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Residence Inn Mystic Groton

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Voyageur (76)
Chambre et suite (34)
Salle à manger (17)
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Chambres
23 déc.24 déc.
|
1 chambre, 2 adultes, 0 enfants
Chambre standard
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Infos pratiques
  • Excellent43 %
  • Très bon35 %
  • Moyen13 %
  • Médiocre5 %
  • Horrible4 %
Attestation d'Excellence
ÉcoLeaders ÉcoPartenaire
Équipements de l'établissement
Parking gratuit
Piscine
Centre de remise en forme/Salle de sport
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Petit déjeuner inclus
Salles de réunion
Plus
Équipements de la chambre
Kitchenette
Suites
Chambres non-fumeurs
Chambres familiales
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Emplacement
Plein écran
80Assez accessible à pied
Note : 80 sur 100
37restaurants à 0,5 km
13attractions à 0,5 km
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Type de voyageur
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15 avis sur 239
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Avis écrit le 14 octobre 2018

J'y ai récemment séjourné avant de quitter Mystic. Nous étions restés là-bas il y a 18 ans lorsque nous avons déménagé en ville. L'hôtel a bien vieilli et la chambre était grande et confortable. Le petit déjeuner était typique de Residence Inn`s. Le service était...très bon. Un problème, cependant, est le manque de chariots à bagages dans les différents bâtiments, ce qui nécessite de transporter son matériel très loin.Plus

Réponse de Angeli P, Guest Relations Manager de Residence Inn Mystic GrotonA répondu il y a 5 semaines
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Avis écrit le 9 octobre 2018 par mobile

Un solide trois. Bien que propre et pratique, il a quelques problèmes. Avantages: propre. climatisation. Un frigo et un micro-ondes Machine à café. Beaucoup de points de vente pour recharger les appareils électroniques gourmands en énergie. Petit déjeuner chaud. Inconvénients: clés qui ne fonctionnent pas....Trois fois les clés en plastique n'ouvriraient pas les portes. Gardé au poker, ne restez pas assis près du téléphone ou de cartes de crédit redoutées, car le bureau me dit que c'est mauvais. Jamais eu de problèmes avant. Ménage qui arrive vers 5h30. Bruyant. Je ne sais pas de quoi sont faits les murs, mais deux soirs sur trois, il y avait de fortes disputes à proximité. Piscine fermée comme un enfant fait caca dans la piscine. Une dame étrange a essayé trois fois d'entrer dans la chambre à 6 heures du matin. Je ne sais pas de quoi il s'agit mais qui a besoin de ça à 6 heures du matin. Climatiseur qui allume une fois va souffler les feuilles de vous. Ouragan AC! ! ! !Plus

Réponse de ErinE1000, General Manager de Residence Inn Mystic GrotonA répondu le 10 octobre 2018
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Avis écrit le 27 août 2018

Le personnel de cet établissement est exceptionnellement serviable, amical (sans être agressif) et sincère dans son désir de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et chez eux. Chris et Jose sont des superlatifs parmi les superlatifs dans leur travail préparant et...gardant le comptoir du petit-déjeuner rempli et fonctionnant sans heurts. Même si la piscine était hors service pendant notre séjour, je recommande fortement l'installation pour son personnel sincère et ses efforts de service.Plus

Réponse de Angeli P, Guest Relations Manager de Residence Inn Mystic GrotonA répondu le 30 août 2018
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Avis écrit le 26 août 2018

Vous pouvez faire mieux que cet hôtel. . . Je n'aime pas laisser autre chose que cinq étoiles critiques. Cet hôtel était en dessous de la moyenne. Vous pouvez voir toutes les mauvaises notes en retard. Je suis d'accord avec la plupart d'entre eux. ....étrange entrée, la piscine n'est pas ouverte, même si nous avons réservé car les enfants adorent la piscine. Un peu vieux et fatigué comme on dit. Il y a peu de choses qui clochent, des portes qui ne se ferment pas, des mains courantes. . nos toilettes se sont branchées quatre fois. . (ils étaient en train de réparer les toilettes pour nous). . ac est bruyant et incohérent. Nous avons eu un canapé-lit pour les enfants. . pas d'oreillers. Nous avons appelé et demandé 2 pour eux et 2 de plus pour nous car les oreillers étaient assez plats. . ils ont dit qu'ils n'en avaient pas assez. . apporté seulement 2. Quatre personnes, trois serviettes dans la chambre. Nous avons demandé plus, ils n'en avaient pas. Meilleure valeur à avoir ailleurs. . trop d'argent pour trop petit hôtel. L'emplacement était pratique. . personnel sympa. . . Le petit-déjeuner gratuit est toujours pratique lorsque vous voyagez avec des enfants et suffisant. Un peu de monde dans la salle du petit déjeuner, mais bon, c'était occupé. Je suis resté dans les hôtels Marriott, mes cinq derniers séjours à l’hôtel, l’un étant une fabuleuse auberge à Chicopee, au Massachusetts. . un autre étant le Marriott Marquis à Times Square, qui était aussi fabuleux. . . alors je m'attendais à plus ici. . . Je suis sûr que je vais recevoir une réponse de la part de la direction qui dit qu’elle va examiner les choses et s’assurer qu’il ne s’agit pas d’un incident isolé. Ce n'est que si souvent que l'on peut laisser cette réponse avant même que la réponse ne vieillisse. . Je déteste laisser deux étoiles. . mais je dois . . souhaite être honnête avec vous. .Plus

Réponse de Erin E, General Manager de Residence Inn Mystic GrotonA répondu le 27 août 2018
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Avis écrit le 25 août 2018 par mobile

Nous sommes partis de cet hôtel aujourd'hui après trois nuits. L'hôtel est un peu défraîchi et démodé et la piscine en panne était une énorme déception pour mes enfants. Cela étant dit, notre séjour était toujours tolérable grâce au personnel extraordinaire. Il y a deux...personnes en particulier que je voudrais souligner. Elizabeth à la réception était incroyable. Super sympa, super grand sourire et très utile. Elle est allée au-delà pour essayer d'aider ma famille de 5 personnes à passer un séjour confortable. Gestion, prenez note. . . nous serons probablement de retour l’année prochaine en raison du traitement réservé à Elizabeth par Elizabeth. Je vous remercie. Nous l'avons vue traiter avec des gens extrêmement impolis à cause de la fermeture de la piscine. Elle les a manipulés avec finesse et classe, bien que ce ne soit clairement pas sa faute. Et deuxièmement, Ivy, travaillant dans la zone de buffet / cuisine le matin. Elle avait également opéré avec un grand sourire pendant une période stressante et exigeante. Les gens sont exceptionnellement nécessiteux et n'ont que des plaintes à propos du petit-déjeuner gratuit. Ivy était serviable, prévenante, gentille et n’a pas perdu la patience une fois malgré les nombreuses occasions de le faire. Merci Ivy d'avoir nettoyé mon groupe destructeur d'enfants monstres. Vous êtes un pro.Plus

Réponse de Angeli P, Guest Relations Manager de Residence Inn Mystic GrotonA répondu le 30 août 2018
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Consignes de publication
FOURCHETTE DE PRIX
108 $US - 345 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
AUTRES NOMS
residence inn mystic groton hotel mysticmystic residence inn
ADRESSE
États-UnisConnecticutMystic
NOMBRE DE CHAMBRES
128
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