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J’ai toujours considéré cet hôtel comme un hôtel fiable lors de mes voyages d’affaires, c’est après les dernières visites que cela a changé. Lors de ma visite ce week-end, j'ai été immédiatement époustouflé par l'odeur du hall d'entrée. Ça sent le désodorisant pour tapis est...très utilisé et l’odeur me tournait le ventre.
Quand je suis arrivé dans ma chambre, le lit était mal fait et j'ai remarqué que la housse de couette à sommier à ressorts était sale. Quelqu'un a renversé du café ou a craché du café dessus. Le lendemain, lorsque j'ai montré une photo du désordre au personnel de la réception, la femme a agi nonchalamment après l'avoir vue et m'a remis mon reçu. J’ai été déçue, car sa réaction a donné l’impression que ce faible niveau de propreté n’était pas extraordinaire. Elle ne s’est pas excusée pour l’oubli ou l’état insalubre de la pièce. C’est triste de voir cette propriété se détériorer dans le confort et l’hospitalité.Plus
Réponse de Mike S, Director of Operations de Sheraton Indianapolis Hotel at Keystone CrossingA répondu Il y a 4 jours
Être connecté à un bon centre commercial le fait 4 étoiles mais seulement 3 étoiles sans. C'est un grand hôtel d'entreprise avec tout le personnel surchargé de travail et pas content d'être là ou de faire quoi que ce soit en plus, car ils sont...également en sous-effectif pour le nombre de personnes qui y circulent. Tout ressemble à une ligne d’assemblage optimisée qui est très impersonnelle comme le DMV. L'endroit est agréable mais tout est démodé et a besoin de rénovation et d'entretien. L’emplacement idéal leur permet d’être médiocre à équitable dans d’autres régions tout en restant occupé et occupé.Plus
Réponse de Mike S, Director of Operations de Sheraton Indianapolis Hotel at Keystone CrossingA répondu hier
J'ai pris cet hôtel pour me Harley à couler la pluie. Il est bien situé, près de l'autoroute, près des magasins et des restaurants. Un hôtel comme celui-là, j'avais besoin de transporter mes affaires dans un chariot et utiliser les ascenseurs. C'était agréable et propre....Il y a un parking gratuit dans une rampe d'accès à deux pas de l'hôtel. Tout est simplement plus grand, plus étendu et c'est plus compliqué.
Ce que je veux plus quand on voyage est entièrement non-fumeur - sans les chambres (et ils avaient) et un frigo pour les boissons. Il n'y avait pas de frigo dans la chambre. Le lavabo et les toilettes et la douche sont tous dans la même chambre, qui est également moins pratiques si vous voyagez avec d'autres membres de notre famille. Il y a un bar/restaurant du rez-de-chaussée. Ce n'était pas très personnel, donc ce n'était pas très rapide mais le personnel était sympa et gentil. La nourriture était très bonne, bien mieux que ce à quoi on s'attendait).
Je pense que j'ai eu le wi-fi gratuit parce que je faisais partie de leur programme de fidélité, mais peut-être que c'était la chambre. Je ne sais pas trop.Plus
Relié à la galerie commerciale par une passerelle. Il permet d'avoir la vie facile. Très belle piscine. Le Sheraton Club surclassement au 12 e étage offre une vue magnifique et un accès à des boissons gratuites et un joli petit déjeuner correct.
Nous étions en ville pour un tournoi baseball au 1 rue soir où nous y avons dormi dans un Best Western 30 minutes de là où nous sommes allés, donc nous avons décidé de prendre un hôtel plus près des champs. J'ai cru que je...m'épargnerais le sharaton est un bon hôtel mais je dirai honnêtement que nous étions déçu et je ne reviendrai pas de nous avons séjourné au Best Western 40 min. En arrivant, j'ai dû faire la queue pendant 45 mn pour l'enregistrement à l'arrivée. L'hôtel est très spacieux nous avons dû nous garer dans un parking couvert et j'ai dû trimballer les bagages juste en face et jusqu'à la 6ème étage. La chambre n'était pas des plus propres et il n'y en avait pas cet hôtel très cool. Quand nous avons voulu prendre une douche il buée toute la pièce et j'avais une odeur bizarre. Il n'y a pas un petit déjeuner continental. et il n'y avait pas le Wi - Fi. Le centre commercial attenant à l'hôtel était très bien situé.Plus
Réponse de Mike S, Manager de Sheraton Indianapolis Hotel at Keystone CrossingA répondu 23 juillet 2017
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Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie)
Centre d'affaires avec accès Internet
Climatisation
Concierge
Hôtel non-fumeur
Jacuzzi
Nettoyage à sec
Personnel multilingue
Petit déjeuner disponible
Piscine chauffée
Piscine intérieure
Réfrigérateur en chambre
Salle de réception
Salles de conférence
Salles de réunion
Service de blanchisserie
Front de mer
Parking gratuit
Spa
Internet haut débit gratuit (Wi-Fi)
Petit déjeuner inclus
Prix et récompenses
ÉcoLeaders Niveau Or
ÉcoLeaders Niveau Or
Style d'hôtel
onsen
,
luxe
,
affaires
Types de chambre
Suites, Chambres non-fumeurs, Chambres familiales
Catégorie
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135 $US - 283 $US (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
alias
Sheraton Indianapolis Hotel
,
Indianapolis Sheraton
Lieu
États-Unis > Indiana > Indianapolis
Catégorie
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