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Palma Real Hotel & Casino

Voyageur (175)
Salle à manger (56)
Chambre et suite (43)
Attestation d'Excellence

Infos pratiques

Nº 22 sur 80 hôtels à San José
Emplacement
Propreté
Service
Rapport qualité / prix
Attestation d'Excellence
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Restaurant
Service en chambre
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Centre de remise en forme/Salle de sport
Bar/lounge
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Casino et jeux d'argent
Centre d'affaires avec accès Internet
Concierge
Hôtel non-fumeurs
Navette
Navette aéroport
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Wi-Fi public
Plus
Équipements de la chambre
Climatisation
Minibar
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Suites
Bon à savoir
CATÉGORIE D'HÔTEL
STYLE D'HÔTEL
Rapport qualité/prix
Calme
520avis
29Q/R
4astuces pour la chambre

Avis
Contrôle des avis

Note attribuée
  • 194
  • 170
  • 100
  • 30
  • 26
Période de l'année
Type de voyageur
Langue
  • Plus de langues
Filtres sélectionnés
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  • français
Nous avons passé notre première nuit à notre arrivée au Costa Rica. L’hôtel est pas trop mal. Le lit est confortable. Il aurait besoin d’un petit rafraîchissement. Par contre très déçu niveau petit déjeuner. Le buffet à l’air bien. Il y a des céréales, des toasts, de la
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Réponse de Humberto A, eCommerce Manager de Palma Real Hotel & Casino
A répondu le 18 mars 2019
Merci de nous avoir notés et d'avoir partagé les détails de votre séjour avec nous tous. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment en séjournant chez nous. Merci pour vos observations, écouter nos clients est le meilleur moyen d’améliorer et d’offrir le meilleur service pour vos prochains séjours.
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En réservant dans cet hôtel nous étions sur de passer une bonne soirée pour le jour de l’an et mon anniversaire Un hôtel un casino un bar un restaurant le top quoi!!! Mais à 19h00 le barman nous a mis dehors en nous aprennant que l’établissement fermait dans la minute.... C’est
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Réponse de Humberto A, eCommerce Manager de Palma Real Hotel & Casino
A répondu le 9 janv. 2019
Cher client Nous sommes désolés que l'horaire de notre restaurant pour vos dates de voyage ait été limité. Nous nous excusons sincèrement et si vos projets de voyage vous ramènent au Costa Rica, nous serions ravis de vous servir et de corriger cette mauvaise expérience. Salutations
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Nous y avons passé la première nuit et la dernière de notre séjour. Personnel aux petits soins lors de chaque arrivée, chambres spacieuses et très propre. Bons petits déjeuners très complets. Séjours à chaque fois très brefs mais franchement rien à dire.
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Réponse de Humberto A, eCommerce Manager de Palma Real Hotel & Casino
A répondu le 23 sept. 2017
Cher client Nous vous remercions de nous avoir choisi lors de votre visite à San José et nous ont donné l'occasion de vous servir. Nous sommes très heureux de constater que tout était bien pendant votre visite et que nous avons répondu à vos attentes. Nous surveillons la satisfaction de nos clients et que leurs séjours sont agréables, nous sommes toujours en constante rénovation et formation, afin de pouvoir continuer à offrir le meilleur service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau. Nous vous envoyons des salutations
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Hôtel - casino de 68 grandes chambres climatisées équipées de télévisions. La salle de bain est de bonne taille et bien équipée. A notre arrivée, un cocktail de fruit nous est proposé. Il est possible d'acheter de petites bouteilles d'eau pour 1.5 USD. Quelques chambres sur rue
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Réponse de Humberto A, eCommerce Manager de Palma Real Hotel & Casino
A répondu le 12 mai 2017
Cher client Merci beaucoup de nous avoir donné l'occasion de vous servir lors de votre visite à San Jose. Nous sommes heureux de voir que tout allait bien et que nos installations étaient à votre goût. Nous nous efforçons de rendre nos visites quelque chose clients particuliers, nous sommes toujours en constante amélioration pour être en mesure d'offrir le meilleur service et des installations. Nous vous remercions pour vos commentaires et nous avons hâte de vous servir à nouveau. Salutation.
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Horrible ! Côté personnels: ils sont très sympatiques mais très serieusement n'y allez pas ! La propreté n'existe pas. Les chambres sont sales (traces ds la SDB) - odeur ds la chambre. accrochez-vous: j'ai trouvé des crottes de nez sur le tableau accroché au dessus du lit
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Réponse de Humberto A, eCommerce Manager de Palma Real Hotel & Casino
A répondu le 29 mars 2017
Cher client Nous envoyons nos sincères excuses, la qualité de nos installations et services vous sont offerts à nos clients est très important pour nous, la saleté décrit une résine en raison de la pulvérisation dans la pièce qui n'a pas retiré notre ignorance du personnel de service. Nous sommes désolés que ce détail ne vous a pas permitod profiter pleinement de votre séjour. Comme nous l'avons dit la satisfaction de nos clients est très important pour nous et nous aimerions l'occasion de vous servir à nouveau et de corriger une mauvaise expérience précédente. Salutation.
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FOURCHETTE DE PRIX
71 $US - 135 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
barcelo palma real hotel san josebarcelo san jose
ADRESSE
Costa RicaProvince de San JoseSan Jose MetroSan José
NOMBRE DE CHAMBRES
68
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