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Lake Kivu Serena Hotel

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219 avis de notre communauté TripAdvisor

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Trié par : français
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Montreux, Suisse
Avis publié: Il y a 5 semaines par mobile

Malgré l'extrême amabilité du personnel et, un cadre paradisiaque cela ne suffit pas pour gommer les grosses lacunes de l'établissement. Les assiettes vous sont débarrassés de la table même si les autres convives n'ont pas terminés, la nourriture pas exceptionnelle, si vous commandez quatre boissons elles vous sont servies l'une après l'autre, avec 5 a 10 mn d'écart, les vins...

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Merci Maria P
Avis publié: 13 janvier 2017

Chambre agréable avec petite terrasse, assez bien équipée (plateau café). Salle de bain un peu vieillotte mais équipée et propre. Petit déjeuner buffet avec bon choix. Literie agréable. Les points négatifs sont le prix, l'absence d’ascenseur et l'aspect un peu vieillot. Attention, ambiance musicale au bord de la piscine les vendredis et samedis soirs (jusque 22h30). Par conséquent, si vous...

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Merci Michelle A
Kigali, Rwanda
Avis publié: 29 décembre 2015

Cet hôtel a du connaître de belles heures ! Hélas, il est bien défraîchi et il ne semble pas que la Direction souhaite faire des efforts d'entretien ou de rénovation. C'est désuet (parasols troués, murs et moquettes défraîchis et matériel en mauvais état). Il reste que la plage est l'endroit idéal pour profiter d'une après-midi sur la Lac Kivu (3,000...

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Merci Muriel Olivier T
Saint-Germain-de-Joux, France
Avis publié: 4 août 2015

Avons passé trois nuits dans cet endroit fort charmant! Chambres généreuses avec très bonne Wifi, Safe, télé et terrasse donnant sur le lac et la piscine. On se croirait un peu dans un hôtel en bord de mer. La piscine est très propre. Personnel aux petits soins et petit déjeuner buffet délicieux. Dommage que la cuisine au resto soit si...

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Merci 01130EchallonAnnick
Avis publié: 24 septembre 2014

Excelente prestation de services , hotel tres bien tenu , salle de gym ,piscine , bar et restaurant. Le petit déjeuner est copieux et très varié, le calme absolu la journée. Le samedi soir un orchestre joue au bord de la piscine , donc si vous voulez dormir ,prendre de l'autre coté du bâtiment , mais cela reste correct en...

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1Merci Pierre F
Nivelles
Avis publié: 23 août 2014

Tout est dans le titre. Lieu idyllique, personnel irréprochable. Transat mis à disposition ainsi que les serviettes de plage. Possibilité de louer un jet sky. Petit déjeuner en buffet, très généreux dans le choix et à volonté.

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1Merci Enzo G
Avis publié: 28 juin 2014

Cet hôtel aux services irréprochables s'intègre parfaitement dans l'environnement du Lac Kivu. Il est bâti sur deux étages autour d'une belle piscine. Les chambres du bas ont un accès direct au jardin. Tout le confort requis pour un hôtel de cette catégorie. Jolie plage et son bar ... Par contre, je suis moins convaincu par la nourriture mais c'est mon...

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1Merci F L
Leiden, Pays-Bas
Avis publié: 14 février 2014

L'emplacement est plaisant ainsi que la vue du lac que nous pouvions profiter tous les matins à notre réveil toutefois j'ai trouvé ce Serena moins bien que celui de Kigali, il faudrait à mon avis que la chaîne ré-investisse dans ses infrastructures afin de le re-moderniser. Je suis conscient que pour l'endroit on s'en contentera La cuisine était bonne bien...

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1Merci Arnaud-Rossi-Decorpa
Bruxelles, Belgique
Avis publié: 29 avril 2013

bon hôtel pour le continent Africain , mais ne pas trop espérer pour le service qui n'a rien à voir avec ce que nous entendons par "service" partout ailleurs .... quand aux chambres elles sont tout à fait correctes et de standing universel .... le buffet petit dejeuner est assez "exceptionnel" il faut le dire pour le reste du service...

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1Merci superloonie
Genève, Suisse
Avis publié: 28 mars 2012

Nous avons passé, ma femme et moi, un magnifique week-end en amoureux au Serena de Guysenyi, juste sur la plage de sable fin du Lac Kivu. On se serait cru aux Caraïbes, la lumière l soir au coucher de soleil était magnifique. L'hôtel très soigné, le service impeccable (ce qui est rare au Rwanda !) et les repas parfait. Le...

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2Merci tfmsa

137 photos de cet hôtel

Photos des voyageurs: Découvrez ce qu'ont vu des voyageurs comme vous

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Services

L'essentiel
  • Piscine
  • Parking gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
  • Front de mer
  • Service d'étage
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
  • Petit déjeuner inclus
À propos de l'établissement
  • Front de mer
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
  • Spa
  • Court de tennis
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Services
  • Parking gratuit
  • Service d'étage
  • Nettoyage à sec
  • Salles de réunion
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence
  • Petit déjeuner inclus
  • Concierge
  • Babysitting

Informations supplémentaires concernant Lake Kivu Serena Hotel

Adresse: P.O. Box 7469, Gisenyi 00100, Rwanda
Location : Rwanda > Western Province > Gisenyi
Catégorie de prix : 184 € - 214 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Lake Kivu Serena Hotel 4*
Nombre de chambres: 72
Options de réservation :
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Alias :
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Questions et réponses

Vous avez des questions ? Obtenez des réponses du personnel et des anciens clients de Lake Kivu Serena Hotel.
Consignes de publication
Questions fréquentes :
  • Est-il possible d'acheter des billets pour des attractions locales à la réception ?
  • Faut-il payer un supplément pour le miniréfrigérateur ?
  • À quelle heure la piscine ouvre-t-elle chaque jour ?

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