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Candlewood Suites Amarillo-Western Crossing

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Voyageur (6)
Chambre et suite (3)
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18 Western Plaza Dr, Amarillo, TX 79109-1569 Voir carte
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SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Hôtel non-fumeur
Suites
Centre de remise en forme
Kitchenette
Animaux autorisés
Hébergement 2.5 étoiles
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Chambres
28 oct.29 oct.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 43
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Avis publié : 12 août 2018 par mobile

C'était 30 $ moins cher que les hôtels environnants, donc j'étais un peu inquiet de ce que nous allions avoir. La chambre était immense et propre avec une kitchenette complète (micro-ondes et deux plaques de cuisson et un grand réfrigérateur). La première pièce dans laquelle...nous étions installés n’avait pas de courant alternatif et lorsque nous l’avons allumée, nous avons demandé à changer de chambre. Ils nous ont donné aucun problème sur le changement de salle et la nouvelle chambre était parfaite. Les lits étaient très confortables. Le parking était un peu incliné, donc il était difficile pour notre remorque et notre camion d'entrer mais rien d'horrible. Beaucoup de stationnement. Je réserve normalement des hôtels avec des options de petit-déjeuner, mais il y a du café et des flocons d'avoine, mais pas un continental complet. C'était bien pour nous car il y avait un Ihop et Waffle House de l'autre côté de la rue. Super séjour!Plus

Avis publié : 21 juillet 2018 par mobile

Nous avons passé une nuit sur la route chez nous. Nous avons aimé la grande chambre spacieuse propre. Parfait pour notre grande famille. Le salon, les chaises et le bar étaient bien. La cuisine était approvisionnée et prête avec de la vaisselle, une petite cuisinière,...un four à micro-ondes, des ustensiles de cuisine et un lave-vaisselle. Le personnel de la réception était sympathique. Nous sommes restés au 4ème étage et n’aimions pas que le chien aboie toute la matinée dans une autre chambre. Nous nous sommes également réveillés avec les bambins qui criaient, piétinaient et couraient partout. Cela a duré des heures, mais en toute justice, nous n’avons pas contacté le personnel de l’hôtel. Nous avons été très déçus qu’ils n’aient pas de buffet pour la piscine ou le petit-déjeuner. La salle de remise en forme était géniale.Plus

Avis publié : 20 juillet 2018

J'ai séjourné dans un certain nombre de Candlewoods dans le passé, donc je me sentais confiant de réserver là-bas par Priceline. En entrant dans l'hôtel, le préposé de la réception nous a fait savoir qu'elle était nouvelle - elle n'a pas été en mesure de...connecter mon compte de membre IHG et il lui a fallu un certain temps pour récupérer mes informations. . On m'a demandé ma licence et ma carte de crédit à trois reprises. Passer à la pièce - il y avait une tache de sang sur la couette qui ne devrait pas être réutilisée. Nous avons juste poussé la couette sur le sol à la place et la pièce en général avait une odeur géniale. La chambre en elle-même était spacieuse et il y avait une cuisine complète, ce qui était bien pour quiconque avait un séjour prolongé. Malheureusement, je ne pensais tout simplement pas que le service fourni ni la chambre elle-même répondaient à nos attentes de séjours dans des établissements IHG précédents.Plus

Avis publié : 15 juillet 2018 par mobile

Nous avons réservé cette dernière minute et sommes arrivés environ 10 minutes plus tard et ils étaient prêts pour nous. Notre chambre était très spacieuse, ce qui était très nécessaire pour nos 1 et 5 ans pour courir après 9 heures dans la voiture. Tout...était propre mais comme d'autres intervenants l'ont dit, les murs sont assez fins.Plus

Avis publié : 14 juillet 2018

Une propriété tranquille en face d'une énorme fosse juste à côté de l'Interstate dans un quartier suburbain balayé par le vent d'Amarillo, à l'ouest du Texas. Il est idéalement situé à la sortie de l'autoroute I-40, à proximité des restaurants habituels. Bien que cette propriété...réponde aux normes de propreté IHG standard en matière d'entretien ménager, elle n'a pas respecté les normes habituelles de Candlewood à deux égards. Tout d’abord, selon l’opération standard Candlewood, l’hôtel n’est plus obligé d’utiliser une machine à glace pour fournir de la glace aux clients. Au lieu de cela, l 'hôtel demande à chaque client d' utiliser un levier de fabrication de glace dans le compartiment congélateur du réfrigérateur de la chambre de chaque client. Lorsque cette opération n’a pas permis de générer de la glace après une heure d’attente, la femme qui se trouvait à la réception, n’ayant pas reçu l’entraînement de base sur le fonctionnement de la machine à glaçons, n’a pas pu confirmer que à ma description et visionner un clip vidéo que j'avais pris pour la montrer. Elle a également refusé de venir dans ma chambre pour inspecter visuellement le placement du levier. Son moyen de rectifier le problème consistait à dire: «Désolé, mais le préposé à l'entretien n'est pas là le soir et je n'en ai aucune idée. ” Au milieu de notre discussion, deux autres invités avec le même problème de glace se sont joints à moi à la réception pour exprimer leur mécontentement de ne pas pouvoir fabriquer ou obtenir de la glace. Devant moi, elle leur a donné la même réponse - ne pas faire, en utilisant la politique de glace standard de Candlewood de glace - seulement - de - votre - dans - pièce - machine à glaçons pour justifier son désintérêt, son impuissance et sa non - intervention. Elle était indifférente: elle ne m'offrit pas d 'acheter un sac de glace à la station service et de lui créditer mon compte. Deuxièmement, alors que je vérifiais le lendemain matin, un autre invité se plaignait du même problème, couplé à une puissante unité de climatisation qui l'avait empêché de dormir toute la nuit. La réponse de la femme de service était un "désolé" et un haussement d'épaules. Lorsque ce manque d'empathie a amené cet homme à déclarer qu'il s'agissait de la pire suite Candlewood qu'il ait jamais connue entre San Francisco et New York, elle s'est simplement retirée dans la partie arrière de la réception. Une propriété IHG bienveillante aurait offert des excuses plus sincères, comme celles-ci: «Pour vos problèmes, je crédite votre compte IHG de 5 000 points. ". Ne pas assumer la responsabilité de ne pas avoir fourni un service standard est le nom de domaine de cette propriété. Cela rend non seulement cet hôtel IHG le plus déficient en termes de fonctionnement des équipements, de fourniture de services et d'empathie du personnel que j'ai expérimenté dans n'importe quelle suite Candlewood, mais ne respecte pas les normes minimales de soins et de résolution des conflits de toute propriété IHG.Plus

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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Parking gratuit
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Hôtel non-fumeur
Laverie automatique
Micro-ondes
Nettoyage à sec
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Piscine
Front de mer
Service d'étage
Restaurant
Bar/lounge
Spa
Petit déjeuner inclus
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
96
Fourchette de prix
88 $US - 119 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Candlewood Suites Amarillo-Western Crossing Texas
Lieu
États-Unis > Texas > Amarillo
Catégorie
Contact
Types de chambre
Suites, Kitchenette, Chambres non-fumeurs
Nombre de chambres
96
Fourchette de prix
88 $US - 119 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Candlewood Suites Amarillo-Western Crossing Texas
Lieu
États-Unis > Texas > Amarillo
Photos
Voyageur (6)
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