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Hotel Los Gatos

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Hotel Los Gatos
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442 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
Trié par : Français
Calgary, Canada
Auteur de niveau
30 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 19 août 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

Nous avions séjourné dans cet établissement il y a 4 ans et nous avions passé un super moment... J'avais même écrit une critique élogieuse dessus. Nous y sommes retournés parce que nous avions gardé un bon souvenir. Malheureusement, les choses ont bien changé. Le personnel à la réception ne s'implique pas et vous envoie balader dès qu'il y a un problème... sans aucune excuse !

Nous sommes arrivés tard le soir avec 2 jeunes enfants. Personne ne nous a aidé à la porte quand le sac de ma fille est tombé. On nous regardait comme nous avions déjà les bras chargés.

Le service clientèle laisse vraiment à désirer dans cet établissement.

La piscine est magnifique... Les chambres et la déco sont très belles... Niveau emplacement, c'est l'idéal pour pouvoir marcher partout.

Alors... si le service clientèle ne fait pas partie de vos exigences quand vous cherchez un hôtel... tout le reste qui concerne l'hôtel Los Gatos est fantastique !
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Utile ?
Merci purplecat22
Palo Alto, CA
1 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 1 mai 2008
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original

La propriété : vraiment belle et la chambre était super (une suite ). La terrasse donnait sur un vieil hangar pourri au toit troué, mais l'hôtel n'y peut rien, et je suis sûr que d'autres chambres ont une vue plus agréable.

Le personnel : c'était l'anniversaire de ma femme, et le personnel s'est vraiment démené pour faire de notre séjour quelque chose de spécial. On nous a apporté une bouteille de champagne gratuite et un un petit mot personnalisé pour ma femme. Les gens de la réception étaient très serviables. Ils étaient plutôt du genre sérieux et professionnel, mais cela ne me pose aucun problème.

Room service : c'est Dio Deko qui préparait et la cuisine était excellente. Je pense que le room service n'est pas énorme ici,mais c'était très pro. Nous aurions aimé avoir du pain avec le dîner, et nous n'avions pas compris que le baklava venait avec de la crème glacée jusqu'à ce que nous soulevions le couvercle en fin de repas, et trouvions une mare blanche de glace...
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Utile ?
Merci Tony B

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Services

Les incontournables
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
À propos de l'établissement
  • Accès personnes handicapés
  • Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
  • Hôtel non-fumeur
À faire
  • Piscine
  • Restaurant
  • Bar/lounge
  • Spa
  • Jacuzzi
  • Centre de remise en forme/Salle de sport
Types de chambre
  • Suites
  • Chambres non-fumeurs
  • Chambres familiales
Dans la chambre
  • Climatisation
  • Réfrigérateur en chambre
  • Minibar
Internet
  • Internet gratuit
  • Internet haut débit gratuit (WiFi)
Services
  • Salles de réunion
  • Service d'étage
  • Parking gratuit
  • Nettoyage à sec
  • Centre d'affaires avec accès Internet
  • Service de blanchisserie
  • Concierge
  • Salle de réception
  • Personnel multilingue
  • Salles de conférence

Informations supplémentaires concernant Hotel Los Gatos

Adresse: 210 East Main Street, Los Gatos, CA 95030
Location : États-Unis > Californie > Los Gatos
Catégorie de prix : 259 € - 413 € (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Hotel Los Gatos 4*
Nombre de chambres: 71
Options de réservation :
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Alias :
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