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Impiana KLCC Hotel

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Voyageur (2116)
Chambre et suite (872)
Salle à manger (189)
Accueil
  • Excellent40 %
  • Très bon40 %
  • Moyen12 %
  • Médiocre5 %
  • Horrible3 %
  • 10 sept. 2018
    “Très Bien placé”
  • 26 juil. 2018
    “Vue sur petronas”
13 Jalan Pinang, Kuala Lumpur 50450 Malaisie Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Petit déjeuner inclus
Climatisation
Piscine
Chambres non-fumeurs
Restaurant
Hébergement 4.5 étoiles
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Chambres
25 nov.26 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis(1 090)
Contrôle des avis
Note attribuée
  • 1 787
  • 1 742
  • 510
  • 210
  • 138
Type de voyageur
Période de l'année
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  • français
Stpierre31
Toulouse, Midi-Pyrenees, France
10173
Avis publié : 10 sept. 2018
Hotel idéalement bien placé avec vue sur les tours pétronas et son parc.
Station métro à proximité permettant de rejoindre KL SENTRAL et le KIA express pour l'aéroport.
La vieille ville est à 10 mn en taxi pour 25 MYR.
Le club lounge est très bien avec une magnifique vue sur le parc et les tours.
Rapport qualité prix parfait.
Merci Stpierre31
Réponse de Andreas K, General Manager de Impiana KLCC Hotel
A répondu 13 sept. 2018
Dear Pierre Warm Greetings from Impiana KLCC Thank you for your feedback in this forum and we are all very happy to hear you enjoyed your stay and especially our location was to your liking. As well as our club lounge and the great views you had over the City. Thank you for being our guest and we are looking forward welcoming you again soon with us here in KL. With Best Wishes Andreas Korf
Mohammed B
Lyon, France
287
Avis publié : 3 sept. 2018par mobile
Je suis désolé d’avoir induit en erreur des voyageurs lors de mon premier séjour dans cet hôtel car j’avais mis une très bonne note.
Le deuxième séjours n'a pas été du tout agréable alors que nous étions en exécutive suite avec accès au club.
À l’arrivée on nous demande de régler le séjour puis après on nous annonce qu’ils sont dans l'impossibilité de nous mettre à disposition un lit bébé pourtant confirmé plusieurs mois avant par mail. Avec insistance nous finissons par avoir un lit petit format et sale, loin du standard habituel d’un 4 étoiles.
La chambre est côté building donc dans l’obscurité toute la journée.
Il y a plein de bricoles cassées ou dévissées et des fuites d’eau dans la salle de bain.
Des traces de saleté et un ménage plus que douteux (Lit enfant non effectué, assiette non changée...)
L’hôtel est toujours aussi bien placé mais les employés sont tous devenus hautains (sauf le personnel du petit déjeuner au Rez de chaussée).
Au club la nourriture est bonne mais le personnel n'est pas du tout sympathique, avenant et prévenant.
La piscine est froide. C'est la plus désagréable que j’ai eu de mon périple en Malaisie.
Nous avons demandé un départ tardif pour le dernier jour mais nous avons eu un refus catégorique sans même nous proposer de payer un supplément voir même de garder nos valises.
Nous avons écrit un mail pendant notre séjour pour manifester notre mécontentement mais aucunes réponses.
Nous avons terminé notre séjour dans un autre hôtel afin de ne pas clôturer notre voyage sur cette note négative.
Merci Mohammed B
Réponse de Andreas K, General Manager de Impiana KLCC Hotel
A répondu 4 sept. 2018
Dear Mohammed Warm Greetings from Impiana KLCC Thank you for taking the time to share your recent stay experience here in Tripadvisor and for choosing us again as your preferred location in KL. However I am truly and sincerely sorry to hear we were not able to make your second stay with us as good as the first and please accept my apologize for the trouble and disappointment caused. All your mentioned points will be most certainly addressed with the respective departments and none the less I hope you will give a chance for a third say in the future. Please don't hesitate to contact me directly if your plans bring you back to KL. With Best Wishes Andreas Korf
Véronique B
Les Hautes Rivieres
212
Avis publié : 18 août 2018par mobile
Cet hôtel est idéalement situé pour visiter les Petronas Towers. On peut y profiter également d’une piscine sur le toit de laquelle on peut admirer une partie de la ville. Les petits-déjeuners sont sublimes et le personnel au top.
Merci Véronique B
Réponse de Andreas K, General Manager de Impiana KLCC Hotel
A répondu 22 août 2018
Dear Veronique Warm Greetings from Impiana KLCC Thank you for your kind feedback and we are thrilled to hear your had a great stay with us and our location was ideal for you while travelling around the City. Thank you for being our Guest and we are all looking forward welcoming you here with us soon again. With Best Wishes Andreas Korf
SKV974
Paris, France
6410
Avis publié : 11 août 2018par mobile
L’hôtel très bien situé et est assez facile à trouver. L’accueil est extrêmement chaleureux.
Les chambres sont spacieuses et joliment décorées. La vue sur les Tour Petronas est vraiment agréable , que ce soit des chambres, de la salle de gym ou encore de la piscine !
Il y a beaucoup de choix au petit déjeuner ( asiatique et occidental )
Nous recommandons le club!
Merci SKV974
Réponse de Andreas K, General Manager de Impiana KLCC Hotel
A répondu 13 août 2018
Dear Guest Warm Greetings from Impiana KLCC Thank you for your great feedback here on Tripadvisor and we are very pleased to hear you had a very goods stay with us and our staff and location here in KL was to your liking. Especially it is great to your our Club and our food offerings were outstanding and you were able to enjoy the gum with the fantastic view. Thank you for being our guest here in town and we are all looking forward to welcome you with us soon again. With Best Wishes Andreas Korf
Christine B
Metz, France
2825
Avis publié : 26 juil. 2018par mobile
Cet hôtel est un peu vieillissant mais avec un très bon service.le roof top est très sympa tant pour manger que pour boire un verre.Le rapport qualité prix est très bon.je recommande cet hôtel nous avions une vue sur les tours magnifique la nuit.
Merci Christine B
Réponse de Andreas K, General Manager de Impiana KLCC Hotel
A répondu 31 juil. 2018
Dear Christine Warm Greetings from Impiana KLCC Thank you very much for your kind review here on Tripadvisor and we are very happy to hear you had a great stay with us and our service, location and view over the City did find your liking. Thank you for being our Guest and we are all looking forward to welcome you soon again here in KL. With Best Wishes Andreas Korf
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123456218
Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Restaurant
Service d'étage
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Parking gratuit
Petit déjeuner inclus
Bar/lounge
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Minibar
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine extérieure
Réfrigérateur en chambre
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Front de mer
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
romantique
,
familial
,
spa
,
affaires
,
luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
romantique
,
familial
,
spa
,
affaires
,
luxe
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
519
Fourchette de prix
68 $US - 143 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Impiana Klcc Hotel Spa Kuala Lumpur
,
Hotel Impiana Klcc Kuala Lumpur
,
Impiana Klcc Spa
,
Impiana Klcc Hotel Kuala Lumpur
Lieu
Malaisie > Wilayah Persekutuan > Kuala Lumpur
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Style d'hôtel
romantique
,
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Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales, Chambres fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
519
Fourchette de prix
68 $US - 143 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Impiana Klcc Hotel Spa Kuala Lumpur
,
Hotel Impiana Klcc Kuala Lumpur
,
Impiana Klcc Spa
,
Impiana Klcc Hotel Kuala Lumpur
Lieu
Malaisie > Wilayah Persekutuan > Kuala Lumpur
Photos
Voyageur (2 116)
Chambre et suite (872)
Salle à manger (189)
Piscine et plage (162)
Services (45)
Centre d'affaires et salles de réception (19)
Aires de jeux et espaces familiaux (2)
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Questions et réponses
Posez une question
James O
16 novembre 2014|
Répondre
Réponse de The_Management_IKLCC | Représentant de l'établissement |
Dear James, Your review reached us in the timeliest manner. It is always a pleasure to know that our facilities are up to our guest’ expectations and the team has been friendly and welcoming – truly Malaysian. Please be... Plus
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Astuces pour les chambres
"chambres "de luxe" pas beaucoup plus chères."
Laurent-pub
2 mars 2018
Voir cet avis
"Chambres vue sur les tours petronas"
mohammedb268
29 août 2017
Voir cet avis
"demander une chambre face aux petronas"
tgthanato
15 janv. 2017
Voir cet avis
"Choisissez des chambres en hauteur avec vue sur les tours PETRONAS"
kamelz629
4 avr. 2016
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