Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Sofitel Hangzhou Westlake

Expedia.com
121 $US
Voir l'offre
Sofitel
111 $US
Voir l'offre
Orbitz.com
121 $US
Voir l'offre
TripAdvisor111 $US
Hotels.com
Priceline121 $US
Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent les prix moyens d'une chambre par nuit, y compris les taxes et frais fixes, connus de nos partenaires et à payer au moment de la réservation. D'autres taxes et frais d'hôtels qui ne sont pas fixes ou dus au moment de la réservation peuvent s'appliquer et devoir être versés à l'établissement au moment du séjour. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Voyageur (320)
Chambre et suite (112)
Salle à manger (40)
Attestation d'Excellence
Infos pratiques
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Restaurant
Service d'étage
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Piscine
Bar/lounge
Spa
Parking gratuit
Accès personnes handicapés
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Jacuzzi
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Piscine intérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Climatisation
Minibar
Suites
Bon à savoir
STYLE D'HÔTEL
Vue sur le lac
Classique
CATÉGORIE D'HÔTEL
693avis
367photos
3Q/R
3astuces pour la chambre
Avis
Contrôle des avis
Note attribuée
  • 252
  • 260
  • 116
  • 42
  • 23
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
  • Filtrer
  • français
ce pourrait être excellent... mais pourquoi aussi peu de personnel parlant anglais dans une chaine internationale.... difficile de diner tardivement le soir sans être obligé de prendre un room service.
Plus
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake
A répondu le 27 nov. 2018
Bonjour Passenger13509706223, Thanks for taking your time to share your comments with us based on your experience in our hotel. I am so happy to hear that you prefer to the terrific location. Also I am so sorry the staff's English what made you confused. i have already passed on your opinion to my team, we will enhance the training on theirs speaking, so that they can provide help to guests at the first time they meet. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake
Plus
J'ai réservé un chambre pour mes parents, comme un cadeau pour célébrer leur anniversaire de marriage. Selon ce que ma mere a dit, tout est parfait! " Très bon emplacement ,très bonne équipe, tout parfaitement propre et bien agencé.Un séjour avec toute sa bienveillance. Un vrai
Plus
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Réponse de SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake
A répondu le 27 nov. 2018
Bonjour Safari30920754583, Thank you for your positive comments on Tripadvisor. I am so glad to know that your parents were satisfied with their stay. Congratulations on their wedding anniversary once again. May your family live each day with peace,health,happiness warmth. And we are looking forward to see you soon in the further. Thank you again for your concerns. Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake
Plus
Sans doute un peu moins luxueux que d'autres Sofitel dans le pays, mais très bien situé, à quelques minutes du lac et de bars ou de restaurants. Quant au services de l'hôtel, il est tel que vous pouvez l'espérer dans un Sofitel.
Plus
Réponse de SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake
A répondu le 27 sept. 2018
Dear alphamediasbe, Thank you for spending time and telling us about your staying experience. Overall service was not up to your expectation, please accept our apologies, we hope to have another chance to invite you back and ensure your next stay will be a good memory one. We appreciate your concern again. Hedy Hu Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake
Plus
Juste à côté du lac l’hôtel offre un bon niveau de service les chambres sont grandes et bien équipées dommage pour le buffet du dîner qui n’a rien d’exceptionnel beau club lounge dommage pour les arbres qui cachent la vue sur le lac et la terrasse qui demande un peu de
Plus
Réponse de SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake
A répondu le 5 juin 2018
Dear Bernard C, Thank you for your reviews on Tripadvisor. It is always a pleasure to receive guest's feedback. I will share your comments with our team. It's important to drive us to improve the quality of service. Looking forward to see you again! Hedy Hu Assistant Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake
Plus
Hôtel très confortable localisé dans un bel endroit. Très bon service de qualité et un personnel très agréable toujours à votre service Une bonne connexion Wifi laisse un accès Internet de bonne qualité
Plus
Avis recueilli en partenariat avec Sofitel.com
Réponse de SofitelHangzhou, Manager de Sofitel Hangzhou Westlake
A répondu le 22 févr. 2018
Dear Terry0360, Thank you for sharing a positive review on TripAdvisor. I am glad to hear that you had good experience on service, I will share it with our team. We look forward to welcome you back again. Anna Shi Guest Experience Manager Sofitel Hangzhou Westlake
Plus
Précédent
Catégories d'album
Toutes les photosVoyageurChambre et suiteSalle à mangerPiscine et plage
Benvenuto con dolcetti
Vasca con vista sulla camera
bar in camera
angolo relax
盥洗用品提供的是國際品牌Lanvin質量有保證
PrécédentSuivant
12345623
Breakfast options within walking distance from hotel, cheaper too. Our room faces the main road & the outside noise was not too bad & ok for us.
1 vote
Afficher toutes les réponses
Yes they do
0 vote
Afficher toutes les réponses
Hi, How do I get to the Hotel from Ningbo airport? Thanks.
Sorry, I likely will not be much help. I took a cab and gave him the name of the hotel and address. Good luck!
0 vote
Afficher toutes les réponses
"Hotel confortable et reposant."
"Accèder à la terrasse au 10éme étage pour la vue"
"Si vous êtes sensibles au bruit, évitez les chambres donnant sur la rue."
FOURCHETTE DE PRIX
105 $US - 166 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
西湖索菲特sofitel hangzhou westlake hotel hangzhouhangzhou sofitel
ADRESSE
ChineZhejiangHangzhou
NOMBRE DE CHAMBRES
233
Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?
Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore. Prenez le contrôle de votre page