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Sheraton Indianapolis Hotel at Keystone Crossing

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Voyageur (88)
Chambre et suite (59)
Voyageur (88)
Chambre et suite (59)
Salle à manger (10)
Accueil
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8787 Keystone Xing, Indianapolis, IN 46240-2108 Voir carte
Nom et adresse dans la langue du pays
SERVICES
Wi-Fi
Parking
Buffet petit déjeuner
Climatisation
Piscine
Hôtel non-fumeur
Restaurant
Hébergement 4 étoiles
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15 avis sur 483
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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Très bel hôtel le personnel est très gentil. Cependant, ils n'offrent pas de café dans le hall, ils facturent le stationnement. Parlez de se sentir noué et dimed. Vous payez une prime pour rester dans un bel hôtel. Seulement pour qu'ils continuent à mettre leurs...mains dans votre poche.Plus

Réponse de Mike S, Director of Operations de Sheraton Indianapolis Hotel at Keystone CrossingA répondu Il y a 1 semaine
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Avis publié : il y a 3 semaines

Ma femme a fait une réservation par son travail pour rester dans cet hôtel. Elle a appelé l'hôtel à 20 heures pour leur dire qu'elle viendrait plus tard, vers 22 heures. Elle a demandé si cela poserait un problème et on lui a répondu non....Elle s'est présentée à 22 h 30 pour se faire dire qu'ils avaient trop réservé et qu'elle n'avait pas de chambre pour elle. Il y avait 3 autres invités qui racontaient la même histoire. Une lettre imprimée expliquant qu’il y avait trop de réservation était réservée à l’hôtel. Ils lui ont réservé une chambre dans un autre hôtel à 35 minutes. La lettre était de Joshua Smoker - le directeur de la réception. Bien sûr, il était introuvable et un homme du nom de Will était aux prises avec le problème. Donc, Joshua ou le directeur général Rone Middler n'étaient pas là pour gérer le problème. Donc, je suppose que si vous voulez rester dans un hôtel qui laisse votre chambre se sentir libre. Mais je dirai à tous ceux que je connais de ne pas utiliser Sheraton. Joe KoenigPlus

Réponse de Rone M, General Manager de Sheraton Indianapolis Hotel at Keystone CrossingA répondu il y a 2 semaines
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Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

J’ai toujours considéré cet hôtel comme un hôtel fiable lors de mes voyages d’affaires, c’est après les dernières visites que cela a changé. Lors de ma visite ce week-end, j'ai été immédiatement époustouflé par l'odeur du hall d'entrée. Ça sent le désodorisant pour tapis est...très utilisé et l’odeur me tournait le ventre. Quand je suis arrivé dans ma chambre, le lit était mal fait et j'ai remarqué que la housse de couette à sommier à ressorts était sale. Quelqu'un a renversé du café ou a craché du café dessus. Le lendemain, lorsque j'ai montré une photo du désordre au personnel de la réception, la femme a agi nonchalamment après l'avoir vue et m'a remis mon reçu. J’ai été déçue, car sa réaction a donné l’impression que ce faible niveau de propreté n’était pas extraordinaire. Elle ne s’est pas excusée pour l’oubli ou l’état insalubre de la pièce. C’est triste de voir cette propriété se détériorer dans le confort et l’hospitalité.Plus

Réponse de Mike S, Director of Operations de Sheraton Indianapolis Hotel at Keystone CrossingA répondu il y a 4 semaines
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Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Être connecté à un bon centre commercial le fait 4 étoiles mais seulement 3 étoiles sans. C'est un grand hôtel d'entreprise avec tout le personnel surchargé de travail et pas content d'être là ou de faire quoi que ce soit en plus, car ils sont...également en sous-effectif pour le nombre de personnes qui y circulent. Tout ressemble à une ligne d’assemblage optimisée qui est très impersonnelle comme le DMV. L'endroit est agréable mais tout est démodé et a besoin de rénovation et d'entretien. L’emplacement idéal leur permet d’être médiocre à équitable dans d’autres régions tout en restant occupé et occupé.Plus

Réponse de Mike S, Director of Operations de Sheraton Indianapolis Hotel at Keystone CrossingA répondu il y a 3 semaines
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Avis écrit le 29 juillet 2017

J'ai pris cet hôtel pour me Harley à couler la pluie. Il est bien situé, près de l'autoroute, près des magasins et des restaurants. Un hôtel comme celui-là, j'avais besoin de transporter mes affaires dans un chariot et utiliser les ascenseurs. C'était agréable et propre....Il y a un parking gratuit dans une rampe d'accès à deux pas de l'hôtel. Tout est simplement plus grand, plus étendu et c'est plus compliqué. Ce que je veux plus quand on voyage est entièrement non-fumeur - sans les chambres (et ils avaient) et un frigo pour les boissons. Il n'y avait pas de frigo dans la chambre. Le lavabo et les toilettes et la douche sont tous dans la même chambre, qui est également moins pratiques si vous voyagez avec d'autres membres de notre famille. Il y a un bar/restaurant du rez-de-chaussée. Ce n'était pas très personnel, donc ce n'était pas très rapide mais le personnel était sympa et gentil. La nourriture était très bonne, bien mieux que ce à quoi on s'attendait). Je pense que j'ai eu le wi-fi gratuit parce que je faisais partie de leur programme de fidélité, mais peut-être que c'était la chambre. Je ne sais pas trop.Plus

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Infos pratiques
Catégorie
Contact
Services
Caractéristiques de l'hôtel
Piscine
Restaurant
Service d'étage
Bar/lounge
Centre de remise en forme/Salle de sport
Accès personnes handicapés
Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Réfrigérateur en chambre
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Front de mer
Parking gratuit
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Or
ÉcoLeaders Niveau Or
Style d'hôtel
onsen
,
luxe
,
affaires
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Or
ÉcoLeaders Niveau Or
Contact
Style d'hôtel
onsen
,
luxe
,
affaires
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
395
Fourchette de prix
104 $US - 299 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Sheraton Indianapolis Hotel
,
Indianapolis Sheraton
Lieu
États-Unis > Indiana > Indianapolis
Catégorie
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Or
ÉcoLeaders Niveau Or
Contact
Style d'hôtel
onsen
,
luxe
,
affaires
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Nombre de chambres
395
Fourchette de prix
104 $US - 299 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Sheraton Indianapolis Hotel
,
Indianapolis Sheraton
Lieu
États-Unis > Indiana > Indianapolis
Photos
Voyageur (88)
Chambre et suite (59)
Salle à manger (10)
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