologize for the inconvenience you experienced with your accommodation. We strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important for us. Please let me inform you, the next time, if something will interfere with your stay, you can immediately contact administrators at the reception. Employees can offer to change the room or at least contact customers who violate hotel rules. In any case, we always try to do our best to make the stay of our guests as comfortable as possible. We are sorry to hear that Le Club Accorhotels loyalty program didn't reach your expectation. You were absolutely right, according to the "General conditions of use": 7.1. Only stays booked at eligible rates via AccorHotels distribution channels and traditional travel agencies using a GDS (Global Distribution System) connected automatically to the AccorHotels reservation centre, entitle the Member to earn Points. Eligible stays therefore specifically do not include stays booked via a reseller, tour operator or third-party online travel agent (such as Expedia.com, Booking.com, etc.). These stays do not enable the Member to earn Points or to collect Eligible Nights to obtain a Status. We thank you for your understanding and we would be pleased to welcome you again during your next visit. Best regards, Aina Dadueva Quality Manager Tel.: +7 391 204 14 00 Fax: +7 391 204 14 01 Mob.: +7 933 326 60 70 Email: H8121-OM@accor.com
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Sur l'ensemble, l'hôtel est satisfaisant, car le prix demandé est en rapport à la qualité offerte!... La chambre est bien équipé est confortable (bien que le coffre ne fonctionnait pas. Il profite également d'une bonne situation. Petit bémol, l'absence d'entrée et de lobby,
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Réponse de AinaDadueva, Guest Relations Manager de Novotel Krasnoyarsk Center
A répondu le 13 août 2017
Dear Guest, Thank you for taking your time to share you experience regarding your stay in our hotel. We do appreciate your feedback because we strive to do our best to make you feel welcome and as comfortable as at home. We appreciate your comments as they will definitely help us to improve our service. Please accept our sincere apologies for the inconveniences caused. Look forward to serving you again. Best regards, Aina Dadueva Quality Manager Tel.: +7 391 204 14 00 Fax: +7 391 204 14 01 Mob.: +7 933 326 60 70 Email: H8121-OM@accor.com
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Hotel typique de ce qui se fait maintenabnt en Russie "désoviétisée" Parfois un peu austère parfois un peu basique et pas vraiment modernisé au niveau du service même si les équipements sont modernisés.
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Réponse de PavlyukAlexander, Менеджер по обслуживанию клиентов de Novotel Krasnoyarsk Center
A répondu le 5 mai 2016
Dear, Guest Thank you for taking your time to share you experience regarding your stay in our hotel. We do appreciate your feedback because we strive to do our best to make you feel welcome and as comfortable as at home. We appreciate your comments as they will definitely help us to improve our service. Look forward to serving you again. Best regards, Alexander Pavlyuk Front Office Manager Tel.: +7 391 204 14 29 Fax: +7 391 204 14 01 Mob.: +7 933 326 60 15 Email: H8122-RD@accor.com
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J'étais très inquiet de mon premier voyage en Russie. J'ai entendu dire beaucoup de bien l'immense. Mes amis m'ont dit que pour un séjour à l'hôtel Novotel. J'ai été très satisfait, le personnel parle anglais. Le personnel dans son ensemble est très sympa. Les chambres sont
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Réponse de AinaDadueva, Guest Relations Manager de Novotel Krasnoyarsk Center
A répondu le 26 juil. 2017
Dear Catrina, Thank you for taking your time to share you experience regarding your stay in our hotel. We do appreciate your feedback because we strive to do our best to make you feel welcome and as comfortable as at home. We are happy to know that you had a pleasant stay in our hotel. We appreciate your support and high evaluation of our service and staff. I will let my colleagues know your positive opinion. They will be very motivated. Look forward to serving you again. Best regards, Aina Dadueva Quality Manager Tel.: +7 391 204 14 00 Fax: +7 391 204 14 01 Mob.: +7 933 326 60 70 Email: H8121-OM@accor.com
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Photo fournie par la DirectionNovotel Krasnoyarsk Center
Супериор Дабл \ Superior Double
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Dear Alberto, Guest privacy and confidentiality is our priority thus it is strictly forbidden to communicate any information about the guests to any third parties. Unfortunately, we are not able to answer this question. Have a nice day. Best Regards, Alexander Pavlyuk Front Office Manager
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Добрый день, Константин. Мы предлагаем завтрак шведский стол по стандартам Новотель с 06:30 до 10:30 ежедневно. Также мы предлагаем завтрак в номер и ранний завтрак с 04:00. Стоимость 650 рублей с человека. Завтрак весьма разнообразный, вкусный и сытный. Представлен большой ассортимент горячих и холодных блюд, закусок из мяса и рыбы, сыры, йогурты, выпечка, хлеб, фрукты, чай, кофе, соки. С уважением, Александр Павлюк Руководитель службы приёма и размещения
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Does the Novotel Krasnoyarsk Center offer room service? If so, during what hours?
Do you have room service from the restaurant?
Yes -
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"Pas d'emplacement plus intéressant, centre ville pas très exitant."
FOURCHETTE DE PRIX
53 $US - 85 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
RussieSibérieKrasnoyarsk KraiKrasnoyarsk
NOMBRE DE CHAMBRES
116
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