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Morazán Hotel & Casino

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Voyageur (30)
Chambre et suite (23)
Salle à manger (2)
Accueil
3,0 72 avis
  • Excellent13 %
  • Très bon24 %
  • Moyen40 %
  • Médiocre13 %
  • Horrible10 %
  • 27 juin 2017
    “Attention, arnaque totale !!!”
Site internet de l'hôtel
1st Avenue & 7th Street 75 meters South from the Morazán Park kiosc, San José, Costa Rica, San José 10101 Costa Rica Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi gratuit
Petit déjeuner inclus
Climatisation
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Navette aéroport
Service d'étage
Hébergement 2.5 étoiles
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Chambres
4 nov.5 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis (72)
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15 avis sur 24
Avis publié : 27 juin 2017

Etant hyper prudent quant au choix d'un établissement, j'ai quasiment toujours eu l'habitude de réserver et payer via une centrale de réservation, comme Agoda par exemple, suite à quoi, il suffit juste de présenter le "voucher" - imprimé à l'issue de la finalisation de la...Plus

Merci Malko69
Réponse de MorazanCM, Community Manager de Morazán Hotel & CasinoA répondu 29 juin 2017

Bonjour et merci pour votre message. Nous voudrons sincèrement nous excuser pour tous les inconvénients que vous avez rencontrés dans notre hôtel. Nous pouvons vous assurer que cela n’arrivera plus jamais et que nous ferons tout pour nous assurer qu'aucun autre client n'a une expérience...Plus

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Avis publié : 16 août 2018

Je suis allé au Morazan plusieurs fois au cours des cinq dernières années. Mais la direction continue à permettre à l’installation de passer dans des situations difficiles. Mon dernier séjour a eu lieu en juin de cette année lors de la Coupe du monde. Je...rencontrais des amis et j'avais une réservation à un Airbnb, mais j'avais besoin d'un endroit pour un jour avant la réservation. J'ai été ravi de constater que le restaurant du deuxième étage avait été rénové et que le petit-déjeuner, compris dans le prix de la chambre, était aussi copieux que je m'en souvenais. Cependant, l'un des ascenseurs de l'hôtel était hors service. Il y avait aussi un problème avec l'eau chaude. Alors, quand j'avais besoin d'une chambre pour un voyage du lundi au vendredi et que mon Airbnb habituel était réservé, je suis arrivé au Morazan et j'ai eu une chambre avec un balcon au quatrième étage. C'est alors que j'ai découvert que l'ascenseur était toujours hors service, sans date précise de remise en service. Une douche plus tard dans la journée a révélé l'existence continue du problème d'eau chaude. J'ai voyagé dans 18 pays différents en Europe et dans les Amériques, et je n'ai jamais rencontré de problèmes aussi résolus dans un hôtel. La direction est incompétente ou indifférente. Je suppose qu'ils pourraient être les deux.Plus

Réponse de Marketing Digit... H, Director de Relaciones con Clientes de Morazán Hotel & CasinoA répondu 20 août 2018
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Avis publié : 24 février 2018

Nous avons choisi cet hôtel en raison de son emplacement dans la ville et son prix par rapport à d'autres hôtels. Nous n'avons pas été déçus sur ce que nous avons reçu pour notre argent. Il est en plein cœur de la ville et tout...ce qu'il y a à faire et à voir à proximité. Le personnel est sympathique et très sericeminded, depuis la réception jusqu'au bar. Les hôtes semblaient plutôt vieux messieurs américain, qui a pris le temps de les jeunes filles. Ce n'était pas une surprise, car les clients sur les chambres sont admis jusqu'à 16 heures sans frais. Au rez-de-chaussée vous trouverez un casino qui était rempli de gens tout au long de votre séjour. Cela ne nous a pas dérangés du tout, et ce n'était au bar du premier étage. Elle ferme à 22. 00 Le soir. Il sert un excellent petit-déjeuner et bon pour le dîner. Très bon prix aussi. . . Les chambres sont tout à fait correct. Le mobilier est plus ancien mais bien entretenu et il est propre. Il y avait beaucoup de bruit provenant de la rue, mais il est en plein cœur de la ville. Les fenêtres sont en verre donc le bruit peuvent être évités si l'hôtel investis pour deux, grandes baies vitrées. Morazán est un bon rapport qualité/prix pour cet hôtel lors d'un séjour à San Jose. Mais il y a une chose qui nous donnait furieux. Nous avions un ticket prépayé, qui n'a présenté à l'arrivée. Mais quelques jours après que nous avons quitté l'hôtel, nous avons découvert qu'ils avaient pris la même somme d'argent sur notre carte de crédit que nous avions payé à l'avance par l'hôtel. Nous avons écrit au Morazán à ce sujet et ils n'ont pas pu expliquer ce qui s'était passé. Ils ont même proposé de me plaindre auprès de la banque afin qu'il pouvait appeler Morazán. Dot 2 Dot vraiment aller voir le problème Morazán pourquoi on ne pouvait pas me rembourser l'argent sans une plainte formelle de la banque. A cause de ça mais nous hésitions à l'idée d'aller à cet hôtel sans hésiter. . .Plus

Réponse de Marketing Digit... H, Director Comercial de Morazán Hotel & CasinoA répondu 26 février 2018
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Avis publié : 18 février 2018

Je débarque là le mercredi 14 février pour mon dentiste Je répète la fille chaude au bureau que si elle doit être de service jeudi matin j'ai besoin d'un réveil cal à 700 heures pour prendre le petit déjeuner et aller Elle était en service...depuis 600 heures et à 7 h 10, je me suis réveillée par mégarde. Je n'ai pas appelé ou quelque chose, j'attends À 720 heures, je l'appelle au bureau et lui demande: Que s'est-il passé? ? ? Elle a dit Oh j'ai juste oublié Tout est Pura Vida, ils ne se soucient de rien Le vendredi matin, je mentionne à une autre femme plus âgée et je lui ai dit que dans les États, vous pourriez perdre votre emploi dans un hôtel pour ne pas réveiller qui que ce soit. Elle m'a dit que grâce à Dieu, nous étions dans un pays pacifiste comme le Costa Rica et non dans les États. Voici le problème avec les employés du costa rica. Au lieu de cela, excusez-vous d'avoir été défensifs et d'essayer de discuter avec l'invité. Gens. . . Règle numéro un dans l'hôtellerie. . . Le client a toujours raison En après-midi Firday La même fille chaude qui ne m'a pas téléphoné jeudi matin était de service et je l'ai suppliée. Bien devinez quoi. . Elle a oublié aussi. . Le chauffeur de Mytaxi est arrivé à 9 h 10, puis elle a déclaré: "Oh, je me suis contenté de l'appeler à 900 heures". J'ai aussi rencontré le set lourd Ricky Ricardo. . Great bellman mais il est avide de conseils et parfois il est un peu ennuyant Ma langue maternelle est l’espagnol et quand je lui parle en espagnol, il a répondu en anglais pour que les gens entendent parler anglais. Le petit déjeuner est inclus et est correct. . Première fois à San Jose que le WIFI fonctionne bien dans un hôtel Je ne le recommande pas aux familles car les prostituées sont de haut en bas de la célèbre hôtel aDEL REY avec des gringos dans cet hôtel. nouvelle climatisation dans les chambres mais dans la nuit, vous n'avez pas besoin de climatisation à San Jose Il y a un casino sur l'hôtel et un excellent repos au deuxième étage ne pas relayer en dormant ni parce que tout le bruit de la rue va dans ta chambre pour l'argent moins cher je reviendraiPlus

Réponse de Marketing Digit... H, Director de Relaciones con Clientes de Morazán Hotel & CasinoA répondu 21 février 2018
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Avis publié : 1 février 2018

Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel pour le prix. La réceptionniste était gentille et professionnelle, les responsables de la sécurité étaient attentifs et courtois, il y avait aussi un gars sympa qui essayait toujours de vous aider mais il ne sourit que lorsque vous lui...donnez un pourboire:)). Ma chambre était au 4ème étage, chambre standard, petite mais très propre avec un petit lit double, on aurait dit que la chambre avait été récemment rénovée, la télé à écran plat était bien mais je ne pouvais trouver que 4 chaînes anglaises et le reste était espagnol. La vitesse d'Internet était correcte, pas de réfrigérateur dans les chambres standard! ! La seule mauvaise nouvelle à propos de cet étage ou peut-être tous les étages est le bruit bruyant du club voisin qui continue jusqu'à 2 ou parfois 3h00 du matin presque tous les soirs, je n'ai pratiquement pas dormi la nuit, alors préparez-vous avec des bouchons d'oreilles . . . LOL Le petit déjeuner gratuit est l'un des meilleurs en ville et les gens qui travaillent au restaurant sont également super. Le bar et le restaurant au 2 e étage servent des bières vraiment froides et de délicieux repas chauds toute la journée et à un prix raisonnable, j'ai vraiment aimé leur tacos et sandwich au poulet avec d'excellentes frites. . . Cet hôtel est réservé aux adultes et situé dans le centre, à proximité de tous les musées, parcs et autres bars pour adultes. Je ne sais pas si je retournerais à nouveau dans cet hôtel (à cause du bruit de la nuit) mais je reviendrais certainement à leur restaurant pour la bière fraîche et de la bonne nourriture. . . .Plus

Réponse de Marketing Digit... H, Director de Relaciones con Clientes de Morazán Hotel & CasinoA répondu 21 février 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Restaurant
Bar/lounge
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Service d'étage
Petit déjeuner inclus
Accès personnes handicapés
Casino et jeux d'argent
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Navette
Navette aéroport
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Réfrigérateur en chambre
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Style d'hôtel
casino
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Suites, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Catégorie
Style d'hôtel
casino
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Suites, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
35
Fourchette de prix
54 $US - 89 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Hotel And Casino Costa Rica Morazan
Lieu
Costa Rica > Province de San Jose > San Jose Metro > San José
Catégorie
Style d'hôtel
casino
Types de chambre
Chambres non-fumeurs, Suites, Chambres familiales, Chambres avec accès mobilité réduite
Nombre de chambres
35
Fourchette de prix
54 $US - 89 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Hotel And Casino Costa Rica Morazan
Lieu
Costa Rica > Province de San Jose > San Jose Metro > San José
Photos
Voyageur (30)
Chambre et suite (23)
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