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Mercure Rostov-on-Don Center

Voyageur (347)
Chambre et suite (172)
Salle à manger (15)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Restaurant
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Service en chambre
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Salle de réception
Salles de réunion
Sauna
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Chambres non-fumeurs
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Classique
Affaires
CATÉGORIE D'HÔTEL
371avis
395photos
3Q/R
1astuce pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 212
  • 119
  • 24
  • 11
  • 5
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
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  • français
Deuxième séjour dans cet hôtel, et décidemment pas grand chose à dire dessus, tellement l'on a bien été reçus. Un peu tempête de neige pendant les deux nuits passées sur place. Chambres nickel, restauration superbe ….. Bref pas grand chose à dire en fait :)
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Réponse de NataliaKovalchuk, Управляющий de Mercure Rostov-on-Don Center
A répondu le 19 nov. 2018
Cher Mateo-Jeff, Merci pour votre commentaire laissé! Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre service et que votre séjour dans notre hôtel a laissé une impression positive. Agréez l'assurance de ma considération distinguée. directeur general Natalya Kovalchuk
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Pas sympathique du tout, de plus malgré mon statut gold et la réservation d'une chambre privilège, je n'ai pu obtenir aucune aide ou changement de chambre. Je vous ai réservé 5 chambre pour 5 nuits au mercure de Cergy pontoise, pour fin janvier, j'espère un meilleur accueil.
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Avis recueilli en partenariat avec Mercure Hotels
Réponse de NataliaKovalchuk, General Manager de Mercure Rostov-on-Don Center
A répondu le 22 nov. 2017
Cher Frederic B, Nous vous remercions pour votre commentaire laissé! Nous sommes désolé que votres espoires n'ont pas été satisfaites. Le tarif réservé est prépayé et irrevocable voila pourquoi nous n'avons pas de possibilité d'annuler votre reservation. Nous serions reconnaissants si vous pouvez nous donner l' information plus détaillée sur ce que n' était pas bon dans votre chambre Privilège. Veuillez agréer, l’assurance de nos sentiments respectueux. Chef Général Natalia Kovalchuk
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Rien à dire tellement cela était bien .... Rien de négatif pour moi :) A conseiller pour tout le monde, d'une propreté impeccable, tout comme le service et l'accueil ..... Gentillesse des gens qui travaillent capable de se plier en 4 pour vous servir au mieux ... impressionné
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Réponse de NataliaKovalchuk, General Manager de Mercure Rostov-on-Don Center
A répondu le 10 oct. 2017
Monsieur Mateo-Jeff, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure Rostov On Don Center. Avec grand plaisir nous recevons vos compliments. Nous partageons vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau. Veuillez agréer, Monsieur Mateo-Jeff, l’expression de nos sentiments distingués. General Manager Natalia Kovalchuk
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Bon hôtel confortable. Accueil correct. Chambre spacieuse et confortable. Personnel doit s'améliorer pour être à la hauteur (quelques erreurs et problèmes de compréhension anglais). Petit déjeuner et repas corrects.
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Réponse de NataliaKovalchuk, General Manager de Mercure Rostov-on-Don Center
A répondu le 6 juin 2017
Madame Sandrine E, Merci que vous avez pris votre temps et avez laissé commentaires sur notre hotel. Tel commentaire comme votre attire notre attention sur quelques points importants lesquels nous devons améliorer . Bien sûr, nous prenons en considération tous vos commentaires. Dans tous les cas, nous sommes très heureux que votre séjour dans notre hôtel a laissé une impression positive. Nous vous attendons à nouveau au Mercure Rostov-sur-le Don Center! Sincèrement, Directeur général Natalia Kovalchuk
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Au printemps, j'ai fais mon second séjour au Mercure de Rostov, la fois précédente mon séjour fut quasiment parfait. Cette fois ci, disons que ce fut moins bien. Tiut d'abord, bien que m'étant enregistré sur le net avant de partir de l'aéroport la veille, en arrivant on nous a
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Réponse de NataliaKovalchuk, General Manager de Mercure Rostov-on-Don Center
A répondu le 30 nov. 2016
Cher hôte! Merci pour votre commentaire laissé! Nous vous apportons des excuses pour le désagrément que vous avez essuyé. Bien sur que cette situation est tout à fait inacceptable dans notre hôtel. Chaque jour, nous travaillons pour améliorer la qualité du service. Tel commentaire comme votre nous aide à faire attention qu'il faut mettre au point. Nous serions reconnaissants si vous nous donnez une chance de changer votre avis pour le mieux. Sincèrement, Natalia Kovalchuk
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Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plageCentre d'affaires et salles de réceptionAires de jeux et espaces familiaux
Стандартный номер
Photo fournie par la DirectionMercure Rostov-on-Don Center
Suite
а теперь чтоб вы понимали - это действительно Ростов...
ну вы только посмотрите на эту роскошную красотку!
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Есть ли своя парковка?
Да есть, рядом с отелем, но днём в будни платная, с 8 вечера бесплатная, и в выходные тоже бесплатно.
1 vote
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Есть Андрей. Пара беговых дорожек и несколько простых станочков. Самое чтобы размяться:)
1 vote
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Уважаемая Людмила, К сожалению, в отеле нет бассейна, но в стоимость номера входит пользование инфракрасной сауной. С уважением, Отель Меркюр Ростов-на-Дону Центр
0 vote
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"à eviter....."
FOURCHETTE DE PRIX
64 $US - 104 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
ADRESSE
RussieRussie du SudRostov OblastRostov-on-Don
NOMBRE DE CHAMBRES
89
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