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Courtyard Austin Northwest/Arboretum

Accueil
  • Excellent38 %
  • Très bon36 %
  • Moyen15 %
  • Médiocre7 %
  • Horrible4 %
  • 17 mai 2015
    “Vieillot”
  • 31 oct. 2010
    “Bon hotel, propre et agréable”
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9409 Stonelake Blvd, Austin, TX 78759-6514 Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Parking gratuit
Climatisation
Piscine
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Bar/lounge
Hébergement 3 étoiles
Informations supplémentaires
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Offres de Courtyard Austin Northwest/Arboretum
Offre Spéciale:Forfait
Forfaits
Offres de l'hôtel
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Chambres
30 déc.31 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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15 avis sur 158
Avis écrit le 17 mai 2015

Bien situé pour un voyage d'affaire. Intérieur plutôt vieillot et pas de petit déjeuner proposé.C'est regrettable. Service donc assez décevant pour cette chaîne d’hôtel. Propreté tout de même au rendez-vous.Plus

Date du séjour : mars 2015
Merci patricia d
Réponse de asinger89, Director of Sales de Courtyard Austin Northwest/ArboretumA répondu le 4 juin 2015
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We thank you for staying with the CY NW! I apologize you did not have the best experience at our...Plus

Avis écrit le 31 octobre 2010

Hotel situé au nord d'Austin, dans le complexe de l'Arborethum. Très accessible, 2 autoroutes passent à coté (mais l'hotel est silencieux). Beaucoup de restaurants et plusieurs grandes surfaces à moins de 5 minutes. Les chambres sont assez grandes et confortables: lit king size, bureau, table,...Plus

Date du séjour : octobre 2010
Merci tarik80
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Avis publié : il y a 3 semaines

Bien que je séjourne fréquemment dans les hôtels Marriott, je pense que le personnel était top accueillant. Certes, il y avait des problèmes mineurs avec le menu et avoir de l'argent disponible ou une machine à cartes de travail au café / restaurant, le personnel...était incroyablement sympathique et arrangeant! C’est une belle région et tout ce dont vous avez besoin est à quelques minutes. Ce sera mon Austin aller à!Plus

Date du séjour : novembre 2018
Réponse de OnAir824862, Director of Sales de Courtyard Austin Northwest/ArboretumA répondu Il y a 1 semaine
Google Traduction

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Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Donc, comme j'étais sur la route pour Austin pour mon séjour et j'ai reçu un appel que l'hôtel est surbooké et ils ont décidé que c'était bien de transférer ma réservation dans un autre hôtel. On m'a assuré que cet autre hôtel était bien et...ce n'était pas le cas! Ils m'ont envoyé dans un hôtel insalubre et sale. Au bout d’une heure et demie de recherches, j’ai finalement trouvé un bon hôtel, à 30 minutes (trafic) du lieu de ma conférence. . . Bien sûr, j'ai appelé le responsable qui s'est excusé et m'a dit qu'il veillerait à ce que je reçoive des récompenses pour une nuit gratuite dans une cour à l'avenir. Ils ne peuvent rien faire d’autre pour mon expérience désagréable. Sauf que je n’ai même pas eu les récompenses. . . appelé Marriott et les récompenses les gens étaient serviables mais ils ont appelé l’hôtel et bien sûr c’était un nouveau directeur et il n’y avait pas de note du problème alors tout ce qu’ils pouvaient faire était quelques récompenses, pas assez pour une nuit gratuite. . . . méfiez-vous de cette cour. Je suis membre de Marriott et j'apprécie toujours de séjourner dans n'importe quel hôtel Marriott, mais je ne tenterai jamais de rester dans celui-ci.Plus

Date du séjour : novembre 2018
Avis écrit le 23 octobre 2018

Je suis l'élite Platinum et séjourne dans des hôtels environ 80% de l'année. J'ai l'or Hilton etc. C'est le pire hôtel que je connaisse dans toutes les années. C'est la seule fois où j'ai appelé la hot line Platinum pour tenter de résoudre les problèmes,...mais en vain. Nous sommes entrés dans la chambre et la moquette devait être propre, ils étaient encore assez humides. J'ai essayé de me connecter à Internet et le système ne reconnaîtrait pas le numéro et le nom de ma chambre et le demanderait sans cesse. Il est nécessaire d'appeler la réception pour résoudre le problème. Le téléphone ne fonctionne pas très bien. J'ai essayé pendant quelques heures et je ne pouvais pas me connecter à Internet. se connecte bien à mon point chaud sur le téléphone mais pour ralentir pour les affaires et se connecte à un réseau public mais pas au réseau invité de Marriott. En sortant pour me plaindre à la réception et le gars me dit que mon téléphone marche (bonjour tu n'es pas dans ma chambre) me dit d'essayer internet encore quelques fois. (essayé déjà environ 50 fois et quelques heures) et fondamentalement dit tant pis. Je reviens du dîner et, bien sûr, toujours pas d'internet. Je me suis réveillé à 2h30 et j'ai essayé Internet et toujours pas d'Internet. Juste avant de descendre dans la matinée pour mentionner que rien ne fonctionne, j'ai essayé d'éteindre la télévision et maintenant la télécommande est morte. En partant le matin, mentionnez toutes ces choses et j'étais assuré que quelque chose serait fait. Ne pas avoir une bonne ambiance. Au petit déjeuner, j’ai appelé la ligne directe Marriott Platinum pour exprimer mon inquiétude. La personne a appelé l'hôtel mais n'a pas parlé à un responsable juste à la réception et a eu la même histoire. Ce soir est revenu et maintenant les clés de mon hôtel ne fonctionnent pas toutes les deux. Vraiment énervé. descends et refais les clés et je mentionne quelle coïncidence les clés ne sont pas actives après que je mette une plainte formelle. J'ai essayé de me nourrir de BS et lui ai dit que j'avais déjà fait le tour du bloc plus d'une fois. Obtenez dans la chambre la télé fonctionne. Pas de téléphone encore et pas d'accès à la cour. Fait une réservation quelque part ailleurs et vérifier le matin. Notification à la réception de mon intention d'utiliser mon téléphone portable puisque le téléphone ne fonctionne pas. Cet endroit ne se soucie pas des invités. Ils facturent au-dessus des tarifs des autres hôtels d’ici mais ne fournissent aucun service. Le pire hôtel que j'aie jamais vu! ! ! ! ! ! ! ! !Plus

Date du séjour : octobre 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Parking gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Bar/lounge
Restaurant
Accès personnes handicapés
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Laverie automatique
Micro-ondes
Nettoyage à sec
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Réfrigérateur en chambre
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Front de mer
Service d'étage
Spa
Petit déjeuner inclus
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Contact
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
102
Fourchette de prix
86 $US - 231 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Courtyard Austin Northwest/Arboretum Texas
,
Courtyard By Marriott Austin Northwest/Arboretum Hotel Austin
,
Austin Courtyard
,
Austin Marriott
Lieu
États-Unis > Texas > Austin > Northwest Austin
Catégorie
Prix et récompenses
Attestation d'Excellence
Attestation d'Excellence
Contact
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
102
Fourchette de prix
86 $US - 231 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Courtyard Austin Northwest/Arboretum Texas
,
Courtyard By Marriott Austin Northwest/Arboretum Hotel Austin
,
Austin Courtyard
,
Austin Marriott
Lieu
États-Unis > Texas > Austin > Northwest Austin
Photos
Voyageur (25)
Chambre et suite (21)
Salle à manger (10)
Piscine et plage (1)
Centre d'affaires et salles de réception (1)
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