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Grand Hyatt Sao Paulo

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Avenida Das Nacoes Unidas 13301 | Brooklin, São Paulo, État de São Paulo 04578-000, Brésil
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Grand Hyatt Sao Paulo
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1 816 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 1 319
  • 401
  • 58
  • 30
  • 8
Consultez les avis pour
153
414
97
982
Résumé des notes
  • Literie
    4,5 5 étoiles
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    5 5 étoiles
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Français en 1er
Auteur de niveau
20 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles

Une tour parmi d'autre sur un terrain vallonné prêt du fleuve et du pont qui ressemble au Golen Gate de San Francisco . Sur la porte de l'ascenseur une plaque qui indique que le racisme est pénal au Brésil . Des chambres hyper spacieuse avec une vue d'enfer sur une grande partie de la ville . Dans un quartier assez... Plus 

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Merci Lucien L
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
1 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

Cet hôtel qui normalement est d'un haut niveau de service et de standing, n'a pas cru bon de prévenir ses clients (et surtout ceux qui sont en passeport Gold) qu'il était en rénovation. Du coup, aucune vie et aucun service !!

Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels

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1 Merci Catherine L
Auteur de niveau
58 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 20 novembre 2015 par mobile

Le grand Hyatt Sao Paulo est dans la lignée des grand Hyatt. La chambre est très bien équipée (Y compris dock ipod). La salle de bain est spacieuse. La piscine intérieure est parfaite pour s'entraîner. Pas très fréquenté, vestiaire avec casier. Un bémol sur le service ou c'est un peu la loterie dans le rangement de la chambre (nombre de... Plus 

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Merci Reptile9272
Hyatt_SP_Management, Gerente geral de Grand Hyatt Sao Paulo, a répondu à cet avis

Cher Client, Merci pour votre évaluation. Je me réjouis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel et le centre de fitness. Merci également pour votre remarque à l´égard du rangement de la chambre, nous reviserons ce service afin que les défauts puissent y être corrigés. Nous espérons vous recevoir lors de votre prochaine visite à Sao Paulo. Michael Stephens... Plus 

Auteur de niveau
51 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 6 octobre 2015 par mobile

Accueil très cordial et prise en charge rapide. La préposé à la réception devrait juste apprendre à reformuler les demandes des clients pour vérifier ce que celui-ci demande. Cela éviterait un certains nombre d'erreur. Chambre confortable, mais impersonnelle et sans style, literie très correcte. On n'a pas l'impression que le personnel s'occupe de vous.

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Merci Pierre H
Hyatt_SP_Management, Gerente geral de Grand Hyatt Sao Paulo, a répondu à cet avis

Cher Pierre, Merci pour vos commentaires. Je suis sincèrement désolé que nous n´ayons pas répondu à vos attentes quant à nos services. C´est pourquoi je vous invite à nous écrire au travers de l´email suivant: info@hyatt.com.br, en nous détaillant votre expérience. Ainsi, votre commentaire nous aidera à doubler d´effort pour palier aux fautes survenue afin que nous puissions continuer à... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 mai 2015 par mobile

L'hôtel est situé dans une rue calme. Les chambres sont spacieuses avec des rangements et de bon goût. Préférer les étages élevés pour la vue sur le pont. L'agencement du hall n'est pas des plus judicieux : hall d'entrée, puis bar (minuscule) a côté des ascenseurs et salle de restaurant en enfilade. C'est bruyant et manque de charme. Restaurant avec... Plus 

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1 Merci Bruno L
Hyatt_SP_Management, Gerente geral de Grand Hyatt Sao Paulo, a répondu à cet avis

Cher Bruno, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis très satisfait de voir que vous avez apprecié notre localisation, nos services ainsi que notre vue “carte postale” sur le pont “Estaiada”. Je vous remercie également pour votre point de vue sur notre C-Bar, situé proche de la reception de l´hôtel. Nous prendrons en compte vos suggestions dans le future pour... Plus 

Kinshasa, République démocratique du Congo
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 17 mai 2015

Hotel bien placé. service impeccable. chambre bien tenue. sereinité et intimité garantie. Hotel ideal en cas de voyage d'affaires. personnel attentionné. mais un peu de difficulté pour les voyageurs francophones. l'interlocuteur indiqué n'est pas toujours là quand on en a besoin. en dehors de ce petit bémol, je crois que prochainement quand je serai de passage dans la ville, je... Plus 

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Merci Nelly M
Hyatt_SP_Management, Gerente geral de Grand Hyatt Sao Paulo, a répondu à cet avis

Chère Nelly, Merci beaucoup pour commentaire très sympathique. Ce fut un plaisir de voir que vous avez apprecié notre accueil, nos services et l´intimité de notre établissement durante votre séjour. Nous esperons vous recevoir de nouveau lors de votre prochaine venue à São Paulo. Michael Stephens- Directeur Général. Plus 

1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015 par mobile

Les chambres sont bien aménagées et décorées de façon sobre. L'espace salle de bain est spacieux. Très lumineux avec vu sur le pont. Le personnel est accueillant. Rien à dire sur les prestations. Le wifi fonctionne très bien. Personnellement, le seul bémol est l'agencement du hall avec bar et espace restaurant dans la continuité. Ça manque un peu de chaleur... Plus 

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Merci Sanjeev L
Hyatt_SP_Management, Gerente geral de Grand Hyatt Sao Paulo, a répondu à cet avis

Cher hôte, Merci beaucoup pour votre commentaire. Je suis très satisfait de voir que vous avez apprecié nos services. Je vous suis également reconnaissant pour votre observation à propos de notre C-Bar, situé proche de la reception de l´hôtel. Nous prendrons en compte vos suggestions dans le future pour optimiser l´expérience de chacun de nos clients. J´éspère pouvoir vous recevoir... Plus 

Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
3 5 étoiles Avis écrit le 10 mai 2015

Service tres limites et personnel plus preoccupe par la festoon des arrives car d'un hotel complet, oblige de prendre une chambre AVET un lit plus petit et done non conforme a la reservation simon il fallait attendre plus de 2heures L'hotel est tres beau et mon experience du mois d'octobre (superbe) ne s'est pas renouvele cette fois, dommage il faut... Plus 

Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels

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Merci Catherine L
Paris, France
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 17 avril 2015

Je suis allé 5-6 fois au Grand Hyatt de Sao Paolo lors de sejours de quelques jours pour affaires. Excellent hotel en général, bien situé pour les quartiers "business" de la ville. J'aime bien la piscine extérieure, la boutique "Granado" au rez-de-chaussée, les restaurants, notamment pour petit-déjeuner.

Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels

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Merci Alexandre M
PARIS, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 2 février 2015

Restaurant un peu cher pour ce qui est proposé, encore des choses à améliorer côté service en salle, au bar et dans la chambre ou au petit déjeuner. Les impressions sont payantes, le WiFi ne marche pas toujours.

Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels

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Merci Philippe D
Hyatt_SP_Management, Gerente geral de Grand Hyatt Sao Paulo, a répondu à cet avis

Cher Philippe, Merci pour vos commentaires. Je suis sincèrement désolé que nous n´ayons pas répondu à vos attentes quant à nos services. De par vos commentaires, nous n´avons malheureusement pas pu identifier dans quel restaurant se sont déroulées les fautes mentionnées. C´est pourquoi je vous invite à nous écrire au travers de l´email suivant: info@hyatt.com.br, en nous détaillant votre expérience.... Plus 

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