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San Jose Marriott

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Voyageur (228)
Chambre et suite (91)
Salle à manger (21)
Accueil
  • Excellent40 %
  • Très bon37 %
  • Moyen14 %
  • Médiocre6 %
  • Horrible3 %
  • 8 août 2015
    “je ne le conseille pas !”
  • 29 mars 2008
    “Hôtel de qualité pour les voyageurs d'affaires”
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301 South Market Street, San Jose, CA 95113 Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi
Parking
Petit déjeuner disponible
Climatisation
Piscine
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Hébergement 4 étoiles
Informations supplémentaires
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Chambres
25 nov.26 nov.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Avis (1 038)
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15 avis sur 517
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Avis publié : il y a 4 semaines

La chambre était correcte, pas géniale. Coffre-fort était caché dans une table de nuit. Il a fallu une journée pour le trouver. Certains membres du personnel avaient une attitude et d'autres allaient bien. L'un des reproches est que mon statut de platine pro ne s'est...pas traduit par une salle améliorée même si les locaux étaient presque vides.Plus

Réponse de TeamMarriott, Director of Operations-Rooms de San Jose MarriottA répondu il y a 4 semaines
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Avis publié : il y a 5 semaines par mobile

Oui, je comprends la grève. Je veux penser que cela est indépendant de votre volonté, mais dans une certaine mesure, je sympathise avec les employés. Les tarifs des chambres sont absurdes et varient en fonction de la demande de 200 à 600 pour un hôtel...d’affaires moyen. On ne peut pas en vouloir aux employés, qui sont témoins de la tentation de profiter de la volonté de partager les revenus accrus. Pouvez-vous imaginer si les restaurants changeaient quotidiennement le prix d'un steak en fonction de la demande quotidienne? La réponse semble la même dans tous les hôtels ayant une activité de grève. Totalement contrôlé par l'entreprise. Aucune concession sur les tarifs des chambres. Une sorte de prendre ou de laisser approcher. Ils m'ont offert deux billets pour un verre de vin ou une bière au salon du concierge. J'ai demandé si je pouvais prendre un vrai verre au steakhouse. Nan. Mémo à Marriott Corporate. Je ferai tout mon possible pour éviter votre marque à l'avenir en raison de votre incapacité à offrir une concession modeste aux clients qui supportent les défaillances du service.Plus

Réponse de TeamMarriott, Director of Operations -Rooms de San Jose MarriottA répondu il y a 4 semaines
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Avis publié : il y a 5 semaines par mobile

L'enregistrement dans cet hôtel était un enfer et demi. Vous avez énervé les travailleurs qui ont piqué à l’extérieur sans s’arrêter de jouer de leur batterie agaçante toute la journée! Une fois que vous avez été enregistré, l’hôtel décide de vous annoncer qu’il n’y aura...ni service de nettoyage de chambre ni choix d’aliments, à l’exception d’un buffet de petit-déjeuner coûteux qui ne vaut pas votre temps et votre argent. SÉRIEUSEMENT. Sans blague. PAS DE NETTOYAGE DE CHAMBRE. Tous parce qu'ils sont en manque de personnel à cause de la grève. Mais attendez! Ils ont dit que l'hôtel rattraperait cela en offrant un petit nombre de points de récompense pour chaque nuit que votre chambre n'est pas nettoyée. Pensent-ils vraiment que les points de récompense compensent le service horrible que je reçois à leur hôtel lorsque je paie 400 euros par nuit? ! ! ? ? ! Absolument dérouté par ce qui se passe dans cet hôtel. On m'a dit que ces travailleurs sont en grève depuis une semaine. Je pense qu’un appel de l’hôtel avant mon arrivée aurait été sympa! D'après les critiques que je lis, je ne pense pas que l'hôtel veuille que vous sachiez. Ils ne veulent probablement pas que vous annuliez votre réservation et que vous vous rendiez ailleurs. Façon de voler l’argent de vos clients Marriott! ! SÉRIEUSEMENT éviter cet hôtel à tout prix. BRUIT ÉLEVÉ et personnel d'accueil / gestionnaire peu accueillant qui se moque de vos plaintes. Ils s'attendent juste à ce que vous vous en occupiez parce qu'ils doivent le faire. Je voyage et séjourne chez Marriott de nombreux jours de l'année. J'ai hâte de me plaindre auprès de l'entreprise Marriott. S'ils ne me remboursent pas, je ne dépenserai plus un centime avec Marriott.Plus

Réponse de TeamMarriott, Director of Operations -Rooms de San Jose MarriottA répondu il y a 4 semaines
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Avis écrit le 8 octobre 2018

Ma première nuit ici s'est bien passée, mais à 4 heures du matin, des grévistes ont commencé à marcher avec tambours, sifflets, sirènes, mégaphones. Cela a duré jusqu'à la semaine suivante, bien qu'ils se soient arrêtés entre 10 h et 7 h (mais le trafic...ne klaxonnait pas). Maintenant, je pense qu'ils ont probablement une très bonne raison, et ces personnes ne peuvent pas se permettre de perdre une semaine de salaire. Cependant, la réponse de l'hôtel était épouvantable. Ils ont contré le bruit en jouant de la musique forte dans le hall, dirigée vers eux. Il n'y avait JAMAIS d'invitation à me déplacer dans une pièce plus calme. La communication de l'hôtel était presque inexistante. Ma chambre n'a pas été réparée pendant une semaine entière, et je n'ai fait que piller l'hôtel fourni, puis-je avoir des articles de toilette ou de l'eau. La seule concession faite par l'hôtel a été de nous donner 2 boissons gratuites dans le salon situé à l'étage - mais même à ce moment-là, il était normalement fermé à clé, la réception vous indiquait différents moments et raisons pour lesquelles il était fermé à clé. juste frappé à la porte jusqu'à ce qu'un autre invité nous a laissé entrer. Il n'y avait donc pas de service en chambre, pas de bar, pas de restauration dans la chambre, pas de restaurant. Le petit déjeuner est cher avec l'un des choix les plus pauvres de la nourriture que j'ai vu au buffet. Maintenant, peut-être que cela a été réduit en raison du manque de personnel, mais le prix ne l'était certainement pas. Le son à l'extérieur de la fenêtre des grévistes au moment où j'écris ceci est phénoménal. Le personnel restant dans le hall ne semble même pas pouvoir proposer d’échange de pièce. Si l'hôtel communique avec ses travailleurs de la même manière que ses clients payants, il n'est pas étonnant que leur personnel fasse la grève. Quelques petites politesses auraient rendu cela supportable, mais non. Le personnel que nous avons rencontré était sympathique mais pas proactif pour aider avec quoi que ce soit. Pour l'argent qui est facturé pour cet endroit, ils auraient pu faire beaucoup plus. LA HONTEPlus

Réponse de TeamMarriott, Director of Operations-Rooms de San Jose MarriottA répondu 9 octobre 2018
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Avis écrit le 5 octobre 2018 par mobile

J'ai séjourné ici pour une petite conférence. Le personnel s'est mis en grève, bruyant dans certaines chambres. L'hôtel a essayé d'en faire une meilleure expérience. Les chambres et les installations sont propres. Près de restaurants et un Safeway à environ 4 pâtés de maisons. J'y...retournerais si si la région à nouveau.Plus

Réponse de TeamMarriott, Manager de San Jose MarriottA répondu 6 octobre 2018
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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Restaurant
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Service d'étage
Bar/lounge
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Babysitting
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine extérieure
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Front de mer
Internet gratuit
Parking gratuit
Petit déjeuner inclus
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Argent
ÉcoLeaders Niveau Argent
Style d'hôtel
luxe
,
affaires
,
onsen
,
romantique
,
familial
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Argent
ÉcoLeaders Niveau Argent
Contact
Style d'hôtel
luxe
,
affaires
,
onsen
,
romantique
,
familial
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
506
Fourchette de prix
172 $US - 578 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Hotel San Jose Marriott
,
San Jose Marriott Hotel San Jose
,
Marriott San Jose
Lieu
États-Unis > Californie > San Jose
Catégorie
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Argent
ÉcoLeaders Niveau Argent
Contact
Style d'hôtel
luxe
,
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,
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Types de chambre
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Nombre de chambres
506
Fourchette de prix
172 $US - 578 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Hotel San Jose Marriott
,
San Jose Marriott Hotel San Jose
,
Marriott San Jose
Lieu
États-Unis > Californie > San Jose
Photos
Voyageur (228)
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Piscine et plage (3)
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