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Sofitel Hangzhou Westlake

Nº 21 sur 1 998 hôtels à Hangzhou
Certificat d'Excellence
No.333 Xihu Avenue, Hangzhou 310002, Chine
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Sofitel Hangzhou Westlake
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442 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 144
  • 184
  • 69
  • 32
  • 13
Consultez les avis pour
56
83
24
105
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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Français en 1er
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles

L'hôtel est très bien situé mais un peu decevant pour un sofitel (chambres bruyantes, vue triste et lits moyennement confortables). Le buffet de l'executive lounge réduit mais plutôt correct. Par contre très mauvaise expérience pour diner sur place. Nous étions 8 personnes et les enfants étant fatigués donc nous avons voulu diner dans l'hôtel au restaurant européen Kwee Zeen. Alors... Plus 

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Merci Marina R
SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Marina R, Thanks for taking the time and writing us a review on Tripadvisor. Your food and beverage experience... Plus 

Bourg La Reine
Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
4 5 étoiles Avis écrit le 1 novembre 2015

Hotel bien situé, grand chambre, calme, confortable. Personnel efficace et souriant. Check-in et out archi rapide. Deux seuls (petits) bémols : - les produits de toilettes sont périmés, (date de validité est largement dépassée) - les sachets de thé sont épisodiques, des jours fournis , d'autres jours non.

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Merci DominiqueCAB
SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear DominiqueCAB, Thank you for staying with us and sharing your valuable comments. I am glad to know that you... Plus 

ROUEN
Auteur de niveau
107 avis
69 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 50 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 31 juillet 2015

Hôtel TB situé proche du lac et possibilité de se déplacer à pieds depuis l'hôtel. Taxi à proximité. depuis l'aéroport demander au chauffeur de taxi de téléphoner directement à l'hôtel, les chauffeurs ne parlant pas anglais ne trouvent pas toujours les hôtels. il faut compter 40 mn depuis l'aéroport suivant la circulation.Les chambres sont spacieuses et agréables ainsi que le... Plus 

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Merci Pirouette14
Paris, France
Auteur de niveau
54 avis
48 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 avril 2015 par mobile

J'ai effectué plusieurs séjours dans cet hôtel et à chaque fois je fais le même constat : l'hôtel à de nombreux atouts de part son emplacement près du lac et le confort de ses chambres mais le service y est assez déplorable. Le service au bar pour un diner tardif est d'une lenteur épouventable et la carte des plats proposés... Plus 

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Merci Sacha_2172
SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Sacha_2172, Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Sofitel Hangzhou Westlake. I... Plus 

Lyon, France
Auteur de niveau
27 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 4 septembre 2014

Très belles et grandes chambres, modernes Un accueil privilégié par le directeur français de l'hotel. Un service réactif : il me manquait le chargeur de mon smartphone, et on en m'en a donné un 30min après que je l'ai demandé Petit déjeuner raffiné, et pour tous les gouts

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Merci APA69
SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear APA69: We appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a pleasure to... Plus 

Strasbourg, France
Auteur de niveau
311 avis
98 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 236 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 juillet 2014 par mobile

2 évènements majeurs qui changent tout : - les chambres rénovées - l'arrivée d'un nouveau general manager : François Guillocher Les chambres sont devenues très agréables même si trop chinoises et pas au dernier cri de la connectique moderne Surtout on sent la différence au niveau du personnel et ce, de suite en arrivant. Comme au Sofitel Ningbo où Mr... Plus 

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Merci papaye67
SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear Papaye67: We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
426 avis
92 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 114 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2014

Le Sofitel Hangzhou est un bon hôtel situé à proximité immédiate du célèbre lac de la ville, cela vous permet notamment d'aller diner dans l'un des nombreux restaurants situés sur les berges. L'accueil fut très bon, souriant et efficace. Les chambres, bien qu'un peu dépassées, restent de très bon niveau avec tous les équipements nécessaires. Excellent petit déjeuner : varié,... Plus 

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Merci IssyetAilleurs
SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake, a répondu à cet avis
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Dear normand82, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Sofitel Hangzhou Westlake. It is always a... Plus 

144 photos de cet hôtel

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